Операционный ассистент менеджера Wildberries

Мы ищем операционного ассистента менеджера Wildberries в проект, который уже 5 лет развивается в нише косметики и инструментов для бьюти-мастеров: товары для наращивания и ламинирования ресниц/бровей. Основной канал продаж — Wildberries. Сейчас в работе 65–70 SKU, стабильные обороты и уже сформированная команда. Нам нужен человек, который поможет менеджеру WB держать в порядке операционные процессы: поставки, отзывы, возвраты, таблицы, статусы задач и коммуникацию с подрядчиками. Эта позиция подойдет кандидату, который уже работал с Wildberries, понимает специфику площадки и спокойно относится к регулярной операционной работе. Мы предлагаем: Удаленный формат работы, 5/2, гибкий график 8 часов; оплата: 30.000 ₽ на руки на старте, далее рост по навыкам и ответственности; обучение внутренним процессам компании; возможность роста до менеджера магазина Wildberries. С чем предстоит работать: Работать с вопросами и отзывами покупателей; обрабатывать заявки на возврат, брак и спорные ситуации, взаимодействовать с фулфилментом и логистами;; участвовать в задачах по поддержанию и улучшению рейтинга магазина; создавать и контролировать поставки, подсорты, отгрузки; вести и регулярно обновлять рабочие Google Таблицы; собирать данные для аналитики менеджеру WB; составлять простые ТЗ для дизайнеров и контролировать их выполнение; фиксировать задачи и статусы в YouGile, оперативно коммуницировать в Telegram. Ждем в кандидате: Опыт работы с Wildberries; понимание операционных процессов WB: поставки, подсорты, приемка, возвраты, отзывы, карточки, фулфилмент; опыт создания и контроля поставок; опыт взаимодействия с фулфилментом, логистами или складскими подрядчиками; уверенное владение Google Таблицами: формулы, фильтры, сводные таблицы, регулярное обновление данных; внимательность к деталям, цифрам, срокам и статусам, готовность к рутинным ежедневным задачам; самостоятельность и ответственность: умение доводить задачи до конца без постоянных напоминаний; готовность работать в YouGile и Telegram. Если вы умеете держать порядок в задачах, поставках и таблицах, спокойно относитесь к операционной рутине и хотите развиваться в маркетплейсах — откликайтесь.