Менеджер проектов в VK

Мы следим за безопасностью пользователей, разоблачаем злоумышленников и наказываем спамеров без перерывов и выходных. Наша команда обрабатывает сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки, очищая соцсети от нежелательного контента.

Ищем специалиста, который хочет развиваться в направлении модерации. Вы будете вести интересные проекты, связанные с защитой наших пользователей и повышением их цифрового комфорта на платформе.

Вам предстоит

• Создавать проекты с нуля, доводить их до результата, планировать поэтапную реализацию фич
• Находить интересные и практичные решения для команды и пользователей, участвовать в исследованиях
• Декомпозировать задачи и описывать требования к ним
• Взаимодействовать с другими командами — распределять между коллегами задачи, контролировать их исполнение, расставлять приоритеты
• Использовать различные технические решения — алгоритмы и ML-модели и другие ИИ-решения
• Проводить A/B-тестирования, анализировать полученные результаты

Мы рассчитываем, что вы

• Реализовывали проекты, связанные с разработкой и поддержкой цифровых продуктов
• Знаете процессы разработки и внедрения фич, начиная с концепции, проведения экспериментов и заканчивая выпуском в продакшен
• Будет плюсом, если у вас был опыт ведения проектов, запусков фич в модерации

• Хорошо знаете мессенджеры и соцсети и разбираетесь в том, как пользователи взаимодействуют с функциональностью сайта и мобильных приложений
• Понимаете особенности работы модерации контента и страниц и связанные с этим вызовы

• Умеете работать с аналитическими инструментами, способны изучать пользовательское поведение и показатели работы модерации (например, скорость обработки, точность решений)
• Полагаетесь на аналитические, статистические данные (модерационные и продуктовые), пользовательский фидбэк и здравый смысл при принятии решений

• Способны структурировать большие объёмы информации, вести проектную документацию и поддерживать её в актуальном состоянии
• Чётко и грамотно выражаете свои мысли как устно, так и письменно

• Можете одновременно вести несколько задач или проектов и способны самостоятельно принимать решения в условиях быстро меняющейся среды
• Ориентируетесь в сложных и стрессовых ситуациях, таких как срочные запросы коллег («всё горит») или устранение критических проблем («у нас сломалось!»)

• Следуете регламентам и этапам разработки и согласований
• Умеете работать с таск-менеджерами (мы предпочитаем Jira) и уделяете внимание каждой детали, которая может повлиять на результат

• Не упускаете из виду возможные риски и находите решения, которые минимизируют их влияние на проект или команду
• Интересуетесь новым и стремитесь помогать другим, активно вовлекаясь в задачи и обсуждения

• Эффективно планируете своё время и помогаете команде организовать их работу
• Строите реалистичные планы, учитывая ресурсы, сроки и приоритеты

• Находите общий язык с коллегами любого уровня и профиля — от разработчиков до PR-специалистов
• Можете доступно объяснить, какие действия нужны от команды, чтобы достичь целей