Оператор call-центра

О компании

Мы — крупнейшая ветеринарная клиника в Нижнем Новгороде, где ежедневно помогают животным даже в самых сложных случаях. Клиника оснащена современным оборудованием, а внутри команды работают сильные и вовлечённые специалисты, которые любят своё дело и постоянно развиваются. В настоящее время у нас открыта вакансия оператора call-центра (дневные или ночный смены)

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов клиники
• Консультирование по услугам клиники, расписанию врачей и ценам
• Запись на прием, управление расписанием, обработка заявок на услуги ( почта и звонки)
• Вежливое и профессиональное общение с клиентами, помощь в решении вопросов
• Ведение базы данных клиентов и запись информации в CRM-систему

• Грамотная устная и письменная речь, умение четко излагать мысли
• Опыт работы в call-центре, в области ветеринарии (желательно)
• Ответственность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям
• Уверенное владение ПК и базовыми программами; опыт работы с CRM (преимущество)
• Доброжелательность, терпимость и любовь к животным, а также к их владельцам

• График работы 2/2 или 3/3, дневные смены с 9-00 до 20-00 или ночные смены с 20-00 до 9-00 (график по вашему выбору)
• Работа в удаленном формате
• На период адаптации оплата смены 3000 руб.
  После (с 4 месяца) 3500 руб.
  Далее ставка растет с опытом работы до 5000 руб.
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда
• Официальное трудоустройство
• Соц.пакет и оплачиваемое питание в офисе
• Полис ДМС
• Лечение своих питомцев по специальной цене

Мы ждем в нашей команде тех, кто готов создать для наших клиентов позитивный опыт взаимодействия и помочь заботиться о наших пушистых пациентах.