Менеджер текстовой поддержки

Менеджер текстовой поддержки (удалённо)

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и не боишься многозадачности? Тогда эта вакансия для тебя! Присоединяйся к команде лидера вендингового рынка игрушек)

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на текстовые обращения клиентов в чатах и мессенджерах
• Консультировать по услугам компании, рассказывать о преимуществах и помогать с выбором
• Оформлять заказы и сопровождать клиентов на всех этапах
• Решать нестандартные ситуации и находить индивидуальный подход к каждому
• Вести учёт обращений и поддерживать порядок в базе данных
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам

Что важно для нас:

• Опыт работы в клиентской поддержке или продажах от 1 года
• Отличная грамотность и умение ясно излагать мысли письменно
• Быстрая реакция и стрессоустойчивость
• Навыки продаж и желание помогать людям
• Уверенное владение ПК и современными мессенджерами
• Ответственность, самостоятельность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 12 часов (ночные смены, поэтому загруженность небольшая). С 00.00 до 12.00 по мск.
• Полностью удалённая работа — работай из любой точки мира
• Стабильная зарплата и премии за отличную работу
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста