Ночной сотрудник технической поддержки

Ищем сотрудника для работы в проекте по поддержке крупного финтех проекта в ночное время или выходные дни. Обязанности: Обработка запросов пользователей (только чат, почта и система тикетов. Звонков нет); Самостоятельное применение типовых решений; Эскалация на следующую линию, если не удалось решить вопрос самостоятельно; Мониторинг работоспособности и ручное тестирование (по инструкции). Требования: Грамотная устная и письменная речь; Желание помогать пользователям; Уважительное отношение к регламентам и процедурам; Техническое высшее или среднее специальное образование; Знание с SQL на уровне join, хранимых процедур и понимания, что такое транзакция. Остальному научим в процессе работы. Условия: Надо работать, результат требуем. От Вас ждем высокой степени самостоятельности и ответственности. Дружный коллектив профессионалов, демократичная атмосфера в команде. Готовность осваивать лучшие практики – обязательна. Карьерный и профессиональный рост приветствуется и поддерживается. Компания активно растет и все возможности для этого есть. Мы оплачиваем обучение и сертификацию сотрудников. У нас минимум формализма, доступное к общению руководство. Работа возможна как удаленно так и в офисе (определяется производственной необходимостью).