Операционный директор

Мы ищем сильного операционного лидера, который поможет пересобрать процессы, команды и вывести бизнес на следующий этап.

Чем предстоит заниматься:

• Перестроить операционные процессы в блоках: клиентский сервис, работа с существующими клиентами, разработка под масштабирование.

• Выстроить систему управления: планы → недельные спринты → контроль → план/факт → разбор отклонений.

• Перевести команды на KPI и регулярный менеджмент.

• Усиливать команду: развивать сильных и заменять слабые звенья.

• Приоритизировать продуктовые доработки на основе клиентских потребностей.

• Собирать фидбек с клиентов и интегрировать его в продукт.

Наши ожидания:

Опыт и навыки:

• Опыт управления операционными функциями в B2B SaaS / Fintech / HR-tech компаниях.

• Опыт работы в компаниях в фазе активного роста.

• Опыт управления несколькими функциями (поддержка, клиентский сервис, разработка и др.) через руководителей.

• Опыт внедрения KPI и регулярного менеджмента.

• Готовность принимать кадровые решения: развивать сильных и заменять слабых.

• Понимание B2B SaaS-метрик.

Личные качества:

• Сильный операционный трансформатор.

• Управление через цифры, метрики, KPI.

• Готовность принимать решения, в том числе непопулярные.

• Работа с командой.

• Высокая автономность.

• Самостоятельность и проактивность.

Мы предлагаем:

• Формат работы: гибрид (офис в Москве) или удалённо.

• График: гибкий, но с системой регулярного контроля (еженедельные спринты, ежемесячные ретроспективы).

• Оформление: гибкое (в приоритете ИП, но готовы обсуждать любые варианты).

Заработная плата:

• Фикс: 200 000 – 350 000 руб

• квартальные и месячные бонусы

• Совокупный доход: 400 000 – 600 000 руб

Возможность карьерного роста: расширение зоны ответственности и управление более крупными блоками.

Если вы готовы пересобрать операционную систему растущего бизнеса и сделать процессы управляемыми - ждем ваш отклик!