Руководитель группы менеджеров

Мы ищем Руководителя группы менеджеров, который поможет выстроить эффективную работу команды, развивать сотрудников и влиять на результаты направления.

Вам предстоит координировать работу менеджеров, контролировать ключевые показатели, помогать команде достигать целей и выстраивать качественные процессы взаимодействия с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Координировать работу группы менеджеров;
• Контролировать и анализировать показатели команды;
• Давать обратную связь сотрудникам по результатам работы;
• Контролировать качество работы менеджеров с клиентами;
• Вести отчётность по результатам работы команды;
• Выявлять точки роста сотрудников и помогать улучшать их результаты;
• Оптимизировать процессы коммуникации с клиентами;
• Участвовать в развитии и масштабировании команды.

Что предстоит сделать на старте:

• Изучить продукт и внутренние рабочие процессы;
• Познакомиться с командой и выстроить эффективную коммуникацию;
• Настроить слаженный процесс работы менеджеров от первого контакта с клиентом до результата;
• Определить ключевые точки контроля и показатели эффективности команды;
• Выстроить понятную систему взаимодействия внутри группы.

Мы ожидаем:

• Опыт работы руководителем группы / супервизором от 1 года;
• Опыт управления менеджерами в удалённом формате;
• Умение работать с показателями и влиять на результаты команды;
• Навыки постановки задач, делегирования и контроля выполнения;
• Развитые лидерские качества и способность выстраивать коммуникацию с сотрудниками;
• Организованность и ответственность за результат;
• Высокий уровень эмоционального интеллекта;
• Уверенное владение программами Microsoft Office.

Условия

• Удалённый формат работы;
• Система мотивации: фиксированный оклад + KPI по результатам работы;
• Финальные условия по уровню дохода обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом;
• Испытательный срок — 1 месяц;
• Возможность влиять на развитие команды и выстраивать процессы с нуля.

Сейчас команда состоит из 3 менеджеров, в дальнейшем планируется расширение до 10 сотрудников. Мы ищем человека, который сможет стать лидером команды, помочь выстроить эффективную работу и развивать сотруднико