Оператор ПК

🚀 Работай удаленно в IT-компании и помогай решать технические вопросы пользователей

Если тебе нравится разбираться в задачах, находить решения, работать с людьми и развиваться в сфере технической поддержки, будем рады познакомиться.

Мы ищем Оператора ПК, который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке обращений пользователей, взаимодействовать с коллегами и зарубежными партнерами, а также участвовать в решении задач второй линии технической поддержки.

❗Перед откликом, пожалуйста, обратите внимание:

• Рассматриваются кандидаты, которые готовы работать по графику Владивостока (UTC+10), независимо от региона проживания.

• Работа проходит по сменному графику, который включает как дневные, так и ночные 12-часовые смены. Такой формат не подойдет для совмещения с очной формой обучения.

• Для работы необходим компьютер с одной из поддерживаемых операционных систем: Windows Pro, macOS или Linux. Использование Windows Home не поддерживается

💼 Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией.
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

🎯 Мы ожидаем:

• Английский язык — не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами.
• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office.
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами.
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

📍Условия:

• Полностью удаленный формат работы.
• Заработная плата: 65 000 ₽ на испытательном сроке, 75 000 ₽ после его успешного прохождения.
• Испытательный срок — 3 месяца
• Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных.

💜 Что мы предлагаем

Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды.

Поэтому предлагаем:

⭐ работу в IT-компании;
⭐ полностью удаленный формат работы;
⭐ обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;
⭐ 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;
⭐ молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.

​​​