Оператор call-центра

Мы создаем сильный продукт, доставляем японскую еду ресторанного уровня, открываем кухни по всему Питеру и ЛО, развиваем собственную сеть суши-баров и просто делаем людей счастливее.

За этим стоят профессионалы, влюбленные в свое дело и готовые достигать большего вместе! Важная Рыба – место, где работа вдохновляет.

Сейчас мы в поиске Оператора call-центра голос которого первым слышит наш клиент.

Твои будущие задачи:

- Принимать входящие звонки и оформлять заказы в CRM;

- Помогать гостю с выбором: рассказывать о меню, акциях, составе блюд;

- Спокойно и по-человечески разбираться с претензиями;

- Отмечать результаты звонков в отчётности.

Нам по пути если ты имеешь::

- Опыт в колл-центре, продажах или работе с претензиями;

- Грамотная речь и умение быстро найти общий язык с человеком;

- Уверенный ПК, опыт работы с CRM;

- Стрессоустойчивость и ответственность: в пятницу вечером звонков много, и все они важны.

Работай с нами на приятных условиях:

- Удалённая работа;

- Заработная плата от 70 до 110 тысяч, и итоговая сумма зависит от тебя:

У нас действует балльная система: за каждую смену вы набираете баллы за качество и результат работы.

Рейтинг живой: стаж и «кто пришёл раньше» ничего не решают, первым в команде может стать любой, кто покажет результат

Всё прозрачно: Вы всегда знаете, за что получили баллы и как заработать больше.

- Сменный плавающий график, в среднем 15–16 смен в месяц:

Смены по 12 часов: 10:00–22:00, 11:00–23:00, 12:00–00:00

Выходные планируем заранее: если вам обязательно нужен конкретный день, скажите, и мы учтём его при составлении графика

- Работа с продуктом и сервисом премиального качества, который клиенты искренне рекомендуют друзьям;

- Скидка 20% на всё меню Важной Рыбы;

- Реальная возможность профессионального роста в компании, где все зависит только от твоих амбиций и результатов.

Во что мы верим:

- Честность. Говорим прямо, признаём ошибки, не прячем проблемы.

- Справедливость. Правила одинаковые для всех, оценка строится на цифрах, а не на симпатиях.

- Ваши идеи работают. Предложите, как сделать лучше, и мы проверим это на деле. Если сработает - внедрим.

Мы в деле уже 13 лет: каждый месяц выполняем около 70 тысяч заказов и ставим перед собой амбициозные цели. Но самое важное – наши сотрудники: их опыт, драйв и любовь к делу.

Присоединяйся и стань важной частью нашей команды!