Product Manager (SX)

Про продукт

Мы развиваем продукт для селлеров на рынке вторичной недвижимости (жилая, коммерческая, загородная - как продажа, так и аренда).

Наша цель - сделать размещение и управление объявлениями максимально удобным, а сами объявления — максимально эффективными.

Продукт закрывает весь опыт селлера и делится на два ключевых направления:

• Удобство публикации и управление объявлениями: интерфейс, форма подачи, статусы, следующие шаги, метрики контента и качества объявления.
• Рост “ликвидности” объявления: инструменты, которые помогают получать больше откликов и повышают эффективность размещения.

Кроме классического интерфейсного продукта, есть важная сервисная часть: public API / XML-импорт и другие технические способы загрузки объявлений (особенно актуально для агентств).

Ключевая ценность для продавца - максимальное кол-во откликов/лидов на объявления при минимальных временных затратах на их получение.

Задачи, которые нужно решать

Основной вызов роли - одновременно нарастить ценность для продавцов (больше и лучше отклики/лиды) и снизить их “стоимость” в виде времени и усилий на размещение и управление объявлениями. Нужно будет навести порядок в потоке запросов, собрать приоритеты и запустить улучшения, которые заметно влияют на результат для разных типов селлеров - от собственников до агентств - включая как интерфейсные сценарии, так и технические интеграции.

Тезисно, какие задачи предстоят:

• растить количество и качество откликов на объявления;
• улучшить качество представления профиля продавца и повысить доверие к контенту;
• развивать коммуникации: звонки, чаты, анкеты (в аренде) и другие точки контакта;
• упрощать размещение и работу с объявлением: понятные статусы, следующие шаги, меньше обращений в поддержку;
• запускать и “раскачивать” новые продуктовые направления (например, стрим по улучшению качества объявления);
• работать с “подкапотными” сценариями: API/XML-импорт, заказы, интеграции - не только UI.

Наш будущий коллега

• Имеет 3+ года опыта на позиции Product manager. Уровень: уверенный middle+/pre-senior - самостоятельность важнее “титула”: вы не ждете постановки задач, а приходите с диагностикой проблемы, предложением решения и планом реализации;

• Имеет опыт работы с выделенной командой, включая разработку, дизайн, исследования;

• Имеет опыт работы со смежными функциями, включая маркетинг, продажи или сопровождение клиентов;

• Имеет сильное продуктовое мышление и и умеет работать через метрики: умеет формулировать и вести ключевые показатели, например, сколько пришло продавцов/покупателей, сколько объявлений разместили, сколько откликов получили, как это конвертируется в выручку/экономику размещения;
• Умеет начинать discovery с разных точек: пользовательские данные, обратная связь от поддержки/аккаунтов, качественные исследования - и превращать это в приоритизированный roadmap;
• Опыт в proptech не обязателен, но важно понимание “физического” процесса, который стоит за продуктом (как у маркетплейсов/двусторонних платформ: продавцы ↔️ покупатели);
• Желателен опыт с B2B-аудиторией и продуктами, где есть взаимодействие через API/интеграции (паблик API, XML-импорт). Кандидат должен как минимум не бояться таких сценариев и понимать их базовую механику. Важен опыт работы именно с внешними продуктами, для внешнего рынка (не внутренние).

Что мы предлагаем:

• Гибрид в Москве, Санкт-Петербурге. В офисе — кухни, оборудованные всем необходимым, где всегда доступно много разнообразной еды, снеки, фрукты, кофе и чай. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Кафетерий льгот Aladdin и PrimeZone;
• У каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.

Этапы интервью

• Общее знакомство по телефону с рекрутером на 30 минут
• Техническое интервью
• Тестовое задание и его защита на финальном этапе
• Финал. Для нас очень важно взять в команду человека, с котором мы будем сходиться в ценностях. Не готовы здесь уступать даже в случае кандидатов с подходящими навыками и опытом.
• И, наконец, оффер