Менеджер продукта

Обязанности:

• Управление полным циклом продукта: от идеи до масштабирования — сбор требований, проработка концепции, UX/UI-совместимость с дизайнерами, работа с PnL и unit-экономикой, прототипирование MVP, контроль разработки, тестирование и запуск;
• Оптимизация текущих продуктов: улучшение интерфейсов, функциональности и клиентского опыта на основе обратной связи, метрик и законодательных требований;
• Разработка стратегии развития продукта: анализ воронки, A/B-тестирование, аудит рисков, бюджетирование, изучение рыночных трендов и лучших практик;
• Работа с клиентским опытом: проведение custdev, анализ отзывов, построение CJM, выявление точек роста и «бутылочных горлышек»;
• Формирование продуктовых дорожных карт и постановка бизнес-требований по новым функциям, регуляторным изменениям и улучшениям;
• Координацая проектов между командами — разработкой, маркетингом, юристами, колл-центром и другими подразделениями;
• Информационное сопровождение продукта: создание гайдов, обучающих материалов, новостей и анонсов для внутренних и внешних аудиторий.

Требования:

• Подтвержденный опыт реализации продуктовых инициатив, которые реально улучшили клиентский опыт и/или увеличили доходность компании;
• Уверенная работа с полным жизненным циклом продукта — от генерации гипотезы до запуска в продакшн (в мобильном приложении и на веб);
• Опыт построения Customer Journey Mapping (CJM) на разных уровнях детализации и умение выявлять «узкие места» в пользовательском пути;
• Работа с данными, умение интерпретировать аналитические отчеты.
• Упаковка результатов исследований и гипотез так, чтобы они были понятны и убедительны для всех заинтересованных сторон — от разработчиков до топ-менеджмента; умение работать с презентациями и демо.
• Навыки эффективной коммуникации: умение слушать, выявлять реальные боли клиентов и команд, формулировать потребности и принимать взвешенные решения;
• Умение работать самостоятельно и планировать свою нагрузку, соблюдать дедлайны без микроменеджмента;
• Jira (или аналог), Figma, Miro, Яндекс.Метрика, Google Analytics, Excel / Google Sheets, PowerPoint.