Руководитель отдела заботы/поддержки

Приветствуем тебя, будущий коллега! Мы - "БЕЗУМНО." приглашаем в свою команду результативного и ответственного сотрудника на руководящую должность Руководителя отдела заботы. Что мы предлагаем: Занятость 5/2; формат работы - удаленный; Уровень дохода: оклад 100 000 рублей на ИС, после ИС оклад 120 000 рублей + KPI ; Заработную плату выплачиваем 2 раза в месяц; Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, подарки на общепринятые праздники; бесплатный обед; Повышение квалификации за счет компании; Мы ожидаем, что у тебя есть: Релевантный опыт руководителя на такой же или схожей должности от 3-х лет; Понимание принципов клиентского сервиса; Навыки работы с возражениеями; Умение решать конфликтные ситуации. Твои задачи : Руководство отделом; Разработка и внедрение принципов работы с гостями; Обучение команды по коммуникации с гостями на различных площадках; Работа с обратной связью от гостей до корректировки работы на точках; Улучшать клиентский опыт; Увеличивать возвращаемость клиентов.