Оператор чата на входящую линию

В IT-компанию требуется оператор чата для работы с входящим потоком (без телефонных звонков). Ваша задача — первым ответить клиенту и помочь ему

Чем предстоит заниматься:

· Оперативно отвечать на сообщения из чатов и форм обратной связи, фиксировать каждое обращение в OkoCRM.
· Заполнять карточки клиентов в OkoCRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка уходила в работу без потерь.
· Уточнять у клиента детали запроса и при необходимости передавать заявку профильному специалисту.
· Поддерживать порядок в базе: вовремя обновлять данные и следить, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.

Что мы предлагаем:

· Удалённая работа — подойдёт любой город и часовой пояс, главное — стабильный интернет.
· Гибкий график: подберём удобный вариант — 2/2, 3/3, 5/2,6/1,4/4,4/3,3/3или частичная занятость по 3–4 часа (утро, день или вечер на выбор).
· Стабильный доход: оклад 45 000–50 000 ₽ + ежемесячные бонусы за результат.
· Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня: соцпакет, оплата больничных и отпусков.

Что для нас важно:

· Готовность быстро учиться — базу и все инструкции предоставим, главное — желание разобраться.
· Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах.
· Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами.

Оставляйте отклик — свяжемся с вами, ответим на вопросы и расскажем детали. Будем рады видеть вас в команде!