Младший аккаунт-менеджер

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Ищем Младшего аккаунт-менеджера : внимательного и сильного в коммуникации специалиста, который будет помогать сопровождать корпоративных клиентов по ДМС, поддерживать высокий уровень сервиса и координировать операционные вопросы. Чем предстоит заниматься: Сопровождать корпоративных клиентов по текущим вопросам ДМС Собирать и анализировать HR (B2B) NPS на ежеквартальной основе Вносить изменения в программы страхования и состав застрахованных Работать с обращениями, претензиями и нестандартными кейсами Вести документооборот: проверка документов, согласование ДС, комментарии клиентам Контролировать дебиторскую задолженность и депозит в риске Взаимодействовать с HR, брокерами, КАМами и внутренними командами Готовить клиентские инструкции и сопровождать сервисные активности Вести задачи и обращения в OmniDesk Что мы ждём от кандидата: Опыт работы с корпоративными клиентами от года Интерес к сопровождению B2B-клиентов и развитию в аккаунтинге Внимательность, ответственность и умение работать с большим количеством задач Спокойный и профессиональный подход к коммуникации с клиентами Хорошие коммуникативные навыки и ориентация на сервис Гибкость, самостоятельность и готовность учиться Нацеленность на результат и желание развиваться в роли У нас в команде: Удалённый формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование жизни после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!