Менеджер по работе в чатах

Обязанности: консультация и поддержка клиентов по вопросам компании; выявления причин системных проблем, возникающих у клиентов; разрешение конфликтных ситуаций и сохранение лояльности клиентов; работа с возражениями; соблюдение корпоративных стандартов обслуживания. Требования: коммуникабельность и клиентоориентированность, стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности; грамотная письменная речь; умение работать с большим объемом информации; опыт работы на аналогичной должности от 1 года; уверенное знание ПК и стабильный интернет от 100 Мбит/с. Условия: работа в компании – лидере среди розничных компаний ювелирного рынка России, входящей в топ-5 Российских компаний; удалённый формат работы; удобный график : 2/2 с 09:00 до 21:00; 10:00 до 22:00; 13:00 до 01:00 по МСК совокупный доход от 60.000 тыс. руб.(Складывается из почасовой ставки 210 руб/ч + премия за отработанные чаты); дружный коллектив и адаптация на первых этапах работы.