Помощник по работе с заказами Etsy

Обязанности:

• Вести переписку с клиентами на Etsy: отвечать на вопросы, уточнять детали заказов, помогать решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Обрабатывать заказы и следить за их статусом.
• Подготавливать простые макеты по готовым изображениям и пожеланиям клиентов.
• Создавать и оформлять новые листинги на Etsy.
• Передавать важную информацию по заказам и своевременно сообщать о возникающих вопросах.

Требования:

• Уверенное владение компьютером.
• Внимательность, ответственность и умение работать самостоятельно.
• Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение спокойно и грамотно общаться с клиентами, в том числе в нестандартных ситуациях.
• Грамотный письменный русский язык.
• Письменный английский на уровне, достаточном для переписки с клиентами.
• Опыт работы с Etsy будет преимуществом, но не обязателен.
• Наличие собственного платного аккаунта ChatGPT Plus и уверенное умение использовать его в рабочих задачах.
• Базовые навыки работы в Canva: создание и редактирование простых макетов по готовым шаблонам и изображениям.
• Уверенное владение Microsoft Word.
• Стабильный высокоскоростной интернет.
• Готовность работать в ночное время с 20:00 до 04:00 по времени Кыргызстана.
• В течение всей рабочей смены необходимо быть на связи и оперативно реагировать на рабочие задачи.

• Возможность получать доход в $ USD через банковский перевод.

• Полностью удалённая работа.
• Рассматриваем кандидатов из любого города Кыргызстана. Переезд не требуется.
• Полная занятость, 8 часов в день.
• График 5/2.
• Выходные — пятница и суббота.
• Воскресенье — рабочий день.
• Постоянная работа с обучением в начале.
• Доступ к Canva для работы предоставляется.
• Оплата — $500 в месяц на старте, два раза в месяц равными частями.
• Возможен пересмотр оплаты после оценки результатов работы.