Менеджер в отдел сопровождения клиентов

В поисках драйва и развития? Присоединяйтесь к нашей команде сопровождения клиентов!

Вам нравится помогать людям, разбираться в новых продуктах и быть тем, кто всегда держит руку на пульсе? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Полное сопровождение клиентов после продажи проекта
• Проведение онбординга и сбор информации для запуска
• Настройка технических параметров в административной панели
• Оперативная коммуникация с клиентами, поддержка высокого уровня сервиса
• Сбор обратной связи и сопровождение клиентов на всех этапах
• Взаимодействие с техническим отделом, контроль выполнения задач
• Анализ возникающих сложностей и участие в поиске решений
• Продление сотрудничества и развитие клиентов

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года
• Умение быстро разбираться в новых продуктах и сервисах
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки работы с административными панелями и базовыми техническими настройками
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде
• Готовность оперативно реагировать на запросы и находить решения

Условия и преимущества:

• Стабильная заработная плата
• График: Пн–Пт с 10:00 до 20:00
• Полностью удалённый формат работы
• Оклад 35 000 ₽ + бонусы за продление клиентов, стабильный доход от 50 000 ₽ и выше
• Работа в быстрорастущей компании в сфере искусственного интеллекта
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Дружная команда и поддержка на всех этапах

О компании Мы — современная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. Внедряем AI-решения для бизнеса в России, ОАЭ и других странах.

Сейчас ищем человека, который станет ключевым звеном между клиентом и нашей командой после продажи проекта. Нам нужен не просто менеджер, который отвечает на сообщения. Мы ищем человека, который умеет брать ответственность за клиента, погружаться в проекты, находить решения и помогать клиентам получать результат.

Нам важно длительное сотрудничество с тем, кто готов стать частью команды, погружаться в проекты клиентов и помогать нам строить сильный клиентский сервис.