Операционный менеджер (помощник операционного директора)

О компании

Международная e-commerce компания: продаём товары нескольких брендов на европейских маркетплейсах (Amazon, eBay, Otto, Kaufland) и через собственный интернет-магазин. В операционной вертикали 7 отделов: продажи собственных брендов, OEM-продажи, аккаунт-менеджмент, копирайтинг, дизайн, закупки, клиентская поддержка.

О роли

Ищем правую руку операционного директора. Ваша задача — снять с руководителя операционную рутину и сделать так, чтобы договорённости превращались в задачи, а задачи выполнялись в срок. Это роль с перспективой роста до заместителя.

Чем предстоит заниматься

• Вести протоколы планёрок и рабочих встреч (в том числе по записям и транскриптам с помощью ИИ): договорённости, ответственные, сроки.

• Ставить задачи/контролировать постановку задач руководителями отделов по итогам встреч от имени руководителя в Битрикс24 и трекерах задач.

• Контролировать сроки выполнения задач во всех 7 отделах: напоминать, выяснять причины задержек.

• Регулярно готовить сводку для руководителя: что сделано, что просрочено, где риск.

• Замечать, где процесс не работает, разбираться в причине и предлагать решение — не дожидаясь, пока об этом попросят.

• Собирать данные и готовить простые отчёты в Excel / Google Sheets.

• Выполнять поручения операционного директора.

Что для нас важно

• Уверенный Excel / Google Sheets: формулы, фильтры, сводные таблицы, ВПР/XLOOKUP.

• Активное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude и др.) в работе: протоколы, тексты, разбор данных.

• Битрикс24 — опыт работы или готовность быстро освоить.

• Быстрое мышление: схватываете суть с полуслова, быстро переключаетесь между задачами.

• Инициативность и самостоятельность: получив цель, сами выстраиваете шаги; если что-то сломалось — сами догадываетесь, что сделать.

• Грамотная и чёткая письменная речь.

Будет плюсом

• Опыт в e-commerce или на маркетплейсах.

Нам точно не подойдёт, если

• вам комфортнее, когда руководитель расписывает полный план работы и каждую задачу;

• вы предпочитаете неспешный темп;

• при проблеме вы ждёте указаний, а не ищете решение.

Условия

• Формат работы: удалённо.

• График 5/2, 7–8 часов в день, начало рабочего дня с 9:00 по московскому времени.

• Оформление: ИП или самозанятость.

• Испытательный срок — 3 месяца.

• Первые 6 месяцев — фиксированная оплата 70 000 ₽ в месяц.

• С 7-го месяца — переход на мотивацию с KPI от чистой прибыли направлений компании.

• Работа напрямую с операционным директором, быстрое погружение в международный e-commerce, рост до заместителя.