Егоров Роман Валентинович

В Аутсорсинговую компанию требуется оператор чата для работы с входящими обращениями клиентов в чатах. Обзвон клиентов не входит в задачи — только переписка. Что предстоит делать: · Своевременно отвечать на сообщения в чатах и формах обратной связи, фиксировать каждое обращение в YCLIENTS CRM. · Проводить первичную консультацию: помогать клиенту сформулировать задачу и сориентировать по бюджету. · Заполнять карточки клиентов в YCLIENTS CRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка уходила в работу без потерь. · Работать по готовым инструкциям и базе знаний — придумывать ответы не нужно, всё уже подготовлено. Условия: · Удалённый формат — подойдёт любой город и часовой пояс, главное — стабильный интернет. · Гибкий график: подберём удобный вариант — 2/2, 3/3, 5/2, 4/4 или частичная занятость по 3–4 часа (утро, день или вечер на выбор),смены до 12 часов. · Стабильный доход: оклад 55 000–60 000 ₽ + ежемесячные бонусы за результат (175 ₽ за каждую качественную заявку, переданную в работу). Премия — до 25%. · Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Что для нас важно: · Готовность быстро учиться — базу и инструкции предоставим, главное — желание разобраться. · Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах. · Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами. · Стрессоустойчивость и умение корректно поддерживать диалог. Ждём вашего отклика — свяжемся, ответим на вопросы и будем рады обсудить возможное сотрудничество!

В Аутсорсинговую компанию приглашают специалиста для работы с входящими обращениями клиентов в чатах. Телефонные звонки не входят в обязанности — только текстовое общение. Что нужно будет делать: · Своевременно отвечать на сообщения в чатах и формах обратной связи, фиксировать каждое обращение в SBERCRM. · Проводить первичную консультацию: помогать клиенту сформулировать задачу и сориентировать по бюджету. · Заполнять карточки клиентов в SBERCRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка уходила в работу без потерь. · Следовать готовым инструкциям и базе знаний — сочинять ответы не придётся, всё уже подготовлено. Условия: · Удалённая работа — подойдёт любой город и часовой пояс, главное — стабильный интернет. · Гибкий график: подберём удобный вариант — 2/2, 3/3, 5/2,4/4 или частичная занятость по 3–4 часа (утро, день или вечер на выбор). · Стабильный доход: оклад 50 000–60 000 ₽ + ежемесячные бонусы за результат (160 ₽ за каждую качественную заявку, переданную в работу). Премия — до 35%. · Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Что для нас важно: · Готовность быстро учиться — базу и инструкции предоставим, главное — желание разобраться. · Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах. · Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами. · Стрессоустойчивость и умение корректно поддерживать диалог. Ждём вашего отклика — свяжемся, ответим на вопросы и будем рады обсудить возможное сотрудничество!

В IT-компанию требуется оператор чата для работы с входящим потоком (без телефонных звонков). Ваша задача — первым ответить клиенту и помочь ему Чем предстоит заниматься: · Оперативно отвечать на сообщения из чатов и форм обратной связи, фиксировать каждое обращение в OkoCRM. · Заполнять карточки клиентов в OkoCRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка уходила в работу без потерь. · Уточнять у клиента детали запроса и при необходимости передавать заявку профильному специалисту. · Поддерживать порядок в базе: вовремя обновлять данные и следить, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа. Что мы предлагаем: · Удалённая работа — подойдёт любой город и часовой пояс, главное — стабильный интернет. · Гибкий график: подберём удобный вариант — 2/2, 3/3, 5/2,6/1,4/4,4/3,3/3или частичная занятость по 3–4 часа (утро, день или вечер на выбор). · Стабильный доход: оклад 45 000–50 000 ₽ + ежемесячные бонусы за результат. · Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня: соцпакет, оплата больничных и отпусков. Что для нас важно: · Готовность быстро учиться — базу и все инструкции предоставим, главное — желание разобраться. · Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах. · Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами. Оставляйте отклик — свяжемся с вами, ответим на вопросы и расскажем детали. Будем рады видеть вас в команде!