Оператор чата по работе с клиентами

О компании Мы — сервис, работающий с 2022 года, который помогает оплачивать зарубежные подписки и услуги. Каждый день сотни клиентов доверяют нам международные переводы и платежи. Наш сервис активно развивается: мы расширяем экосистему, добавляя новые продукты и услуги, такие как доставка товаров из-за рубежа, премиальная бонусная программа и другие решения, помогающие клиентам справляться с текущими ограничениями. Мы стремимся создать лучший клиентский сервис, предлагая удобные финансовые инструменты и дополнительные привилегии от наших партнеров. Сейчас мы находимся в поисках оператора, который будет работать с обращениями клиентов. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов, с помощью шаблонов и помогать с оплатой сервисов через Битрикс (только переписка, без звонков). Решать нестандартные вопросы и вести каждую проблему до полного решения. Взаимодействовать с командой в чатах для оперативного решения задач. Мы работаем исключительно с входящими запросами. К нам обращаются клиенты, которые уже заинтересованы в наших услугах. Требования: Оперативная реакция — быстро отвечать на сообщения. Грамотная письменная речь и умение четко формулировать мысли. Ответственность и организованность. Клиентоориентированность — умение работать с людьми. Уверенный пользователь ПК. Готовность оформить самозанятость (или иметь ее уже). Условия: Полностью удаленная работа из дома. Сменный график: 2/2, по 12 часов, 1,5 часа обед. Заработная плата: фиксированный оклад + kpi Обучение и поддержка — всему научим, а опытные коллеги всегда помогут! Полное обучение и поддержку . Расскажем обо всех процессах, и ночью ты никогда не останешься один — команда в чате всегда подскажет. Возможность стать частью стабильной компании на перспективном рынке. Если ты активный, умеешь быстро реагировать и хочешь развиваться в стабильной компании — это твой шанс! Присылай отклик, обсудим детали и, возможно, именно ты станешь частью нашей команды. ✨