Менеджер по работе с входящими заявками / Лид-менеджер / Менеджер direct (Instagram)

Обязателен опыт работы с большим количеством обращений клиентов в переписках (Instagram, CRM-системы)

Кто мы

Мы работаем в сфере премиальной недвижимости.

Руководитель компании — известный брокер по элитной недвижимости, медийная личность с сильным личным брендом и постоянным потоком входящих обращений.

Каждый день в Direct приходят десятки, а иногда и сотни сообщений от потенциальных покупателей недвижимости стоимостью от 25 миллионов рублей.

Нам нужен человек, который сможет быстро понять, кто действительно является потенциальным клиентом, грамотно выявить его потребность и передать готового лида в отдел продаж.

Что нужно будет делать

• оперативно отвечать на сообщения в Instagram Direct;
• отвечать клиентам в течение 5 минут;
• выяснять настоящую потребность клиента;
• определять бюджет покупки;
• понимать сроки покупки;
• выявлять цель приобретения недвижимости;
• квалифицировать клиента;
• назначать звонок или встречу;
• работать в AmoCRM;
• вести порядок в CRM;
• ежедневно сдавать отчет по работе;
• отмечать личные обращения к руководителю.

Важно:

Вы не продаете квартиру в переписке. Вы не консультант. Ваша задача — вывести человека на разговор и передать в отдел продаж действительно качественного клиента.

Каких результатов мы ожидаем

Через месяц вашей работы:

• Нет необработанных сообщений в Direct.
• Все обращения находятся в CRM.
• Клиенты распределены по этапам воронки.
• Конверсия из обращения в назначенный звонок/встречу — 5–10%.
• Каждый день руководитель получает прозрачный отчет.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• умеет вести деловую переписку;
• быстро понимает людей премиального сегмента
• умеет задавать правильные вопросы;
• самостоятельно принимает решения;
• любит порядок и систему;
• не боится большого объема сообщений;
• обладает эмпатией (чувство юмора приветствуется)
• умеет быть вежливым без навязчивости.

Будет преимуществом

Опыт работы:

• менеджером по продажам дорогих продуктов;
• в премиальном автобизнесе;
• в элитной недвижимости;
• в колл-центре высокого уровня.

Что мы предлагаем

Полностью удаленную работу.

График 5/2 с 12:00 до 22:00.

Стабильный оклад — 60 000 ₽

Премии за сделки — 5 000 ₽ за каждую сделку

Средний доход — 75–100 тыс. рублей, без потолка.

Постоянный поток входящих заявок.

Работу с дорогим продуктом и состоятельными клиентами.

Возможность существенно увеличить доход при хороших результатах.

Этапы отбора

1. Собеседование.
2. Небольшое тестовое задание.
3. Оплачиваемая тестовая неделя
Главная цель тестовой недели — вывести минимум одного качественного клиента на звонок.

Если вам нравится переписываться с людьми, вы умеете читать между строк, быстро понимаете настоящие потребности клиента и хотите работать с премиальной аудиторией — будем рады познакомиться!