Лучи

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили два направления: MedTech и InsurTech, чтобы менять индустрию и улучшать жизни более миллиона людей по всей стране. Каждый сотрудник для нас ценен и важен. Поэтому ежедневно мы заботимся о комфорте команды, предоставляя все преимущества работы в аккредитованной IT-компании. В нашей команде нет места излишней бюрократии и прожиганию рабочего ресурса. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости. Потому что знаем: успех приходит к тем, кто не ждёт. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Нашу команду Службы заботы ждет масштабное расширение, и нам нужен рекрутер, который будет заниматься наймом врачей и специалистов в Клиентский сервис. Это уникальная возможность погрузиться в медицинскую тематику и напрямую влиять на качество сервиса, который мы оказываем нашим клиентам. Если ты любишь общаться с людьми, видишь красоту в цифрах и хочешь получить интересный опыт — тебе к нам! Что вам предстоит делать: Вести полный цикл рекрутинга: от поиска кандидатов и анализа входящих откликов до проведения финальных интервью. Анализировать и считать: ежедневно вести и анализировать статистику (воронку найма), чтобы понимать конверсию на каждом этапе. Оптимизировать процессы: на основе данных предлагать и внедрять улучшения в процессы найма (источники, скрипты, подходы) для увеличения эффективности и скорости закрытия вакансий. Тесно взаимодействовать с менеджерами Службы заботы, чтобы точно понимать потребности команды и профиль «идеального» врача Вы с этим точно справитесь, если у вас есть: Опыт работы в масс подборе или в Call центре (входящие, исходящие звонки), знание основ телефонных коммуникаций будет являться преимуществом Наличие ноутбука/ПК, стабильного интернета Доброжелательность, коммуникабельность, активность У нас в команде: Удаленный формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 2 недели после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: >1 000 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Мы создаём ИИ, который меняет работу врачей и качество медицинской помощи. Ищем ML/LLM-инженера, который будет разрабатывать и внедрять AI-агентов и ML/LLM-решения для медтех-продуктов «Лучи» — от автоматизации работы с медицинскими документами до интеллектуальных помощников для врачей и пациентов. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать, внедрять и развивать ML / LLM-решения для задач medtech-бизнеса Проектировать и реализовывать AI-агентов для автоматизации медицинских и смежных процессов Анализировать и улучшать качество моделей и агентов по ключевым метрикам Готовить production-ready решения: настраивать интеграции, мониторинг и обработку ошибок Взаимодействовать с продуктовой командой, разработчиками и медицинскими экспертами — формализовать требования и проверять результат Что для нас важно: У вас есть примеры разработки и доведения до production масштабных и сложных ML / LLM-решений Практический опыт разработки многопоточных, многопроцессных и асинхронных приложений - Опыт работы с Docker Умете строить модели классического ML (Scikit-learn, CatBoost) Глубокое понимание архитектуры современных LLM и мультимодальных моделей Опыт промышленного использования inference-фреймворков (vLLM, SGLang, TensorRT-LLM, llama.cpp) Разбираетесь в LLMOps: умеете строить воспроизводимые системы, benchmark'и и проводить регрессионное тестирование Опыт дообучения трансформеров (LoRA, QLoRA, SFT, DPO/RLHF будет плюсом) Хорошо разбираетесь в современном LLM стеке: RAG, agentic-loop, agent harness, multi-agent системах, MCP Разбираетесь в теории вероятностей и умеете проводить и оценивать A/B тесты Будет плюсом: Будет плюсом опыт в medtech / healthcare, NLP на медицинских текстах и работе с чувствительными данными Разрабатывали и настраивали Guardrails Имеете опыт разработки самообучающихся агентов (self-harness) У нас в команде: Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней Формат работы на выбор: гибрид или офис ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастных случаев после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему; Контролировать наличие записи клиента в клинике; Контролировать получение гарантийного письма клиникой; Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем; Заботиться о пациентах :) Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2; Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой Возможность удалённой работы Онлайн консультации врачей и скидки на анализы, скидки на английский, фитнес и путешествия Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему; Контролировать наличие записи клиента в клинике; Контролировать получение гарантийного письма клиникой; Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем; Заботиться о пациентах :) Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2; Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой Возможность удалённой работы Онлайн консультации врачей и скидки на анализы, скидки на английский, фитнес и путешествия Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему; Контролировать наличие записи клиента в клинике; Контролировать получение гарантийного письма клиникой; Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем; Заботиться о пациентах :) Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2; Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой Возможность удалённой работы Онлайн консультации врачей и скидки на анализы, скидки на английский, фитнес и путешествия Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: >1 000 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 75% клиентов готовы рекомендовать нас 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи Кого мы ищем: Мы ищем начинающего системного администратора с опытом в техподдержке от года, готового развиваться в администрировании систем и работе с SQL. Вам предстоит стать связующим звеном между пользователями и технологиями, обеспечивая стабильную работу сервисов и актуальность нашей базы знаний. Чем предстоит заниматься: Диагностика, решение инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и внутренними командами Написание и актуализация инструкций – оформление базы знаний по типовым проблемам и процессам Работа с базами данных – выполнение SQL-запросов для анализа данных, устранения ошибок, выдачи отчетов Настройка и изменение конфигураций приложений – внесение корректировок в параметры систем, учет пользовательских требований Маршрутизация заявок в Яндекс.Трекер – корректное распределение обращений между командами и подрядчиками Выдача и изъятие прав пользователей – управление доступами в рамках внутренних регламентов Консультация пользователей – разъяснение работы сервисов, помощь в решении типовых вопросов Соблюдение внутренних процедур – работа в соответствии с регламентами ИТ-поддержки и ИБ Что для нас важно: Опыт работы в технической поддержке от 1 года Среднее специальное образование или выше (IT, математическое, инженерное, экономическое) Английский язык (базовое знание, на уровне чтения документации) У нас в команде: Формат работы на выбор: удаленно/гибрид ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастных случаев после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: >1 000 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Мы ищем опытного разработчика бэкенда, который присоединится к команде мобильного приложения «Лучи Здоровье» для его доработки и развития под потребности нашего бизнеса, чтобы повысить качество обслуживания пользователей и масштабировать сервисы под активный рост компании. Наше приложение использует Backend-Driven UI (BDUI) — мы управляем видом и поведением приложения на лету, без дополнительных релизов в сторы. ⚙️ Стек: Python 3.10+, flake8, mypy, pytest, PostgreSQL, FastAPI, Django/DRF, Celery, RabbitMQ, Kafka, Docker, k8s Чем предстоит заниматься: Развивать и совершенствовать бэкенд мобильного приложения и связанные сервисы. Обеспечивать пользователям мобильного приложения быстрый, стабильный и удобный сервис Участвовать в рефакторинге существующей логики, связанной с работой мобильного приложения Интегрировать ИИ-функционал в сервисы, писать и улучшать промпты для ускорения работы сервисов Планировать и оценивать задачи в рамках спринтов, участвовать в проработке требований вместе с командой Применять современные инструменты и ИИ-помощников для ускорения разработки и улучшения качества кода Проводить код-ревью, формировать и продвигать лучшие практики разработки бэкенда Покрывать ключевой функционал тестами, поддерживать стабильность и предсказуемость системы при обновлениях Отслеживать, воспроизводить и устранять баги, помогать в анализе инцидентов и стабилизации продакшена Оптимизировать производительность сервиса: снижать время выполнения запросов в БД и API, ускорять работу асинхронных задач в очередях Что для нас важно: Опыт работы в роли Backend-разработчика от 3 лет Уверенное владение Python, фреймворками Django4/5, DRF и FastAPI Умение писать тесты (pytest) Опыт работы с асинхронными задачами (RabbitMQ, Celery, Kafka) Владение инструментами контейнеризации (Docker) Знание стандартов качества кода (Flake8, mypy) Навыки настройки CI/CD-процессов и базовая работа с Docker и k8s Уверенное владение Git и готовность к командной разработке по Trunk-Based Development У нас в команде: Формат работы на выбор — офис/гибрид/удаленно ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Сейчас мы ищем старшего специалиста отдела премиум поддержки, который не просто обрабатывает запросы, а владеет проблемой клиента от начала до конца. Этот специалист демонстрирует стабильно высокие результаты по SLA и качеству, работая в многоканальной поддержке (телефония и чат). Эта роль требует понимания специфики работы в чатах и звонках, опыта работы с CRM-системами, технической подкованности и умение работать на входящей линии звонков. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Комплексное решение проблем клиентов – владение вопросом от начала до завершения, а не просто обработка запросов. Соблюдение и превышение SLA – достижение стабильно высоких показателей по срокам и качеству обслуживания. Работа в многоканальном режиме – одновременная поддержка клиентов через телефонные звонки и онлайн-чаты. Проактивность в обслуживании – выявление глубинных потребностей клиента и предложение оптимальных решений. Поддержание высокого уровня сервиса – обеспечение удовлетворенности клиентов на каждом этапе взаимодействия. Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2 или 5/2; Опыт работы в клиентском сервисе: Понимание специфики работы в чатах и звонках, опыт от полугода; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Возможность удалённой работы; Приветственный бонус в первый месяц работы; ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия; Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему; Контролировать наличие записи клиента в клинике; Контролировать получение гарантийного письма клиникой; Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем; Заботиться о пациентах :) Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2 или 5/2; Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой Возможность удалённой работы Онлайн консультации врачей и скидки на анализы, скидки на английский, фитнес и путешествия Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Сейчас мы ищем старшего специалиста отдела премиум поддержки, который не просто обрабатывает запросы, а владеет проблемой клиента от начала до конца. Этот специалист демонстрирует стабильно высокие результаты по SLA и качеству, работая в многоканальной поддержке (телефония и чат). Эта роль требует понимания специфики работы в чатах и звонках, опыта работы с CRM-системами, технической подкованности и умение работать на входящей линии звонков. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас >700 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Комплексное решение проблем клиентов – владение вопросом от начала до завершения, а не просто обработка запросов. Соблюдение и превышение SLA – достижение стабильно высоких показателей по срокам и качеству обслуживания. Работа в многоканальном режиме – одновременная поддержка клиентов через телефонные звонки и онлайн-чаты. Проактивность в обслуживании – выявление глубинных потребностей клиента и предложение оптимальных решений. Поддержание высокого уровня сервиса – обеспечение удовлетворенности клиентов на каждом этапе взаимодействия. Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2 или 5/2; Опыт работы в клиентском сервисе: Понимание специфики работы в чатах и звонках, опыт от полугода; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Возможность удалённой работы; Приветственный бонус в первый месяц работы; ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия; Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: >1 000 000 застрахованных клиентов >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Мы ищем крутого специалиста, который обеспечит безупречную точность данных и станет связующим звеном в операционных процессах нашей команды. Это роль для человека с системным мышлением и высокими стандартами качества - здесь важна не скорость, а точность, не объём, а достоверность. Чем предстоит заниматься: Отслеживание и контроль входящих задач в таск‑трекерах, своевременное обновление статусов Предоставление обратной связи по каждой задаче, исключение «потерянных» запросов Внесение изменений в корпоративные базы данных, реестры и списки учёта (преимущественно Excel) Обязательная проверка файлов на соответствие требованиям систем перед загрузкой Контроль корректности информации после загрузки, выявление расхождений (даты, суммы, формат) Обновление внутренних таблиц и информационных систем при изменении процессов и инструкций Поддержание порядка в документации и реестрах Ведение деловой переписки с коллегами и клиентами Участие в решении операционных вопросов, своевременная эскалация проблем Что для нас важно: Ответственность и внимательность к деталям Умение работать с большими объёмами данных без потери качества Проактивная позиция Готовность задавать уточняющие вопросы при неоднозначных ситуациях Уверенное владение офисными программами: Excel (фильтрация, сортировка, формулы), Word У нас в команде: Удаленный формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование жизни после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Кого мы ищем: Твоя основная задача — разрабатывать и внедрять в процессы ML и AI решения для нашего медицинского бизнеса. Вот ключевые проекты, в которых ты сможешь поучаствовать: AI-агент для контроля качества медицинских заключений. Тебе предстоит довести систему до релиза и сделать ее надежным контролером качества работы врачей AI-суфлер (Co-pilot) для врачей. Это интеллектуальный помощник, который в реальном времени будет анализировать заключение врача и давать подсказки по структуре, полноте и качеству. Тебе предстоит поучаствовать в разработке MVP с нуля Модель автосогласования медицинских заключений. Предстоит совместно с командой дорабатывать существующую ML-модель автосогласования и искать решения, как поднять точность и вывести метрики на целевой уровень Настройка контура оценки качества ML / LLM-решений : датасеты, метрики, сценарии тестирования. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать, внедрять и развивать ML / LLM-решения для задач medtech-бизнеса Проектировать и реализовывать AI-агентов для автоматизации медицинских и смежных процессов Анализировать и улучшать качество моделей и агентов по ключевым метрикам Готовить production-ready решения: настраивать интеграции, мониторинг и обработку ошибок Взаимодействовать с продуктовой командой, разработчиками и медицинскими экспертами для формализации требований и проверки результата Что для нас важно: Практический опыт участия в разработке и запуске ML / LLM-решений в production Уверенное владение Python и умение писать воспроизводимый код: структуры данных, алгоритмы, многопоточный, асинхронный код, документация, логгирование, тестирование и версионирование кода Понимание в NLP домене: метрики и подходы оценки NLP моделей, трансформеры Опыт разработки чатботов и реализация агентных подходов: ReAct, Tool use/MCP, OpenClaw, LLm as a Judge, Human-in-the-loop Знания из классического ML: деревья решений, бустинги, метрики классификации Понимание RAG систем: векторные базы данных, ретриверы, реранкеры Опыт создания ETL пайплайнов: Airflow, Dagster, n8n Развёртывание и инференс POC решений: FastAPI, Streamlit и альтернативы Навыки работы с источниками данных: SQL к DWH, взаимодействие с API подрядчиков, парсинг через Selenium Будет плюсом опыт в medtech / healthcare, NLP на медицинских текстах и работе с чувствительными данными У нас в команде: Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней Формат работы на выбор - офис/гибрид/удаленно ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Ищем Младшего аккаунт-менеджера : внимательного и сильного в коммуникации специалиста, который будет помогать сопровождать корпоративных клиентов по ДМС, поддерживать высокий уровень сервиса и координировать операционные вопросы. Чем предстоит заниматься: Сопровождать корпоративных клиентов по текущим вопросам ДМС Собирать и анализировать HR (B2B) NPS на ежеквартальной основе Вносить изменения в программы страхования и состав застрахованных Работать с обращениями, претензиями и нестандартными кейсами Вести документооборот: проверка документов, согласование ДС, комментарии клиентам Контролировать дебиторскую задолженность и депозит в риске Взаимодействовать с HR, брокерами, КАМами и внутренними командами Готовить клиентские инструкции и сопровождать сервисные активности Вести задачи и обращения в OmniDesk Что мы ждём от кандидата: Опыт работы с корпоративными клиентами от года Интерес к сопровождению B2B-клиентов и развитию в аккаунтинге Внимательность, ответственность и умение работать с большим количеством задач Спокойный и профессиональный подход к коммуникации с клиентами Хорошие коммуникативные навыки и ориентация на сервис Гибкость, самостоятельность и готовность учиться Нацеленность на результат и желание развиваться в роли У нас в команде: Удалённый формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование жизни после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 75% клиентов готовы рекомендовать нас 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи Кого мы ищем: Мы в поисках сильного бизнес-аналитика, которому тесно в рамках базовой настройки CRM — настоящего профи, который выстраивает процессы и внедряет технологии ради достижения реальных бизнес-результатов. У нас тебя уже ждет сформированная технологическая среда с передовым стеком (n8n, LLM, API) и команда, готовая делиться экспертизой. Если твой супернавык — зрить в корень проблемы, проектировать эффективные архитектурные решения и доводить их до работающего продукта с измеримым профитом, нам точно по пути. В процессе отбора нам будет интересно обсудить твои реальные кейсы: AI‑решения, сложные промпты, описание интеграций, кейсы с цифрами. Чем предстоит заниматься: Собирать требования, писать User Stories и Use Cases. Моделировать процессы в BPMN (AS-IS / TO-BE), искать узкие места. Настраивать amoCRM: воронки, триггеры, автоматизацию. Подключать CRM к внешним сервисам через API и веб‑хуки. Разрабатывать AI-агентов с использованием low‑code платформ (например, n8n). Применять вайбкодинг для быстрого прототипирования: писать кастомные виджеты для amoCRM, автоматизировать рутину с помощью LLM. Создавать чат-ботов, обработчики звонков, помощников для менеджеров. Работать с RAG (базы знаний, документы), писать промпты для LLM (ChatGPT, DeepSeek и др.) Считать эффект: экономия времени, рост конверсий, снижение потерь Что для нас важно: Знание BPMN, User Story, Use Case Опыт с n8n (или Codex/Claude Code/Cursor) и API Базовый SQL Понимание RAG и умение писать промпты Что будет плюсом: Опыт с вайбкодингом (разработка виджетов, скриптов, серверов) Опыт с amoCRM Опыт в продажах У нас в команде: Реальные AI-проекты с измеримым результатом Современный стек (low‑code, LLM, RAG) - свобода в решениях Сильная команда, без бюрократии Удаленный или гибридный формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастных случаев после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили два направления: MedTech и InsurTech, чтобы менять индустрию и улучшать жизни более миллиона людей по всей стране. Каждый сотрудник для нас ценен и важен. Поэтому ежедневно мы заботимся о комфорте команды, предоставляя все преимущества работы в аккредитованной IT-компании. В нашей команде нет места излишней бюрократии и прожиганию рабочего ресурса. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости. Потому что знаем: успех приходит к тем, кто не ждёт. Цифры говорят за нас 700 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Сейчас мы ищем в команду Менеджера по B2B продажам Система бонусной мотивации: Доход без верхней планки: Оклад + % от продаж Бонус - 1,5 % от суммы сделки с поправочным коэффициентом от % выполнения плана KPI: Ежеквартальное формирование планов в деньгах Цикл сделки от 2-х месяцев до полугода, в зависимости от клиента и его потребностей Процесс работы: Самостоятельное управление полным циклом продаж — от первичной квалификации клиента до подписания договора. Ведение переговоров с потенциальными корпоративными клиентами, наши основные ЛПР - HR Работа с выделенной базой клиентов с историчностью. Выход на получение тендерных заданий или формирование их под клиента, подготовка коммерческих предложений под запрос. Проведение встреч с клиентами Посещение мероприятий, участие в выставках Ведение и актуализация данных о клиентах, сделках и коммуникациях в системе управления взаимоотношениями с клиентами (AmoCRM) Подготовка в установленные сроки отчётов о результатах работы, включая прогнозы вероятностей, анализ воронки продаж и оценку состояния клиентского портфеля; А еще: Можешь дорабатывать и изменять продукт вместе с выделенными продакт-менеджерами подразделения развития бизнеса Настроенная аналитика позволит видеть всю необходимую информацию о своей воронке и движениях клиентов по ней. Встроенные ИИ-ассистенты помогут подобрать оптимальный подход к каждому клиенту с учетом историчности. Безграничные возможности прокачки совтовых и хардовых навыков с виртуальными ЛПР-ами Помощь в подготовке сложных расчетов окажет отдел поддержки продаж Наши клиенты становятся нашими друзьями Вы точно с этим справитесь, если: Знаете все этапы продаж b2b, умеете вести сложные переговоры, легко находите контакт с ЛПР и можете подтвердить это кейсами из предыдущего опыта. Умеете выявлять боли и потребности клиентов Знаете, как преподнести клиенту выгоду и решение его задачи, а не просто перечисляете свойства продукта Готовы к продажам с длинным циклом сделки В работе вы используете все возможные инструменты и любите тестировать гипотезы Вас не пугают активные продажи и большое количество переговоров Способны быстро усваивать информацию — наш продукт большой и сложный Вам интересно погрузиться в рынок insurtech и вместе с нами изменить подход к медицине Почему мы: Мы реализуем амбициозную задачу - меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается Мы объединяем в себе 3 растущие сферы: медицина, страхование и ИТ У нас прозрачная система грейдов Являемся стратегическими партнерами Точка Банка и Т-Банка Являемся компанией с самым высоким пользовательским NPS на рынке В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Интеросс, VNV Global, AddVenture, Uniqa и др. У нас в команде: Удалённый формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование жизни после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Кого мы ищем: Мы ищем сильного Backend-разработчика, который подключится к разработке мощного агрегатора медицинских услуг. Это редкая возможность встать у истоков масштабного продукта, который изменит то, как люди заботятся о своем здоровье. ⚙️ Стек: Python 3.10+, flake8, mypy, pytest, PostgreSQL, FastAPI, Django 4,5/DRF, Celery, RabbitmMQ, Kafka, Docker, k8s Чем предстоит заниматься: Прорабатывать и реализовать REST API внутри Backend сервисов Участвовать в рефакторинге и доработке существующей логики, связанной с обработкой заказов для наших пациентов Планировать и оценивать задачи в рамках спринтов, участвовать в проработке требований вместе с командой Применять современные инструменты и ИИ-помощников для ускорения разработки и улучшения качества кода Проводить код-ревью, формировать и продвигать лучшие практики разработки бэкенда Покрывать ключевой функционал тестами, поддерживать стабильность и предсказуемость системы при обновлениях Отслеживать, воспроизводить и устранять баги, помогать в анализе инцидентов и стабилизации продакшена Оптимизировать производительность сервиса: снижать время выполнения запросов в БД и API, ускорять работу асинхронных задач в очередях Что для нас важно: Опыт работы в роли Python-разработчика от 4 лет Уверенное владение Python, фреймворками Django4/5, DRF и FastAPI Умение писать тесты (pytest) Опыт работы с асинхронными задачами (RabbitMQ, Celery, Kafka) Владение инструментами контейнеризации (Docker) Знание стандартов качества кода (Flake8, mypy) Навыки настройки CI/CD-процессов и базовая работа с k8s Уверенное владение Git и командной разработкой по Trunk-Based Development​​​​ У нас в команде: Формат работы на выбор - офис/гибрид/удаленно ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Кого мы ищем: Мы запускаем новый продукт — маркетплейс медицинских услуг. Нам нужен опытный QA-инженер, который с нуля выстроит процесс тестирования в команде, сформирует первые тестовые сценарии и будет отвечать за качество и надежность продукта на этапе его становления. Это редкая возможность встать у истоков масштабного продукта, который изменит то, как люди заботятся о своем здоровье. Чем предстоит заниматься: Построить процесс тестирования нового продукта с нуля Основной фокус — ручное тестирование, при этом мы всячески приветствуем инициативу по автоматизации процессов и даем возможность заложить фундамент для автотестов Проводить функциональное тестирование как backend, так и frontend-компонентов (в большей степени фокус на backend) Проводить smoke и регрессионное тестирование Анализировать и локализовать баги Отслеживать релизы и соблюдение всех регламентов для задач которые в них попадают Вести тестовую документацию (Allure TestOps) Применять современные инструменты и ИИ-помощников для ускорения тестирования и улучшения качества тестов Что для нас важно: Коммерческий опыт функционального и нефункционального тестирования от 3-х лет Навыки тест-дизайна и локализации багов с использованием логов и сетевых запросов Понимание клиент-серверной архитектуры, общее представление о сетевых технологиях Опыт работы с Postman, Swagger Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ) Опыт с SQL на уровне простых запросов Опыт автоматизации тестирования API и backend будет плюсом Успешный опыт применения ИИ-инструментов в тестировании будет плюсом У нас в команде: Формат работы на выбор - офис/гибрид/удаленно ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Мы ищем Junior Project Manager — начинающего специалиста, который хочет развиваться в IT и digital и готов решать реальные задачи. Эта роль подойдет самостоятельному кандидату, который умеет искать решения и доводить дело до результата. У нас — высокий темп работы, минимум бюрократии. Мы даем пространство для экспериментов, принимаем ошибки как часть обучения и поддерживаем инициативу. Мы готовы делиться опытом и помогать разбираться в сложных вопросах, но ожидаем, что вы будете активно включаться в процессы и предлагать свои идеи. Чем предстоит заниматься: Лендинги и веб-проекты: поддержка и развитие страниц на Tilda, сбор требований от внутренних заказчиков, приоритизация и постановка задач на доработки, контроль сроков и качества, тестирование изменений перед публикацией Аналитика и конверсия: регулярный анализ данных в Яндекс Метрике, мониторинг ключевых показателей лендингов, подготовка отчётов и выводов для команды, формирование гипотез по улучшению пользовательского пути, участие в запуске и анализе A/B-тестов Исследования и спецпроекты: анализ конкурентных решений и рынка, изучение новых индустрий и сегментов для привлечения клиентов, подготовка обзоров и рекомендаций по новым направлениям развития Что для нас важно: Исполнительность и стремление к новому. Вы не ждете указаний, а сами ищете возможности для обучения и улучшения процессов Готовность работать автономно и базово разбираться в IT-процессах. Не требуется опыт разработки, но важно понимать, как устроены веб-проекты и как взаимодействовать с командой Умение не только планировать, но и реализовывать задачи самостоятельно. Мы готовы помогать разбираться в деталях Внимательность к деталям, ответственность и умение структурировать информацию Опыт работы с Tilda и Яндекс Метрикой будет плюсом У нас в команде: Формат работы на выбор - офис/гибрид/удалённо ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование жизни после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Мы ищем опытного разработчика бэкенда, который присоединится к команде мобильного приложения «Лучи Здоровье» для его доработки и развития под потребности нашего бизнеса, чтобы повысить качество обслуживания пользователей и масштабировать сервисы под активный рост компании. Наше приложение использует Backend-Driven UI (BDUI) — мы управляем видом и поведением приложения на лету, без дополнительных релизов в сторы. ⚙️ Стек : Python 3.10+, flake8, mypy, pytest, PostgreSQL, FastAPI, Django/DRF, Celery, RabbitMQ, Kafka, Docker, k8s Чем предстоит заниматься: Развивать и совершенствовать бэкенд мобильного приложения и связанные сервисы. Обеспечивать пользователям мобильного приложения быстрый, стабильный и удобный сервис Участвовать в рефакторинге существующей логики, связанной с работой мобильного приложения Интегрировать ИИ-функционал в сервисы, писать и улучшать промпты для ускорения работы сервисов Планировать и оценивать задачи в рамках спринтов, участвовать в проработке требований вместе с командой Применять современные инструменты и ИИ-помощников для ускорения разработки и улучшения качества кода Проводить код-ревью, формировать и продвигать лучшие практики разработки бэкенда Покрывать ключевой функционал тестами, поддерживать стабильность и предсказуемость системы при обновлениях Отслеживать, воспроизводить и устранять баги, помогать в анализе инцидентов и стабилизации продакшена Оптимизировать производительность сервиса: снижать время выполнения запросов в БД и API, ускорять работу асинхронных задач в очередях Что для нас важно: Опыт работы в роли Backend-разработчика от 3 лет Уверенное владение Python, фреймворками Django4/5, DRF и FastAPI Умение писать тесты (pytest) Опыт работы с асинхронными задачами (RabbitMQ, Celery, Kafka) Владение инструментами контейнеризации (Docker) Знание стандартов качества кода (Flake8, mypy) Навыки настройки CI/CD-процессов и базовая работа с Docker и k8s Уверенное владение Git и готовность к командной разработке по Trunk-Based Development У нас в команде: Формат работы на выбор — офис/гибрид/удаленно ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас 700 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Организовывать записи пациентов в клиники: формировать и отправлять гарантийные письма, дублировать информацию врачу, координировать запись в офлайн-клиники; Вести отложенные задачи и напоминания врачу, поддерживать ритм сопровождения без потери деталей; Работать с медицинскими документами: заносить результаты анализов в CRM, формировать и поддерживать структурированную базу данных - папки пациентов, хронология, типы исследований; Записывать пациентов на слоты врачей, резервировать время семейного врача и педиатра; Взаимодействовать со смежными отделами для оперативной организации помощи пациентам; При необходимости выходить на первичный контакт с пациентами по утвержденному сценарию; Контролировать корректность выполнения задач по линии врача - перепроверять гарантийные письма и соответствие рекомендациям. Что нужно для работы? Возможность работать в график е 2/2 ; Опыт работы в медицинских, страховых или сервисных проектах ; Медицинское или профильное образование - преимущество; Высокий уровень организованности и внимательности; Готовность работать с медицинской информацией и документацией; Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение выстраивать доверительные рабочие отношения; Уверенное владение ПК; Опыт работы с CRM, таск-трекерами, таблицами. Почему тебе понравится у нас? Возможность удалённой работы Онлайн консультации врачей и скидки на анализы, скидки на английский Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже 1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой скорости.

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа . Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 1 000 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за 2024 год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Мы ищем крутого специалиста, который обеспечит безупречную точность данных и станет связующим звеном в операционных процессах нашей команды. Это роль для человека с системным мышлением и высокими стандартами качества - здесь важна не скорость, а точность, не объём, а достоверность. Чем предстоит заниматься: Отслеживание и контроль входящих задач в таск‑трекерах, своевременное обновление статусов Предоставление обратной связи по каждой задаче, исключение «потерянных» запросов Внесение изменений в корпоративные базы данных, реестры и списки учёта (преимущественно Excel) Обязательная проверка файлов на соответствие требованиям систем перед загрузкой Контроль корректности информации после загрузки, выявление расхождений (даты, суммы, формат) Обновление внутренних таблиц и информационных систем при изменении процессов и инструкций Поддержание порядка в документации и реестрах Ведение деловой переписки с коллегами и клиентами Участие в решении операционных вопросов, своевременная эскалация проблем Что для нас важно: Ответственность и внимательность к деталям Умение работать с большими объёмами данных без потери качества Проактивная позиция Готовность задавать уточняющие вопросы при неоднозначных ситуациях Уверенное владение офисными программами: Excel (фильтрация, сортировка, формулы), Word У нас в команде: Удаленный формат работы ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование жизни после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Сейчас мы ищем старшего специалиста отдела премиум поддержки, который не просто обрабатывает запросы, а владеет проблемой клиента от начала до конца. Этот специалист демонстрирует стабильно высокие результаты по SLA и качеству, работая в многоканальной поддержке (телефония и чат). Эта роль требует понимания специфики работы в чатах и звонках, опыта работы с CRM-системами, технической подкованности и умение работать на входящей линии звонков. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас 700 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Комплексное решение проблем клиентов – владение вопросом от начала до завершения, а не просто обработка запросов. Соблюдение и превышение SLA – достижение стабильно высоких показателей по срокам и качеству обслуживания. Работа в многоканальном режиме – одновременная поддержка клиентов через телефонные звонки и онлайн-чаты. Проактивность в обслуживании – выявление глубинных потребностей клиента и предложение оптимальных решений. Поддержание высокого уровня сервиса – обеспечение удовлетворенности клиентов на каждом этапе взаимодействия. Что нужно для работы? Возможность работать в график е 2/2 или 5/2 ; Опыт работы в клиентском сервисе: Понимание специфики работы в чатах и звонках, опыт от полугода; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему тебе понравится у нас? Возможность удалённой работы; Приветственный бонус в первый месяц работы; ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия; Сильная и мотивированная команда профессионалов. В нашей команде уже 1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой скорости.

«Лучи» (ex. BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи, психологи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости , чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас 700 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Сейчас мы ищем в команду психолога. Чем предстоит заниматься? • Проводить психологические консультации в онлайн-формате; • Работать с системой CRM и заполнять документацию после консультаций. Что нужно для работы? • Высшее психологическое образование; • Обучение более 500 часов, как минимум, в одном подходе психотерапии; • Опыт работы психологом от года; • Прохождение личной терапии; • Регулярная супервизия; • Знание и соблюдение этического кодекса; • Готовность работать от 12 часов в неделю • Уверенное владение компьютером • Грамотная речь, знание телефонного этикета • Доброжелательность и стремление помогать • Самостоятельность Почему тебе понравится у нас? • Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой • Возможность удалённой работы • Онлайн-консультации врачей, скидки на анализы, компенсация медицинских услуг, скидки на английский, фитнес и путешествия • Сильная и мотивированная команда профессионалов В нашей команде уже 1000 человек , которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой скорости.

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас: 700 000 застрахованных клиентов 400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения 100% наших сотрудников влияют на результат 0 минут тратится на формальные встречи На 100% вырос объём продаж за прошлый год 75% клиентов готовы рекомендовать нас Прямо сейчас Мы ищем Java-разработчика в команду, которая развивает технологическую страховую платформу — набор сервисов, позволяющих связывать страховые продукты друг с другом и создавать новый опыт для наших клиентов. Благодаря этому решению мы можем быстро запускать новые продукты на рынок, быстро выписывать страховые полисы и быстро урегулировать страховые случаи. Это набор backend-систем, напрямую влияющих на клиентский опыт, стабильность бизнес-процессов и качество обслуживания. Для нас важны: Надёжность production-среды Качество архитектурных решений Observability и поддерживаемость сервисов Производительность и устойчивость интеграций Инженерный подход к разработке Если тебе интересно разрабатывать production-ready решения, влиять на архитектуру, работать с современным стеком и создавать сервисы, которые действительно используются в реальном бизнесе, эта роль может быть для тебя отличным следующим шагом. Чем предстоит заниматься: Проектировать и развивать backend-сервисы на Java Разрабатывать сервисы для обслуживания клиентских договоров и клиентских коммуникаций Участвовать в проектировании архитектуры и технической проработке решений Реализовывать и поддерживать интеграции между внутренними системами Разрабатывать отказоустойчивые и поддерживаемые сервисы Анализировать и устранять production-инциденты Участвовать в code review и улучшении инженерных практик команды Работать с производительностью приложений и SQL-запросов Взаимодействовать с аналитиками, тестировщиками и разработчиками смежных команд Участвовать в развитии observability-практик: логирование, мониторинг, метрики, алертинг Наш стек: Java 17, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, JUnit, Mockito, Docker, Kubernetes, AI Toolset Мы ожидаем: Опыт коммерческой backend-разработки на Java от 3 лет Уверенное знание Java Core и экосистемы Spring Практический опыт разработки production-ready сервисов Опыт работы с микросервисной архитектурой или SOA Опыт работы с SQL-базами данных Опыт работы с Docker и Kubernetes/OpenShift Понимание принципов проектирования надёжных и поддерживаемых backend-решений Опыт сопровождения production-систем Опыт участия в code review Опыт работы в Agile/Scrum-командах Умение аргументированно обсуждать технические решения и эффективно работать в команде Будет плюсом: Опыт проектирования отказоустойчивых интеграций Опыт работы с observability-практиками Опыт оптимизации производительности приложений и SQL-запросов Опыт использования AI-assisted development tools в разработке и тестировании Почему с нами круто: Реальные задачи — не “поддержка ради поддержки”, а развитие критически важных сервисов Сильная команда — возможность обсуждать решения, предлагать улучшения и влиять на процессы Влияние на продукт — вы будете разрабатывать сервисы, от которых зависит качество клиентского взаимодействия Комфортный график на выбор: офис/гибрид/удалённо ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Материальная помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!