Payment support specialist (iGaming)

Компания в сфере iGaming ищет специалиста, который поможет выстраивать и улучшать процессы работы с неуспешными депозитами.

Если тебе интересна внутренняя логика платежей, работа с данными и построение эффективных trigger-коммуникаций - будем рады познакомиться.

• Проектировать сценарии «реанимации» по неуспешным депозитам

• Выстраивать коммуникацию после отказа

• Тестировать гипотезы: Проводить A/B тесты различных подходов восстановления

• Сегментировать неуспешные депозиты по причинам

• Возможное расширение зоны ответственности со временем

• Опыт в финтехе / e-commerce / iGaming : От 2 лет работы на стороне мерчанта (не PSP) в ролях, связанных с платежной аналитикой

• Понимание платежного цикла: четкое знание, как устроен платеж изнутри

• Опыт построения триггерных цепочек: практический опыт работы с инструментами автоматизации маркетинга/коммуникаций

• Аналитический склад ума: умение работать с данными (SQL как большой плюс, уверенное владение системами аналитики Tableau/Amplitude/PowerBI).

• Проактивность

• Ориентация на бизнес-метрики

• Эмпатия к пользователю

• Удаленный формат работы

• График работы: сменный по 12 часов:
  - 2 дневных смены (с 09:00 до 21:00 по GMT+3)
  - 2 выходных дня
  - 2 ночных смены (с 21:00 до 09:00 по GMT+3)

• Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения.

• Денежный бонус при рождении ребенка, премия в день рождения.

• Корпоративная онлайн-библиотека

• 21 оплачиваемых дней в год для отдыха

• Возможен быстрый карьерный рост в случае отличных
  результатов работы