Payment support specialist (iGaming)

Компания в сфере iGaming ищет специалиста, который поможет выстраивать и улучшать процессы работы с неуспешными депозитами. Если тебе интересна внутренняя логика платежей, работа с данными и построение эффективных trigger-коммуникаций - будем рады познакомиться. Обязанности: Проектировать сценарии «реанимации» по неуспешным депозитам Выстраивать коммуникацию после отказа Тестировать гипотезы: Проводить A/B тесты различных подходов восстановления Сегментировать неуспешные депозиты по причинам Возможное расширение зоны ответственности со временем Требования: Опыт в финтехе / e-commerce / iGaming : От 2 лет работы на стороне мерчанта (не PSP) в ролях, связанных с платежной аналитикой Понимание платежного цикла: четкое знание, как устроен платеж изнутри Опыт построения триггерных цепочек: практический опыт работы с инструментами автоматизации маркетинга/коммуникаций Аналитический склад ума: умение работать с данными (SQL как большой плюс, уверенное владение системами аналитики Tableau/Amplitude/PowerBI). Проактивность Ориентация на бизнес-метрики Эмпатия к пользователю Условия: Удаленный формат работы График работы: сменный по 12 часов: - 2 дневных смены (с 09:00 до 21:00 по GMT+3) - 2 выходных дня - 2 ночных смены (с 21:00 до 09:00 по GMT+3) Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения. Денежный бонус при рождении ребенка, премия в день рождения. Корпоративная онлайн-библиотека 21 оплачиваемых дней в год для отдыха Возможен быстрый карьерный рост в случае отличных результатов работы