Менеджер по работе с клиентами (ночная смена, чаты)

Ищем человека, который предпочитает ночной ритм и умеет работать с входящим потоком эффективно. Мы не требуем «холодных» звонков — мы работаем с теми, кто уже оставил заявку и ждет ответа здесь и сейчас. Что предстоит делать: Обрабатывать входящие заявки (сайт, Авито, VK). Клиенты уже «теплые», ваша задача — профессионально проконсультировать их и довести до этапа подключения. Работать в чатах: оперативно отвечать на вопросы, снимать возражения и передавать подготовленных клиентов в отдел подключения. Вести историю общения в Битрикс24. Нам важна системность, чтобы каждый клиент был «под присмотром». Наш идеальный кандидат: Имеет опыт в продажах или клиентском сервисе от 1–2 лет (знает, что такое поток заявок и как не терять фокус). Умеет слушать (и читать!) между строк: эмпатия помогает закрывать сделки быстрее, чем заученные скрипты. Грамотно пишет и говорит. Готов работать в ночные смены (с 21:00 мск до 09:00 мск). Это ключевой момент, так как поток заявок в это время требует надежного человека. Что вы получаете: Стабильный доход: от 60 000 до 85 000 руб. и выше. Мы платим еженедельно (каждый четверг), никаких задержек. Прозрачность: KPI понятны с первого дня. Вы видите свой результат — вы получаете свои деньги. Условия: Полностью удаленная работа. Вы сами создаете комфортное рабочее место. Инструменты: Современная CRM Битрикс24 и телефония UIS. Работаем в системе, а не в хаосе. Поддержка: Оплачиваемое обучение и наставник, который всегда на связи (даже ночью), чтобы помочь в сложной ситуации. Карьерный трек: Мы активно растем. Те, кто показывает стабильно высокие результаты, быстро переходят на позиции старших менеджеров или кураторов направлений. Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали вакансию, в сопроводительном письме ответьте на два вопроса: Кратко о вашем опыте в продажах или поддержке. Подтверждение, что график с 21:00 мск до 09:00 мск вам подходит и вы готовы к ночному ритму.