Оператор call-центра

В диагностический центр КТ и МРТ Рэмси Диагностика требуются операторы колл-центра (рассматриваем очный или гибридный формат, с возможностью прохождения собеседования и стажировки в Москве, основное место работы, удаленный формат-готовы обсуждать). Обязанности: входящие звонки, запись на прием; исходящие звонки пациентам для подтверждения записи(без холодных звонков!); работа в программе - Контакт -центр MANGO OFFICE. Требования: график работы сменный 12 ч; базовые знания ПК и программы Excel; грамотная речь и навыки общения с людьми; грамотная печать текста, умение работать в условиях многозадачности; внимательность, исполнительность, доброжелательность, умение планировать свой рабочий день в соответствии с текущими задачами; знание программы МИС "Инфоклиника", MANGO OFFICE будет преимуществом, аналогичный опыт работы в медицине приветствуется; Условия: оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, два раза в месяц, ежемесячные премии (конверсия звонков), дополнительные мотивационные схемы; возможность брать дополнительные смены; комфортная адаптация в рабочий процесс, стажировка, обучение; высокие стандарты качества услуг и медицинской помощи; скидки на предоставляемые услуги для сотрудников и членов их семей.