Операционный ассистент менеджера Wildberries

Мы ищем операционного ассистента менеджера Wildberries в проект, который уже 5 лет развивается в нише косметики и инструментов для бьюти-мастеров: товары для наращивания и ламинирования ресниц/бровей.

Основной канал продаж — Wildberries. Сейчас в работе 65–70 SKU, стабильные обороты и уже сформированная команда. Нам нужен человек, который поможет менеджеру WB держать в порядке операционные процессы: поставки, отзывы, возвраты, таблицы, статусы задач и коммуникацию с подрядчиками.

Эта позиция подойдет кандидату, который уже работал с Wildberries, понимает специфику площадки и спокойно относится к регулярной операционной работе.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы, 5/2, гибкий график 8 часов;
• оплата: 30.000 ₽ на руки на старте, далее рост по навыкам и ответственности;
• обучение внутренним процессам компании;
• возможность роста до менеджера магазина Wildberries.

С чем предстоит работать:

• Работать с вопросами и отзывами покупателей;
• обрабатывать заявки на возврат, брак и спорные ситуации, взаимодействовать с фулфилментом и логистами;;
• участвовать в задачах по поддержанию и улучшению рейтинга магазина;
• создавать и контролировать поставки, подсорты, отгрузки;
• вести и регулярно обновлять рабочие Google Таблицы;
• собирать данные для аналитики менеджеру WB;
• составлять простые ТЗ для дизайнеров и контролировать их выполнение;
• фиксировать задачи и статусы в YouGile, оперативно коммуницировать в Telegram.

Ждем в кандидате:

• Опыт работы с Wildberries;
• понимание операционных процессов WB: поставки, подсорты, приемка, возвраты, отзывы, карточки, фулфилмент;
• опыт создания и контроля поставок;
• опыт взаимодействия с фулфилментом, логистами или складскими подрядчиками;
• уверенное владение Google Таблицами: формулы, фильтры, сводные таблицы, регулярное обновление данных;
• внимательность к деталям, цифрам, срокам и статусам, готовность к рутинным ежедневным задачам;
• самостоятельность и ответственность: умение доводить задачи до конца без постоянных напоминаний;
• готовность работать в YouGile и Telegram.

Если вы умеете держать порядок в задачах, поставках и таблицах, спокойно относитесь к операционной рутине и хотите развиваться в маркетплейсах — откликайтесь.