HOMMLER OÜ

Бизнес-аналитик (e-commerce) Hommler OÜ О компании: Hommler OÜ - международная группа компаний в сфере e-commerce. Главный офис в Бремене, Германия. Команда работает по всему миру. Группа развивает несколько направлений: Фулфилмент-сеть в США, Европе и Китае. Хранение, обработка и доставка заказов для брендов и частных продавцов. География складов: Германия, Польша, Великобритания, Испания, Италия, Франция, Турция, США, Канада, Китай. Собственная облачная WMS/ERP-платформа для онлайн-продавцов и 3PL-операторов. Продукт развивается командой разработки внутри группы, интегрируется с Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce. Продажа и продвижение товаров на e-commerce площадках Логистика в поддержку фулфилмент-направления. Кого ищем: Бизнес-аналитика с опытом работы на зарубежных маркетплейсах (Amazon, eBay, Etsy, Kaufland и др.); также рассматриваем кандидатов с опытом на российских маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) Человека, умеющего слышать запрос от бизнеса, переводить его в чёткие требования и доводить до разработчиков без потерь Специалиста с системным мышлением, который умеет работать в условиях неопределённости и сам инициирует наведение порядка Задачи: Сбор требований от внутренних заказчиков: отдел продаж, копирайтинг, операционный отдел и другие команды, связанные с продажами Проведение интервью и воркшопов со стейкхолдерами для выявления реальных потребностей Анализ и структурирование бизнес-требований, перевод в функциональные требования для разработчиков Написание ТЗ, user stories, сценариев использования, acceptance criteria Приоритизация задач совместно с заказчиками Ведение документации и реестра задач, контроль их актуальности Выявление возможностей для оптимизации и автоматизации процессов Участие в планировании спринтов, синхронизация с командой разработки Сопровождение задачи от постановки до приёмки Требования: Опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком от 1,5 лет Опыт работы на зарубежных маркетплейсах (Amazon, eBay, Etsy, Kaufland и др.); также рассматриваем кандидатов с опытом на российских маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) Умение формализовать требования: user stories, use cases, BRD/FRD Опыт работы с инструментами: Jira / YouTrack / ClickUp, Confluence / Notion Базовое знакомство с BPMN или UML Умение выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами разного уровня Внимательность к деталям, структурное мышление Будет плюсом: Знакомство с agile/scrum Базовый SQL (чтение запросов, аналитика) Опыт описания API-интеграций Понимание воронок продаж, SEO, конверсионной оптимизации Условия: Формат работы: удалённо Оформление: самозанятый / ИП / договор ГПХ (в зависимости от страны) Испытательный срок: 2 месяца Зарплата на период ИС: 80 000 ₽/мес (на руки) Зарплата после ИС: 100 000 ₽/мес (на руки) Гибкий график с пересечением рабочего времени с командой в дневные часы (МСК) Как откликнуться: Отбор проводится по результатам заполнения анкеты, которую вы получите после отклика на вакансию. Если мы не связались сразу — не расстраивайтесь: мы можем вернуться к вашей кандидатуре при появлении соответствующей потребности.

Менеджер по работе с клиентами со знанием английского/немецкого языка (Junior / Middle) Hommler OÜ/Estiwork Consult — международная компания в сфере услуг для e-commerce. Мы входим в группу компаний, работающих в направлениях: разработка ПО WMS, оказание услуг фулфилмента (хранение товаров, обработка заказов) и логистики на территории Европы, Азии и Америки. Главный офис находится в Германии, г. Бремен. Наши преп-центры расположены в Германии, Польше, Великобритании, Испании, Италии, Франции, Турции, США, Канаде и Китае. Кого мы ищем: Мы ищем менеджера по работе с клиентами на удалённую работу в области оказания услуг фулфилмента. Основная задача — обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов на всех этапах взаимодействия. Мы рассматриваем кандидатов разного уровня — Junior и Middle — в зависимости от опыта и компетенций. Уровень, грейд и условия обсуждаются индивидуально на собеседовании. Обязанности: Обработка входящих лидов в CRM по каналам онлайн-чата, email и телефона (письменные ответы, звонки по тёплым лидам, без холодных звонков). Проведение онлайн-встреч с клиентами и телефонных переговоров. Ответы на вопросы клиентов по нашим услугам, формирование коммерческих предложений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, решение возникающих вопросов и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Достижение ежемесячных показателей по объёму продаж. Взаимодействие с командой технической поддержки, логистами и руководителями складов для получения детальной информации и продвижения лида по воронке продаж. Предложение и внедрение улучшений в процесс работы с лидами с целью повышения конверсии. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года; обязателен опыт в продажах или клиентской поддержке (B2B — плюс). Уровень английского языка B2–C1 (переговорный уровень) — основной поток клиентов англоговорящий. Отличные коммуникативные навыки, ориентация на результат, умение эффективно работать в режиме многозадачности. Будет плюсом: Знание немецкого языка. Опыт работы с CRM-системами (например, Битрикс24, Asana). Опыт в сфере логистики и фулфилмента. Качества для успешной работы: Ориентация на результат и проактивность. Навыки работы с большим объёмом информации. Навыки деловой переписки и переговоров. Самодисциплина: умение организовать рабочий день и расставлять приоритеты. Готовность быть онлайн в Telegram и CRM в согласованные рабочие часы. График и условия работы: Основной рабочий ритм команды — CET (10:00–18:00). Поскольку наши клиенты находятся как в Европе, так и в США, в отдельных случаях возможна работа в вечерние/ночные часы — по предварительному согласованию с руководством. На период испытательного срока мы договариваемся о чётком расписании; после его успешного завершения возможен более гибкий формат планирования рабочего дня. Условия: Ставка с привязкой к количеству отработанных часов + проценты с KPI; все переработки оплачиваются (ориентир ~160 ч/мес). Испытательный срок — 3 месяца, ставка на ИС — 85 000 руб. + проценты с KPI; в среднем совокупный доход на период ИС составляет 100 000–110 000 руб. По окончании ИС заработная плата и грейд пересматриваются по результатам работы. Оформление: договор на оказание услуг / самозанятые / ИП с компенсацией налога. Обучение: всё расскажем, покажем и научим — не оставим один на один с новыми задачами. Отбор проводится по результатам заполнения анкеты, которую вы получите после отклика на вакансию. Если мы не связались сразу — не расстраивайтесь: мы можем вернуться к вашей кандидатуре при появлении соответствующей потребности.

О компании: Hommler OÜ / Estiwork Consult, международная группа компаний в сфере e-commerce. Главный офис в Бремене, Германия. Команда работает по всему миру. Группа развивает три связанных направления: Fulfillment-Box (FFB), фулфилмент-сеть в США, Европе и Китае. Хранение, обработка и доставка заказов для брендов и частных продавцов. Ysell.pro (ysell.pro), собственная облачная WMS/ERP-платформа для онлайн-продавцов и 3PL-операторов. Продукт развивается командой разработки внутри группы, интегрируется с Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce. Логистика в поддержку фулфилмент-направления. География складов: Германия, Польша, Великобритания, Испания, Италия, Франция, Турция, США, Канада, Китай. Кого ищем: Маркетолога для бренда Fulfillment-Box (FFB), нашего фулфилмент-направления. Профессионал, который возьмет продвижение в свои руки: будет приоритизировать самостоятельно, запускать кампании, измерять результаты и улучшать то, что работает. Маркетинг здесь работает на выручку, а не на отчеты. Целевые рынки: ЕС и США. Клиенты FFB, это бренды и частные продавцы, которым нужен надежный фулфилмент в ЕС и США без необходимости разбираться в логистике самостоятельно. Мы конкурируем с Amazon FBA, локальными 3PL и собственными складами клиентов. Задачи: Маркетинг FFB на рынках ЕС и США: запуск и ведение кампаний, контроль метрик, корректировка по результатам. Лидогенерация для отдела продаж: качество и количество MQL, работа на стыке маркетинга и продаж. Контент-маркетинг: позиционирование FFB на западных рынках, материалы для разных этапов воронки, работа с кейсами клиентов. LinkedIn-присутствие компании и первых лиц: outreach-кампании, контент-стратегия в канале. Платный трафик: LinkedIn Ads, Google Ads, ретаргетинг. Бюджет в управлении, отчетность по каналам. Аналитика: воронка, CAC по каналам, ROMI, отчетность для фаундера. Требования: Опыт B2B-маркетинга от 5 лет. Желательно в e-commerce, логистике, SaaS или B2B-сервисах для онлайн-продавцов. Работа от денежных целей собственника, а не от маркетинговых метрик ради метрик. Маркетинг здесь измеряется вкладом в выручку и pipeline. Подтвержденный трек по лидогенерации в B2B: кейсы с цифрами по росту pipeline, снижению CAC, выходу на новые рынки. Свободный английский, B2 минимум. Весь маркетинг ведется на английском, целевые рынки это ЕС и США. Немецкий будет плюсом. Уверенная работа с LinkedIn Ads, Google Ads, инструментами cold outreach (Woodpecker, Lemlist, Apollo или аналоги). Опыт построения контент-маркетинга для long-cycle B2B: блог, кейсы, white papers, рассылки. Понимание e-commerce-экосистемы: как живут продавцы на Amazon и Shopify, что такое FBA и 3PL, в чем отличия рынков ЕС и США. Самостоятельность в приоритизации. Готовность работать без чужого ТЗ на каждую задачу. Условия: Удаленная работа, полная занятость, гибкий график. Команда по всему миру. Зарплата: фикс по результату собеседования плюс квартальные бонусы 15-25% по KPI (MQL, SQL, CAC, вклад маркетинга в pipeline). Пересмотр каждые шесть месяцев по результатам. Оформление: через ИП / самозанятый. Команда поддержки внутри компании: SEO-отдел, SMM-специалист, дизайнер, аналитик, тех. поддержка. Не нужно искать подрядчиков под каждую задачу и работать в одиночку. Маркетинговый бюджет в управлении: свобода обосновывать его расширение под результаты. Синергия с IT-продуктом группы. Ysell.pro дает материал для кейсов, white papers и контент-маркетинга, плюс возможности кросс-промо между SaaS- и фулфилмент-аудиториями. Минимум согласований, максимум скорости. Как откликнуться: Отбор проходит в три этапа: Тест-анкета. После отклика вы получите анкету для заполнения. На основе ответов мы поймем, насколько роль и опыт совпадают. Звонок-знакомство. Короткое интервью о вашем опыте, кейсах и ожиданиях от роли. Тестовое задание. По конкретной маркетинговой задаче FFB. По итогам принимаем решение. Если мы не связались сразу, не расстраивайтесь: мы можем вернуться к вашей кандидатуре при появлении соответствующей потребности.