Системный/бизнес-аналитик (Middle)

О продукте и роли

Домашняя школа — один из ключевых продуктов Фоксфорда для учеников 1–11 классов, которые получают школьное образование полностью дистанционно. Сегодня здесь обучаются более 43 000 учеников, а сама образовательная платформа объединяет множество сервисов: онлайн-вебинары, персональные классы, чаты, систему распространения видео и контента, интерактивные доски, презентации, опросы и другие инструменты, которые делают обучение удобным и вовлекающим.

Ищем системного аналитика в команду автоматизации Домашней школы. Это кросс-функциональная команда, где вместе работают продакт-менеджер, backend- и frontend-разработчики, QA-инженеры, дизайнер и UX-редактор.

Основная задача команды — упрощать и автоматизировать процессы внутри онлайн-школы: находить ручные и бюрократические операции, которые требуют много действий от сотрудников, и превращать их в простые цифровые сценарии.

Например, вместо пяти последовательных действий сотрудник должен иметь возможность сделать то же самое одним кликом.

Роль примерно на 60% про бизнес-анализ и 40% про техническую часть. Основной фокус — разобраться в том, как сейчас устроен процесс, понять потребности пользователей и стейкхолдеров, найти точки для автоматизации и сформулировать решение. Технические вопросы прорабатываются совместно с техлидом и командой разработки: самостоятельно проектировать сложную архитектуру, глубокие интеграции или решать нетипичные технические задачи не потребуется.

При этом важно быть готовым много взаимодействовать со стейкхолдерами: разбираться в их задачах, переводить бизнес-потребности в понятные требования для разработки и помогать находить оптимальный сценарий автоматизации.

Чем предстоит заниматься

• погружаться в существующие процессы, находить ручные операции, лишние действия и точки, где можно сократить трудозатраты за счёт автоматизации;
• собирать и структурировать бизнес- и технические требования от стейкхолдеров, в том числе когда запрос изначально сформулирован на уровне проблемы, а не готового решения;
• выявлять противоречия и нестыковки в требованиях, задавать уточняющие вопросы и помогать стейкхолдерам прийти к единому решению;
• прорабатывать сценарии автоматизации вместе с техлидом и командой разработки: переводить бизнес-задачу в реализуемое техническое решение, фиксировать ограничения и спорные моменты;
• декомпозировать решения на задачи для разработки и критерии приёмки (DoD);
• сопровождать задачи на этапе реализации: отвечать на вопросы команды, уточнять требования и контролировать соответствие результата согласованному решению;
• вести и актуализировать бизнес- и техническую документацию: создавать недостающую документацию, детализировать существующую и поддерживать её в актуальном состоянии.