Младший специалист IT Support / техподдержки сотрудников компании

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.

Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.

В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).

Что нужно делать:

• работать с обращениями сотрудников;
• выполнять задачи по готовым инструкциям;
• вести документацию (составление и актуализация инструкций);
• отвечать на часто повторяющиеся вопросы по инструкциям;
• заполнять отчеты о выполненной работе.

Ждем от вас:

• навыки работы с ПК на продвинутом уровне;
• приветствуется опыт работы в программах: slack, pachca, jira, confluence;
• навыки оптимизации и автоматизации процессов;
• навыки использования Ai в рабочих задачах;
• ответственность, внимательность и исполнительность, готовность к монотонной работе;
• стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросов пользователей, доброжелательность в общении.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.