Онлайн-школа Фоксфорд

Менеджер службы поддержки (Репетиторы) Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России в детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. 🦊 Про команду Поддержка репетиторов — это большая команда, которая помогает с решением вопросов от клиентов «Фоксфорда» по продукту «Репетиторы»: отмены, переносы занятий, подбор и замена репетитора, помощь с личным кабинетом и виртуальным классом. У команды есть тимлид и старшие специалисты, которые помогают новичкам в решении как рабочих, так и организационных вопросов. Мы общаемся через Loop и Телемост/Zoom, а также используем собственную тикет-систему Foxdesk для общения с клиентами и Metabase для отслеживания своих успехов (обязательно научим тебя пользоваться ими). Наша база знаний находится в Yonote :) 🛠️ Задачи обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов и репетиторов; обучать пользованию сайтом; предоставлять оперативные консультации по продукту, искать решение проблем клиента; заботиться о клиенте, прорабатывать его жалобы, утешать и передавать пожелания. 💫 Что ждём от кандидата наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера с веб-камерой) и тишина в квартире; умение общаться живым языком, а не формально по скрипту; понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; владение грамотной устной и письменной речью; обладание высокой скоростью печати (от 180 знаков в минуту); способность действительно любить людей, искреннее желание помочь; стрессоустойчивость и многозадачность; владение компьютером на уровне уверенного пользователя; опыт работы в поддержке будет плюсом. 💚 Почему у нас классно полностью удалённая работа; график 3/3 с 08:00-20:00/09:00-21:00 или 10:00 до 22:00 по мск; официальное трудоустройство по ТК РФ на срочный трудовой договор до 30.11.2026 (с возможностью пролонгации по результатам работы); оклад — 44 000 рублей (на руки) + индивидуальный бонус за выполнение KPI (до 15 000 рублей ежемесячно); зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; доверие: исходим из того, что коллеги - профессионалы и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; забота о здоровье: компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;) развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. ✍Процесс найма тестовое задание (10 минут) —> интервью с руководителем ——> предложение о работе Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате. По итогам 2025 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking). О продукте и команде Мы развиваем образовательные проекты Фоксфорда и Алгоритмики, объединяя экспертизу двух школ. Создаём программы, которые помогают детям развиваться сразу в нескольких направлениях: заниматься программированием, углублять знания по школьным предметам и пробовать новое. Наша задача — сделать обучение более разнообразным, гибким и интересным для каждого ребёнка. Команда работает с: личным кабинетом ученика — интерфейсом, где ребёнок учится, видит расписание, домашние задания и прогресс; образовательными механиками (клавиатурный тренажёр, координатная сетка и т.п.) геймификацией и мотивацией — системой целей и наград, настройкой аватара, механиками вовлечения; Залом Славы — внутренней социальной сетью, где ученики публикуют свои учебные проекты (публикация проектов, лайки, комментарии, друзья и подписчики); лабораторией — интерфейсом создания и загрузки проектов по разным курсам (Scratch, Python, веб-разработка, дизайн, Unity и т.д.) Тебе предстоит анализировать опыт учеников; проводить анализ конкурентов; формулировать гипотезы в паре с продакт-менеджером; создавать интерактивные прототипы, проводить интервью и юзабилити-тестирования с пользователями; проектировать новые фичи и дорабатывать текущие; анализировать результаты реализованных решений в метриках. Что для нас важно от 2-х лет опыта в продуктовом дизайне; уверенное владение фигмой: шорткаты, автолейаты, компоненты; опыт проектирования веб-продуктов, в том числе мобильных; навык проектирования и проведения UX-исследований; знание и применение фреймворков (CJM, JTBD и др.); понимание продуктовых метрик, умение принимать дизайн-решения на их основе; умение работать в ограничениях и понимание итерационного подхода; базовое знание UX-редактуры, анимации, иллюстрации. Будет плюсом опыт в EdTech или экосистемных продуктах; экспертиза в эмоциональном дизайне; обучение в Бюро Горбунова. Что предлагаем cвоя продуктовая разработка с большой долей свободы; классная команда с интересными задачами; официальное трудоустройство с первого рабочего дня, белая зарплата (2 раза в месяц) и ДМС после испытательного срока; работа удаленно в пределах РФ или из офиса: выбирать тебе; гибкое начало дня: для нас главное — результат; развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. Процесс найма Интервью с рекрутером --> интервью с дизайн-лидом --> вайтборд-интервью --> оффер :) Будет классно, если в сопроводительном письме расскажешь, чем тебя зацепила эта вакансия, поделишься интересными кейсами и обозначишь ожидания по зарплате.

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате. По итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking). О роли Ищем выпускающего редактора для бренд-медиа Фоксфорда «Сила Лиса» — журнала для подростков об учёбе, выборе профессии, отношениях, интернет-культуре и взрослой жизни. Твоя главная задача — развивать редакционные (креативные) рубрики в медиа и усиливать дистрибуцию статей в каналах селф-промо (email-рассылка, соцсети, приложение, спецпроекты) и платного продвижения. Важный нюанс! Мы ищем редактора на декретную ставку на короткий срок (ориентировочно до 1 октября). В случае, если наш прошлый редактор захочет вернуться на эту позицию, мы можем продолжить сотрудничество с вами в качестве внештатного автора Чем предстоит заниматься управлять командой авторов для бесперебойного выхода статей в журнале: следить за дедлайнами, редактировать тексты, давать ОС авторам; координировать работу контент-менеджера отвечающего за верстку и публикацию материалов; управлять каналами дистрибуции контента; взаимодействовать с SEO-командой для роста в трафике; изучать ЦА и опираться на её потребности; разрабатывать контент-план: форматы, рубрики, темы статей; планировать и внедрять продуктовые интеграции и контентные лидмагниты в бренд-медиа совместно с командой продмаркетинга; замерять метрики и анализировать результаты; генерировать и тестировать гипотезы Что для нас важно опыт работы редактором больше 1 года; грамотность; понимание принципов продуктового подхода: мы не делаем контент ради контента, регулярно замеряем метрики и анализируем результаты В сопроводительном письме прикрепи ссылку на портфолио или на 2-3 статьи, которые ты редактировал(а). Почему у нас классно: выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва); официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); срочный трудовой договор; гибкое начало дня: для нас главное - результат; выдаем технику; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;) доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. Процесс найма: интервью с рекрутером --> тестовое —> интервью с лидом —> оффер. Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет меняем рынок образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей. У нас 1500+ сотрудников в штате и 13 миллионов зарегистрированных пользователей. Мы крупнейшая EdTech-компания по выручке (по итогам 2025 года), а еще 3 года подряд становимся работодателем #1 по версии hh.ru в отрасли «Наука и образование». О роли Ищем контент-менеджеров для бренд-медиа Фоксфорда «Сила Лиса». Твоя главная задача — помогать редакции в управлении контентом бренд-медиа: заниматься техническими правками, координировать визуал и промо, следить за офферами и интеграциями, а также поддерживать порядок в статьях. Чем предстоит заниматься: Верстать и публиковать материалы по контент-плану от выпускающего редактора. Выполнять технические задачи от SEO-команды: ставить редиректы, снимать статьи с публикации, править тайтлы/дескрипшены, менять старые ссылки, проставлять nofollow. Дорабатывать контент по ТЗ от SEO-команды: вписывать ключевые слова, добавлять абзацы или пункты текста с помощью нейросетей. Передавать другим командам задачи по созданию промоматериалов (пуши, дайджесты, сторисы, e-mail-рассылки) и принимать готовый результат. Готовить ТЗ для сторис в приложении (описывать коды цветов, фоны и прочие детали), публиковать их. Раз в месяц собирать аналитику по промоматериалам и привлекать редакторов для её обсуждения. Управлять визуалом: ставить задачи дизайнерам на обложки и сторисы, согласовывать готовый визуал с редакторами, загружать и оптимизировать его (сжатие, подготовка превью в Figma). Следить за офферами и интеграциями в статьях: вносить актуальные интеграции в статьи, обновлять лидогенерацию, менять ссылки, исправлять мелкие правки в текстах. Чинить мелкие проблемы в статьях: слетевшие картинки, верстку, авторство. Идеальный кандидат: Умеет работать с CMS (WordPress, Webflow или аналогичные). Знаком с основами SEO и понимает, зачем нужны редиректы, nofollow и оптимизация ссылок. Может четко организовать работу: распределять задачи, собирать аналитику, контролировать дедлайны. Внимателен к деталям: умеет замечать ошибки, быстро исправлять неточности и поддерживать порядок в контенте. Готов работать в тесной связке с редакторами и другими командами. Почему у нас классно: выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва); официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); гибкое начало дня: для нас главное - результат; выдаем технику; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;) доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. Про команду Команда координаторов — это 30 человек, которые помогают с решением вопросов от клиентов «Фоксфорда» по продукту “Домашняя школа”. У нас иерархическая структура: у команды есть старший специалист, который помогает новичкам в решении как рабочих, так и организационных вопросов. Мы общаемся через Loop и Телемост/Zoom, а также используем собственную тикет-систему Foxdesk для общения с клиентами и Metabase для отслеживания своих успехов (обязательно научим тебя пользоваться ими). Наша база знаний находится в Yonote (замена Notion). ️Задачи консультирование по вопросам прикрепления и аттестации; работа с аттестационными ведомостями (внесение/исправление оценок/подготовка списка для пед.совета); коммуникация со школами-партнерами; работа с реестрами; проверка документов; исходящие звонки действующим клиентам; работа в тикет системе и ответы на вопросы пользователей. Что ждём от кандидата наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера с веб-камерой, гарнитура, тишина в квартире); понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; владение грамотной устной и письменной речью; усидчивость и самоорганизация; стрессоустойчивость и многозадачность; владение компьютером на уровне уверенного пользователя; опыт работы в поддержке будет плюсом. Почему у нас классно полностью удалённая работа; график работы — 5/2 (09:00–18:00 мск); официальное трудоустройство (cрочный договор до 30-го ноября с перспективой перехода на постоянную основу); оклад — 60 000 рублей (на руки) + бонус за выполнение KPI до 12 000; зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны, и не занимаемся микро-менеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Нетологии» и «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри. ✍ Процесс найма интервью с рекрутером —> интервью с руководителем ——> предложение о работе Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Уже 17 лет мы создаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. Сегодня на нашей платформе более 13 млн пользователей, 4 формата обучения и 1500+ сотрудников. По итогам 2024 и 2025 годов мы — №1 на рынке детского EdTech по выручке, а также уже третий год подряд занимаем первое место в категории «Наука и образование» по версии HH. Мы ищем Project Manager в бизнес-команду Домашней школы. Команда отвечает за удержание клиентов после покупки: развивает клиентский опыт, работает над пролонгациями, апсейлом, рассрочками и делает так, чтобы пользоваться продуктом было проще и удобнее. Сейчас мы ищем человека, который поможет сделать наши процессы более управляемыми. Ты возьмешь на себя операционное сопровождение проектов, поможешь команде быстрее запускать инициативы и постепенно сможешь брать все больше самостоятельных проектов. Чем предстоит заниматься координировать кросс-функциональные проекты направления удержания клиентов; вести проектные трекеры, контролировать сроки и поддерживать актуальную документацию; готовить саммари встреч, ТЗ, инструкции и описания процессов; собирать и систематизировать данные по проектам, помогать анализировать результаты запусков; сопровождать запуск новых инициатив и помогать команде быстрее реализовывать изменения; участвовать в проектах по развитию онбординга пользователей, клиентских коммуникаций и улучшению пользовательского пути. Что для нас важно опыт управления проектами от 1 года или опыт в смежных ролях (Project Manager, Operations Manager, координатор проектов, бизнес-ассистент с проектными задачами); умение работать с несколькими задачами одновременно и грамотно расставлять приоритеты; системное мышление, внимательность к деталям и любовь к порядку; опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами; хорошие коммуникативные навыки и самостоятельность; базовое понимание бизнес- и продуктовых метрик будет плюсом. Будет здорово, если ты уже работал(а) в EdTech или другом продуктовом бизнесу . А если ты уже работаешь в «Фоксфорде» и хочешь попробовать себя в новой роли — будем особенно рады познакомиться. Почему у нас классно ты будешь влиять на проекты, которыми ежедневно пользуются тысячи учеников и родителей; работа в команде, где каждый действительно влияет на результат; возможность быстро расти и постепенно брать больше ответственности; официальное оформление, полностью белая зарплата; годовая премия по результатам выполнения KPI; удаленная работа с территории РФ или офис в Москве (м. Тульская); ДМС после испытательного срока; корпоративное обучение, компенсация внешнего обучения и скидки на продукты «Фоксфорда». Процесс найма Интервью с рекрутером → небольшое тестовое задание → интервью с руководителем → оффер :) При отклике на вакансию, будем рады, если в сопроводительном письме расскажешь, почему тебе интересна эта роль и что тебе особенно нравится в проектной работе, а также обозначишь свои зарплатные ожидания:)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Контекст про команду и роль Мы ищем Project Marketing Manager в группу массовых образовательных проектов. Наша команда запускает маркетинговые и образовательные проекты, которые помогают миллионам пользователей познакомиться с Фоксфордом. Мы работаем с разными бизнес-юнитами компании, поэтому постоянно взаимодействуем с командами маркетинга, продукта, аналитики, дизайна и разработки. Эта роль — отличный старт для развития в продуктовом маркетинге. На первых этапах ты будешь помогать с координацией проектов и организацией запусков, а со временем сможешь брать больше продуктовых и маркетинговых задач и вырасти до Product Marketing Manager. Чем предстоит заниматься координировать маркетинговые проекты и синхронизировать работу разных команд; отслеживать метрики эффективности (CTR, CPA, ROMI); ставить задачи дизайнерам, редакторам, разработчикам, аналитикам и другим участникам проектов; контролировать сроки, следить за статусами задач и поддерживать порядок в Jira; сопровождать запуск маркетинговых инициатив: собирать материалы, готовить брифы и ТЗ, проверять готовность всех участников; участвовать в подготовке маркетинговых материалов; помогать собирать результаты запусков и готовить отчеты; искать узкие места в процессах и предлагать идеи, как сделать их быстрее и удобнее. Что для нас важно опыт работы в маркетинге, проектном менеджменте или смежных ролях от года; опыт взаимодействия с несколькими командами одновременно; любовь к порядку, структурности и планированию; умение держать в голове много параллельных задач и не теряться в дедлайнах; хорошие коммуникативные навыки — тебе предстоит много общаться с разными командами; базовое понимание маркетинга и того, как устроены маркетинговые воронки; уверенное владение таблицами и таск-трекерами; будет плюсом, если ты работал(а) в агентстве, EdTech или небольшой компании, где приходилось заниматься сразу несколькими направлениями маркетинга. Почему у нас классно продукт, которым можно гордиться, и команда, которой действительно не всё равно; реальные перспективы роста — эта роль задумана как старт для дальнейшего развития в маркетинге; официальное оформление, полностью белая зарплата, годовой бонус; удаленная работа с территории РФ или офис в Москве (м. Тульская); мощный ноутбук для работы; ДМС после испытательного срока; корпоративное обучение, компенсация внешнего обучения и скидки на продукты «Фоксфорда». Процесс найма Интервью с рекрутером → небольшое тестовое задание → интервью с руководителями команды → оффер :) Если откликаешься на вакансию, будем рады, если в сопроводительном письме расскажешь, почему тебе интересна именно эта роль и обозначишь свои зарплатные ожидания:)

Привет! "Фоксфорд" – самая большая в России онлайн-школа для детей. Один из главных наших проектов – Домашняя школа, в которой занимается 50 тысяч учеников с 1 по 11 класс, мы полноценно заменяем им очную школу. Наша цель – сделать базовое образование качественным, интересным и актуальным для ребенка. Не заставлять детей учиться, а влюблять в каждый изучаемый предмет настолько, чтобы они с интересом приступали к занятиям. Ты нам подойдешь, если ты так же студент последних курсов педагогических ВУЗов или магистрант/аспирант/выпускник/репетитор/коуч; обязательно: имеешь опыт преподавания или репетиторства от 2-х лет; ответственно подходишь к делу и умеешь планировать своё время; легко находишь общий язык с родителями и умеешь выстраивать эффективную коммуникацию с ними; отлично ладишь с детьми, можешь надолго удержать внимание школьника, умеешь объяснять сложный материал простыми словами; Задачи помощника с ДЗ проводить онлайн-занятия на платформе Фоксфорд; помогать ученикам 1-4 класса разбираться в учебных темах и выполнять домашние задания по основным предметам начальной школы (русский язык, математика, литература, английский, окружающий мир), развивая дисциплину, самостоятельность и понимание материала. помогать ученикам достигать образовательных целей, давая обратную связь и рекомендации для ученика и родителя; Условия сотрудничество в период учебного года (сентябрь-май); прозрачное оформление сотрудничества: заключаем договор оказания услуг (ГПХ) с физическим лицом или ИП; сопровождение минимум 10 учеников (примерно 25 часов в неделю); выплата до 47 120 рублей в месяц (за сопровождение 10 детей, включая бонусы); удобный формат дистанционного сотрудничества и частичная занятость; возможность совмещать с основной работой/учебой; возможность начать карьеру в компании-лидере российского рынка онлайн-образования; широкие возможности для личностного роста, прокачки наставнических и лидерских качеств; Ждем тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Уже 16 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. По итогам 2024 года мы стали топ-1 компанией детского EdTech-рынка по выручке. Третий год подряд являемся #1 работодателем в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Мы ищем финансового аналитика (декретная ставка), которому интересно разбираться в бизнесе через цифры. Тебе предстоит строить финансовые модели, прогнозировать результаты и помогать принимать управленческие решения на основе данных. Ты будешь работать с несколькими бизнес-юнитами: собирать вводные от команд, переводить идеи в цифры, разрабатывать сценарии и оформлять результаты в понятные модели и презентации. Мы ищем человека, который умеет работать с данными структурно и быстро, не теряется в динамичной среде, любит логику и точность, но при этом способен видеть за цифрами смысл и контекст. Тебе понравится у нас, если тебе важно влиять на решения, быть частью команды, которая делает понятные, честные и умные модели бизнеса. Чем предстоит заниматься: собирать данные от бюджетодержателей и бизнес-заказчиков и их консолидировать; готовить и актуализировать финансовые модели (PL, CF) для бизнес-юнита; проводить расчет различных сценариев, оценивать влияние проектных решений на финансовый результат проекта; подготавливать итоговые презентации и защищать бюджет бизнес-юнита, проводить план-факторный анализ; прогнозировать расходы, составлять бюджет, контролировать его соблюдение. строить и поддерживать финансовые модели для существующих бизнес-юнитов (P&L, Cash Flow). Для нас важно: опыт работы в финансовом анализе, бюджетировании или финансовом моделировании от 3-х лет; у тебя профильное финансовое (экономическое) или техническое образование; у тебя есть понимание принципов управленческого учета и основных форм отчетности (P&L, Balance Sheet, Cash Flow); опыт финансового моделирования с нуля обязателен; у тебя прекрасные навыки работы с аналитикой, ты умеешь делать логические и структурные выводы; ты гуру Excel (сложные формулы, сводные таблицы, быстрая обработка больших массивов исходных данных); владеешь PowerQuery, PowerPoint, Яндекс.Документами; ты умеешь обрабатывать и консолидировать большой объем информации; у тебя хорошие коммуникативные навыки и ты способен аргументированно и понятно доносить свою точку зрения; ты внимателен к деталям, у тебя системное мышление, и ты готов работать в динамичной среде; у тебя есть понимание работы digital продуктов, продуктовых метрик и unit-экономики; ты обладаешь высоким уровнем самостоятельности, у тебя есть problem solving skills :) Будет плюсом: опыт работы с продуктами онлайн-образования или IT; опыт работы с Think Cell (если нет, то научим). Почему у нас классно: наши продукты и работа над ними – реальный вклад в детское образование; есть возможность напрямую влиять на продукт и улучшать его; выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой (по РФ), так и с работой из нашего классного офиса на м. Тульская (Москва); официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью; квартальный бонус; работа по agile, адекватное планирование и понятные цели; гибкое начало дня: для нас главное - результат; выдаем технику – ноутбук с MacOS или Windows; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс); развитие: изучение иностранных языков на корп. курсах, скидки на продукты Нетологии и «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания. Процесс найма: интервью с рекрутером --> тестовое задание --> интервью с лидом группы финансовой аналитики --> интервью с руководителем финансов --> оффер :) Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала вакансия и напиши о своих зарплатных ожиданиях :) Будем рады знакомству :)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет меняем рынок образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей. У нас 1500+ сотрудников в штате и 13 миллионов зарегистрированных пользователей. Мы крупнейшая EdTech-компания по выручке (по итогам 2025 года), а еще 3 года подряд становимся работодателем #1 по версии hh.ru в отрасли "Наука и образование". О нашей команде Группа спецпроектов создаёт нестандартные активности, которые рассказывают о «Фоксфорде», приводят на платформу детей и их родителей и помогают бизнесу достигать целей. Нам уже есть чем гордиться: документальный фильм с Ксенией Cобчак о буллинге; мультсериал о безопасности «Осторожно, Попадашкин!»; настольная игра про поиск профессии и забавные собеседования совместно с modi; совместный курс с Москвариумом; коллаборация с Flowwow. А впереди ещё больше классных проектов, например, совместные инициативы с Роскосмосом и Союзмультфильмом :) Что нужно делать придумывать и реализовывать имиджевые охватные спецпроекты с инфлюенсерами и партнёрами, транслирующие атрибуты бренда и приводящие новую аудиторию; вести проекты полного цикла — от идеи и концепции до запуска, координации реализации и пост-аналитики; лидировать кросс-функциональную работу команд (дизайн, маркетинг, SMM, редакция): ставить и уточнять брифы, синхронизировать задачи и контролировать сроки; выстраивать и вести коммуникацию с внешними партнёрами: согласование концепций и условий, юридическое оформление, подписание договоров и контроль запуска; анализировать результаты спецпроектов, формировать выводы и предлагать улучшения для последующих запусков. Что ждём от кандидата опыт создания и организации проектов разной сложности — от лендингов до креативных интеграций с инфлюенсерами или партнёрами (например, в агентстве); портфолио с реализованными кейсами; насмотренность на брендовые спецпроекты в диджитал-сфере; умение вести переговоры с партнёрами и отстаивать интересы компании. Почему у нас классно выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удалёнкой по РФ, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва); официальное трудоустройство: белая зарплата, отпуск; рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью; гибкое начало дня: для нас главное – результат; выдаем хороший рабочий ноутбук; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;) доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать и делиться экспертизой; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда» и партнёров, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; работа в социально-значимом продукте: мы стремимся делать мир лучше через образование; мы аккредитованы как IT-компания. ✍ Процесс найма Интервью с рекрутером (30 мин)--> тестовове задание (30 мин)--> интервью с руководителем (60 мин). Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Ищем middle UX-редактора в команду, которая отвечает за следующие продукты: Фоксфорд.Учителю, Реферальная программа и Экосистема. Роль продуктовая: у нас ты не просто пишешь тексты, а участвуешь во всех этапах — от исследований и гипотез до релиза. Тебе предстоит работать с ключевыми сценариями после покупки, улучшать личные кабинеты учеников, родителей и учителей и делать навигацию понятнее, а коммуникацию прозрачнее и полезнее. Тебе предстоит участвовать в проектировании пользовательских сценариев: вместе с дизайнером и продактом строить логику от идеи до финального макета в Figma; работать над личным кабинетом учеников 7–11 классов и родителей: улучшать главные страницы, страницы управления документами и платежами и навигацию; развивать реферальную программу: основную страницу, страницы приглашений, баннеры; улучшать сценарии взаимодействия учителей с учениками и личный кабинет учителя; участвовать в исследованиях: слушать пользователя, понимать, как он видит продукт, и опираться на это в работе; анализировать метрики и оценивать результат своих решений; участвовать в change-проектах UX-редакции и повышать качество коммуникации во всём продукте. Что для нас важно опыт работы UX-редактором от 1,5 лет; понимание продуктового процесса, метрик и роли текста в пользовательском опыте и конверсии; уверенное владение Figma: мы редактируем текст прямо в макете; способность проверять текст любым способом: мы работаем без помощи корректора; умение аргументировать решения и чётко обосновать выбранный подход через данные и логику; любознательность и интерес к лучшим UX-практикам на рынке; самостоятельность, умение выстраивать комфортное для всех взаимодействие с коллегами и предлагать решения в условиях неопределённости; опыт в EdTech или b2c-сервисах будет плюсом. Что предлагаем официальное трудоустройство с первого рабочего дня, белая зарплата (2 раза в месяц) и ДМС после испытательного срока; срочный трудовой договор (декретная ставка) — с перспективой остаться в компании после. Мы не можем гарантировать, что после возвращения основного сотрудника у нас появится другая ставка, но точно постараемся сохранить классного коллегу 🧡 работа удалённо или из офиса: выбирать тебе; гибкое начало дня: для нас главное — результат; развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. Процесс найма Интервью с рекрутером --> интервью с лидом UX-редакции --> тестовое задание --> интервью с лидом продуктового дизайна –-> оффер :) Будет классно, если в сопроводительном письме расскажешь, чем тебя зацепила эта вакансия, поделишься интересными кейсами и обозначишь ожидания по зарплате. И не забудь прикрепить портфолио)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — продуктовая EdTech-компания. Мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий и 1400+ сотрудников. По итогам 2024 и 2025 годов мы — топ-1 компания детского EdTech-рынка по выручке и #1 в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Мы ищем QA Engineer в команду Медиасервисов. Про команду и роль Медиасервисы — это команда, которая разрабатывает интерфейсы и бэкенд для платформы онлайн-уроков: вебинаров, мини-групп и занятий с репетиторами. Мы обеспечиваем стабильную работу видео, аудио, чатов, интерактивной доски и других real-time сценариев. Тебе предстоит работать не только с UI, но и разбираться, как система ведёт себя целиком: от клиентского взаимодействия до сетевых процессов и синхронизации состояний. Это высоконагруженная и технически сложная часть продукта. В пиковые моменты на занятия одновременно приходят тысячи пользователей, и любые ошибки напрямую влияют на опыт обучения. В этой роли ты будешь отвечать за качество ключевых сценариев и помогать команде поддерживать стабильную работу сервиса. Тебе предстоит — тестировать медиасервисы: видео, чаты, интерактивную доску и другие real-time сценарии; — ловить баги не только в UI, но и в поведении системы при разных условиях (задержки, потери соединения, нагрузка); — тестировать клиент-серверное взаимодействие: API, WebSocket, синхронизацию данных; — разбирать нестабильные баги (рассинхронизации, потеря событий, флаки-проблемы); — анализировать логи и поведение системы, чтобы находить причины проблем; — писать чек-листы, тест-кейсы и баг-репорты так, чтобы разработчики могли быстро разобраться и чинить; — разбирать инциденты и баги с продакшена; — поддерживать автотесты (TypeScript, Playwright) и постепенно подключаться к автоматизации; — участвовать в технических изменениях, доработках и рефакторинге. Что для нас важно — опыт тестирования веб-приложений от 3 лет; — уверенная база в ручном тестировании и тест-дизайне; — опыт UI-, функционального и кроссбраузерного тестирования; — опыт тестирования API (REST); — понимание клиент-серверной архитектуры; — понимание сетевого взаимодействия (WebSocket, задержки, синхронизация); — понимание, как устроены real-time системы (чаты, интерактивные доски, видеосервисы); — опыт автоматизации тестирования от 1 года; готовность работать с TypeScript и Playwright; — опыт работы с логами и умение разбираться, почему система ведёт себя не так; — самостоятельность, внимательность к деталям и аккуратность в баг-репортах. Почему у нас классно — свобода действий: мы поддерживаем идеи и гипотезы, если ты можешь их аргументировать; — доверие: мы работаем без микроменеджмента и лишних встреч, но всегда готовы помочь и поделиться экспертизой; — удобный формат работы — полная удалёнка по РФ или офис у м. Тульская (Москва); — официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата, отпуска и больничные) и регулярный пересмотр зарплаты по результатам performance review; — гибкое начало дня: для нас важен результат, а не часы; — выдаём хороший рабочий ноутбук; — забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, компенсация больничного, а если простынешь – пришлём витаминный бокс; — развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда» и партнёров, онлайн-библиотека и компенсация внешнего обучения; — мы аккредитованная IT-компания. Про процесс Интервью с рекрутером→ техническое интервью с лидом и командой → оффер. Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме про свои навыки, которые лучше всего подходят под эту позицию, и ожидаемый уровень зарплаты. Будем рады познакомиться!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Мы входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в своём сегменте, растём быстрее рынка и уже имеем 13 миллионов зарегистрированных пользователей. У нас своя продуктовая разработка, офис в Москве, 1500+ сотрудников в штате. После объединения «Фоксфорда» с «Алгоритмикой» мы собираем всю аналитику онлайн-продукта программирование в одну команду. И сейчас ищем аналитика данных, который поможет «переехать» на единую инфраструктуру и отчётность, а затем — расти вместе с нами в продуктовых задачах. Про команду Сейчас в команде 4 аналитика, а новый коллега будет работать в паре с одним из них. Наша команда самостоятельно строит витрины и работает с сырыми данными, использует Git и не боятся «технической рутины». Нам нужен человек, которому не страшно зайти в терминал и сделать что-то руками. Ключевые инструменты — SQL, BI-инструменты (Superset, Metabase, DataLens) и GitLab для управления кодом отчётности. Ключевые задачи На старте (первые 6–9 месяцев) фокус — на интеграции инфраструктур, системном анализе и BI-аналитике: участвовать в «переезде» данных и объединении отчётности двух продуктов в единую систему; самостоятельно строить витрины данных из сырых данных, находить ошибки и настраивать процессы; вести и поддерживать код отчётности в GitLab; обеспечить базовую отчётность по сегменту программирования. После завершения интеграции фокус смещается на продуктовые задачи: проводить исследования и продуктовую аналитику; проектировать, сопровождать и оценивать А/Б-тесты, готовить рекомендации по результатам; закрывать проекты «под ключ» — от сбора требований до финального дашборда; декомпозировать задачи на горизонт 1–3 месяца, оценивать сроки и управлять рисками; работать с 7–10 заказчиками: объяснять бизнесу логику решений и предлагать альтернативы. Что мы ищем в кандидате сильный SQL: способность самостоятельно собирать витрины из сырых данных; опыт работы с любым популярным BI-инструментом (Superset, Metabase, DataLens) и готовность быстро переучиться; навыки системного анализа: умение работать с сырыми данными, находить ошибки и настраивать процессы; уверенная работа с Git (у нас GitLab); готовность работать с разными синтаксисами SQL и новыми инструментами; успешный опыт закрытия проектов «под ключ» — от сбора требований до результата; навыки управления проектами: декомпозиция, оценка сроков, работа с рисками, умение «пушить» задачи смежных команд; опыт работы с большим числом заказчиков (до 10) и умение аргументировано объяснять свою позицию; желание «копать глубже», а не просто выполнять задачи. Нам важно, чтобы кандидат не боялся системного анализа и хардовой, местами монотонной работы с данными. Почему у нас классно работа в социально значимом продукте: через образование мы делаем мир лучше; рыночный оклад + годовой бонус и ежегодный пересмотр по результатам перформанс-ревью; удалённая работа в графике 5/2 на территории РФ, с возможностью «зимовки» за рубежом; работа по agile, адекватное планирование и понятные цели, своя продуктовая разработка; гибкое начало дня: для нас главное — результат; выдаём Macbook для работы; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, небольшой спортзал в офисе, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;) развитие: берём на себя затраты на профобучение и участие в конференциях, помогаем изучать иностранные языки на корпоративных курсах, скидки на продукты «Фоксфорда» и «Нетологии», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; компенсация больничных и day off без бюрократии ;) официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); мы аккредитованы как IT-компания и можем предоставить разные льготы, в том числе отсрочку. Процесс найма Встреча с рекрутёром (30 минут) → техническое интервью с руководителем команды (1,5 часа) → кейс-интервью с CDO ( 60 минут)→ финальное интервью с заказчиком (60 минут) → оффер! Очень ждем знакомства :)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России в детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. 🦊 Про продукт Домашняя школа — это продукт для детей с 1-го по 11-й класс, которые ушли из государственной школы и получают среднее образование полностью дистанционно в «Фоксфорде». Причин для такого перехода может быть много: проблемы со здоровьем, буллинг, переезд за границу, неподходящая программа в местной школе. Сейчас в Домашней школе полностью дистанционно занимаются более 40 000 учеников — мы самая большая в России школа, помогающая получить среднее образование, наши выпускники получают аттестат государственного образца. Наша цель — сделать базовое образование интересным, актуальным и качественным, влюбить детей в учёбу, а не заставлять их учиться. А команда наставников и тьюторов помогает ребятам социализироваться и заводить друзей :) 🛠️ Задачи обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов Домашней школы; помогать пользователям осваивать нашу платформу; помогать с проблемами технического характера; предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента; прорабатывать жалобы, утешать, поддерживать клиента и передавать его пожелания. 💫 Что ждём от кандидата наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры) и тишина в квартире; понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; умение общаться живым языком, а не формально по скрипту; грамотная устная и письменная речь; высокая скорость печати (от 180 знаков в минуту); любовь к людям, искреннее желание помочь; стрессоустойчивость и многозадачность; владение компьютером на уровне уверенного пользователя; опыт работы в поддержке будет плюсом. 💚 ​​​​​​​Почему у нас классно полностью удалённая работа; официальное трудоустройство по ТК РФ на срочный трудовой договор до 30.11.2026 (с возможностью пролонгации по итогам работы); возможность выбрать удобный график работы — 5/2 (8:00–17:00 или 9:00–18:00 по мск) и 3/3 (08:00–20:00 или 09:00–21:00 по мск); оклад — 40 000 рублей (на руки) + индивидуальный бонус за выполнение KPI (до 15 000 рублей ежемесячно); зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; доверие: исходим из того, что коллеги - профессионалы и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; забота о здоровье: компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;) развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. ✍ Процесс найма тестовое задание (10 минут) —> интервью с руководителем ——> предложение о работе Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Мы входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в своем сегменте, занимая лидирующие позиции на рынке и уже имея 5 миллионов активных пользователей. У нас своя продуктовая разработка, офис в Москве, 1300+ сотрудников в штате. Уже 17 лет мы создаём продукты на рынке детского онлайн-образования, а по итогам 2024 года являемся компанией, занимающей первое место на детском EdTech-рынке по объёму выручки. В третий раз мы стали №1 в области «Наука и образование». У нас сложный продукт, который решает самые разные задачи учеников, их родителей и учителей. Онлайн-занятия проходят на собственной учебной платформе в индивидуальном и групповом формате, а также в формате вебинаров. Преподаватели используют специальные учебные механики и технологии — виртуальную доску, интерактивные задачи и опросы, подборки задач для развития конкретного навыка. Про команду и стек Платформа состоит из различных приложений и сервисов, включающих вебинары в режиме реального времени, персональные классы, чат, систему распространения видео и контента, интерактивные доски, презентации, опросы и другие интерактивные компоненты, предоставляющие обучающий контент и увлекательный опыт. Разработка «Фоксфорда» — это 70+ человек (BE, FE, QA, DevOps), ребята уровня middle и senior. Мы используем: Kubernetes, Helm Flux CD, Ansible, Terraform Github Actions Prometheus, Mimir, Loki, Grafana Consul PostgreSQL, Elasticsearch, Redis, Kafka, ClickHouse Selectel (Cloud, Bare Metal) Бекенд разрабатывается на Ruby on Rails, Rust Клиентская часть на React, Effector Чем занимается DevOps-команда Мы отвечаем за стабильную и безопасную работу инфраструктуры, включая десятки микросервисов и внутренних сервисов. Задачи охватывают: эксплуатацию и развитие Kubernetes-кластера; автоматизацию инфраструктуры через GitOps, Terraform, Ansible; поддержку гибридной среды (облако + железо); улучшение CI/CD, мониторинга, алертинга; обеспечение отказоустойчивости и безопасность в рамках интеграций. Из последних задач: реализовали гибридный сервис discovery на базе Consul. В ближайшем плане - провести учения по восстановлению инфраструктуры с нуля. Как мы работаем Используем канбан — без спринтов, выкатываем до 5–10 фич в день от разных команд; Коммуникация: дейли в 11:00 по МСК, можно настроить 1:1 при необходимости; Сейчас в команде 2 DevOps инженера: ищем самоходных и зрелых профессионалов, готовых влиять на решения - хотим увеличить команду вдвое; Дежурств нет, но важно быть на связи в случае инцидентовю Ключевые задачи развивать и улучшать инфраструктуру на базе Kubernetes – от проектирования архитектуры до автоматизации типовых операций; настраивать инфраструктуру с помощью Terraform и Ansible – чтобы изменения были прозрачными, управляемыми и повторяемыми; работать над стабильной и предсказуемой доставкой кода – строить и совершенствовать CI/CD-процессы, внедрять новые инструменты и подходы; обеспечивать наблюдаемость систем – настраивать сбор метрик, логов и алертов так, чтобы проблемы выявлялись ещё до того, как на них обратят внимание пользователи; взаимодействовать с другими членами команды разработки – помогать выкатывать сервисы, масштабировать их и делиться DevOps-практиками. Что мы ищем в кандидате 5-6 лет опыта использования Kubernetes в production и понимание принципа его работы; большой опыт работы с Linux (Ubuntu); понимание устройства аппаратной части сервера, сетей и т. п; активное использование в работе GitOPS и IaC-практик; уверенный опыт работы с PostgreSQL обязателен; опыт в сфере автоматизации процессов настройки и управления серверами (Ansible); будет большим плюсом опыт работы в проектах с высокими нагрузками. Будет плюсом опыт и готовность продолжать работать с российскими облачными провайдерами. Почему у нас классно рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс-ревью; выбирай удобный формат работы — мы окей как с полной удалёнкой (в том числе не из России), так и будем рады встретиться в офисе у м. Тульская (Москва); гибкое начало дня: для нас главное — результат; выдаём Macbook Pro; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс :) развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания и поможем получить льготы; официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск). Процесс найма Мы стремимся принимать решения быстро: интервью с рекрутёром (30 минут) —> интервью с СТО (60 минут) —> техническое интервью с СТО (60 минут) —> оффер.

Менеджер службы поддержки (Курсы) Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. 🦊 Про команду Команда технической поддержки Фоксфорд курсы — помогает с решением вопросов от клиентов «Фоксфорда» по продукту: вопросы клиентов по сайту, организации процесса, помощь с личным кабинетом. У нас иерархическая структура: у команды есть тимлид и старший специалист, которые помогают новичкам в решении как рабочих, так и организационных вопросов. Мы общаемся через Loop и Телемост/Zoom, а также используем собственную тикет-систему Foxdesk для общения с клиентами и Metabase для отслеживания своих успехов (обязательно научим тебя пользоваться ими). Наша база знаний находится в Yonote :) ️ 🛠️ ​​​​​​​ Задачи обрабатывать письменные обращения и звонки от пользователей; помогать пользователям осваивать нашу платформу; помогать с проблемами технического характера; предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента; прорабатывать жалобы, утешать, поддерживать клиента и передавать его пожелания. 💫​​​​​​​ Что ждём от кандидата наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера с веб-камерой, тишина в квартире); умение общаться живым языком, а не формально по скрипту; понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; владение грамотной устной и письменной речью; обладание высокой скоростью печати (от 180 знаков в минуту); способность действительно любить людей, искреннее желание помочь; стрессоустойчивость и многозадачность ; владение компьютером на уровне уверенного пользователя; опыт работы в поддержке будет плюсом. 💚​​​​​​​ Почему у нас классно полностью удалённая работа; официальное трудоустройство по ТК РФ на срочный трудовой договор до 30.11.2026 (с возможностью пролонгации по итогам работы) график работы — 3/3 (08:00–20:00 и 10:00-22:00); оклад — 40 000 рублей (на руки) + индивидуальный бонус за выполнение KPI (до 15 000 рублей ежемесячно) ; зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; забота о здоровье: компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;) развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри. ✍ Процесс найма тестовое задание (10 минут) — интервью с руководителем —— предложение о работе Ждём тебя!

Привет! Меня зовут Копосова Ирина, я тимлид администраторов учебной платформы “Фоксфорда” и сейчас ищу к себе в команду коллегу, который будет поддерживать актуальность учебной платформы и поможет с автоматизацией ежедневных процессов. "Фоксфорд" – самая большая в России онлайн-школа для детей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а главное – влюбляем школьников в учёбу и помогаем изучать всю школьную программу полностью дистанционно. Наша команда администраторов отвечает за то, чтобы данные, которые отображаются на сайте "Фоксфорда", всегда были верными;) Мы любим, когда процессы работают сами. Если мы видим, что что-то делается вручную больше трёх раз — сразу думаем, как это автоматизировать! Сейчас мы в поисках коллеги, который поможет нам развивать и улучшать готовый инструмент для автоматизации (Tampermonkey-скрипт). Задачи, которые мы тебе доверим: вносить и обновлять данные в LMS; предлагать и реализовывать идеи по оптимизации процессов; актуализировать данные по заведению и сопровождению курсов в LMS (расписание, программа курса, наполнение лендинга, создание аттестационных контейнеров, маркетинговые акции с промокодами и прочее); cоздавать и поддерживать в актуальном состоянии документацию по рабочим задачам и процессам. Что нам важно в тебе: твердые навыки JS, SQL; базовый опытработы с markdown либо latex, html; опыт реализации проекта по автоматизации; привычка регулярно пользоваться ИИ; структурность и внимательность к мелочам; последовательность и аналитический склад ума; общение - мы рады вопросам, идеям и встречам ;) Будет супер, если у тебя уже есть проекты по интеграциям, настройке сервисов, процессов или чем-то похожим. Почему у нас классно: официальное трудоустройство с первого рабочего дня (белая зарплата, отпуск); работа в графике 5/2; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, онлайн-тренировки. А если приболеешь – пришлем витаминный бокс;) развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; возможность для роста - Фоксфорд растет ежегодно в несколько раз и наши сотрудники растут вместе с ним :) Процесс найма Интервью с рекрутером (30 минут) — тестовое задание (2-3 часа) — интервью с руководителем (60 минут) —— техническое интервью с наставником из команды (60 минут) —— офер Ждём тебя!)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. По итогам 2024 года являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. О роли Мы развиваем ключевые части пользовательского пути в дополнительном образовании: каталог занятий, авторизацию и регистрацию, корзину и оплату (checkout). Сейчас у нас в работе несколько продуктовых инициатив и внешних интеграций — в первую очередь с решениями экосистемы Сбера и партнерами платежного контура, и мы ищем менеджера проектов , который поможет обеспечить их стабильную и понятную реализацию. Ты будешь работать в паре с Product Manager — он будет отвечать за стратегию, discovery и направление развития продукта, а ты — за delivery, интеграции, коммуникации и формирование постановок задач. Нам важно, чтобы процессы двигались предсказуемо и чтобы все участники процесса понимали, что происходит и зачем. Чем предстоит заниматься вести delivery продуктовых инициатив и интеграций, а именно разбираться в требованиях, формулировать задачи и доводить изменения до релиза; самостоятельно погружаться в устройстве продукта и пользовательских флоу (каталог, корзина, оплата, авторизация), учитывать ограничения и зависимости; формировать качественные постановки задач без готового ТЗ и отвечать за их полноту и корректность; работать в паре с Product Manager, превращая продуктовые решения и договоренности в реализуемые задачи и понятный план действий; вести коммуникацию с командами Сбера по интеграциям (SberID, SberPay и др.), уточнять требования, фиксировать договоренности, управлять сроками и изменениями; трекать статус задач и проектов, заранее подсвечивать риски и помогать перестраивать планы при изменениях; контролировать качество реализации: приемка задач, логика пользовательских сценариев, готовность аналитики к релизу. Что для нас важно релевантный опыт работы в продуктовой команде (не агентство) от 2-х лет; опыт самостоятельной формулировки задач без готового ТЗ; умение разбираться в существующей системе и пользовательских флоу; сильные навыки delivery и управления реализацией; готовность погружаться в продукт, разбираться в деталях и самостоятельно выстраивать понимание того, как всё работает; умение понятно и структурировано формулировать задачи и договариваться с командой и партнерами; спокойное отношение к изменениям и работе в условиях неопределенности; опыт работы в технических ролях или в тесной связке с разработкой будет плюсом. Что предлагаем свободу действий: мы готовы поддержать любые твои самые смелые идеи и гипотезы, если ты сможешь их аргументировать; доверие: мы исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом (никаких встреч ради встреч), а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; удобный формат работы – мы окей как с полной удалёнкой на территории РФ, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва) ; официальное трудоустройство: белая зарплата, отпуск; рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью; гибкое начало дня: для нас главное – результат; выдаем хороший рабочий ноутбук; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;) развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда» и партнёров, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания. Процесс найма интервью с рекрутером-- тестовое задание-- интервью с Product Manager-- интервью с СРО-- оффер :) Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала вакансия и напиши о своих зарплатных ожиданиях :) Будем рады знакомству!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая Edtech-компания. Мы входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в своем сегменте, растем быстрее рынка и уже имеем 12 миллионов зарегистрированных пользователей. У нас своя продуктовая разработка, офис в Москве, 1400+ сотрудников в штате. Сейчас мы в поисках Продуктового аналитика , который вместе с бизнес-командой будет влиять на увеличение оборота (то есть продаж) Дополнительного образования. Про продукт В направлении дополнительного образования мы реализуем линейку продуктов для школьников и дошкольников, которые хотят заниматься сверх школьной программы, готовиться к экзаменам и олимпиадам или изучать что-то еще – иностранные языки, программирование, нейросети, шахматы, осваивать мягкие навыки. ‍ Про нашу команду Аналитика в «Фоксфорде» - это 25+ человек и несколько направлений: маркетинг, монетизация, LMS, образовательная аналитика, бизнес и клиентский сервис. Так же есть команда дата инженеров, строящих DWH. У нас матричная структура: с каждым направлением работает свой аналитик, при этом ребята взаимодействуют друг с другом в команде на ежедневных синках, еженедельных ретро и обучающих митапах. Ключевые инструменты – Metabase, ClickHouse и PostgreSQL, общаемся мы в Loop (полный аналог Slack), трекаем задачи в Jira и ведем базу знаний в Yonote (аналог Notion) Ключевые задачи совместно с продуктовой командой растить метрики конверсий в регистрацию и покупку; проводить исследования пользовательского пути на главных страницах сайта (регистрация/каталог/корзина); реализовывать множество А/Б тестов - дизайн, сопровождение, подготовка рекомендация по результату; в команде с аналитиками образовательного блока искать зависимости бизнес-метрик и метрик образовательного прогресса ученика; оценивать результаты внедрения/изменения продуктов; развивать хранилище данных вместе с DWH командой. создавать дешборды и отчеты. Что мы ищем в кандидате опыт в продуктовой аналитике от 2х лет ; уверенное владение SQL (ClickHouse в приоритете); навыки применения АБ тестов ; знание Python и библиотек для анализа данных; опыт работы с любым BI инструментом; умение аргументировано и понятно излагать свои мысли; партнерскую позицию в диалоге с бизнесом: ты готов вместе искать решения, которые приносят пользу, учитывать риски и быть ответственным за результат. Почему у нас классно работу в социально-значимом продукте: через образование мы делаем мир лучше; рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью ; удалённую работу в графике 5/2: на территории РФ, с возможностью уехать на «зимовку» ;) работа по agile, адекватное планирование и понятные цели, своя продуктовая разработка; гибкое начало дня : для нас главное - результат; выдаем Macbook для работы; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, небольшой спортзал в офисе, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;) развитие: берем на себя затраты на проф обучение или участие в коференциях, помогаем изучать иностранные языки на корп. курсах, скидки на продукты «Фоксфорде», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; oфициальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); мы аккредитованы как IT-компания, и можем предоставить разные льготы, в том числе отсрочку. Процесс найма интервью с рекрутером (30 минут)- техническое интервью (60 минут) - интервью с CDO (60 минут) - интервью с заказчиком со стороны бизнеса - оффер :) ‍ Будем рады знакомству :)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. Входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте, у нас 1500 сотрудников в штате и больше 10 миллионов пользователей. Но самое главное – мы делаем по-настоящему полезный и качественный продукт, благодаря которому школьники влюбляются в учебу и достигают результатов 🧡 🦊 Главное про роль Мы ищем специалиста по обучению в отдел развития персонала. Тебе предстоит создавать (вместе с методологами) и запускать учебные решения, которые напрямую влияют на развитие сотен сотрудников и бизнес-результаты компании. Также предстоит развивать культуру TD в компании – вовлекать сотрудников в обучение, делать его полезным и эффективным, продвигать peer-to-peer инициативы и многое другое. Задачи подробнее: Управлять каталогом обучения : актуализировать и развивать библиотеку курсов, навигацию в LMS и базе знаний, чтобы сотрудники быстро находили нужные материалы. Организовывать внешнее обучение : искать и оценивать провайдеров, сопровождать процесс закупок, координировать проведение тренингов, контролировать качество и собирать ОС. Запускать внутреннее обучение : привлекать внутренних экспертов, оказывать методическую поддержку при проведении сессий. Развивать форматы обмена знаниями : peer-to-peer инициативы, сообщества, мастер-классы от коллег. Продвигать обучение и ТD культуру в компании: вести коммуникационный план, писать дайджесты и анонсы – чтобы сотрудники хотели учиться и знали о возможностях. Аналитика и отчетность: сбор и анализ ОС по охватам, удовлетворенности и результатам обучения. Координировать процессы обучения: собирать потребности в обучении от отделов, планировать запуски, взаимодействовать с рекрутингом, адаптацией и HRBP. 💫 Мы сработаемся, если у тебя есть: Высшее образование в направлениях педагогика, психология, управление персоналом (или высшее в другом направлении + профпереподготовка по профилю). Опыт от 2 лет в корпоративном обучении и развитии персонала . Опыт самостоятельной организации учебных активностей под ключ. Навыки в методологии: понимание принципов обучения взрослых, умение структурировать контент, составлять сценарии занятий и тестовые задания. Навыки написания понятных текстов, подготовки презентаций, проведения онлайн-встреч. Умение договариваться с внутренними заказчиками. Навыки работы с аналитикой: работа с данными в Excel/Google Таблицах, умение собирать обратную связь и делать выводы. Опыт работы с внешними провайдерами обучения: анализ рынка образовательных услуг, ведение переговоров, насмотренность. 💚 Почему у нас классно Разумеется, официальное трудоустройство и белая зарплата . Рыночный оклад и годовая премия по результатам работы. Удаленная работа ( с территории РФ ) в графике 5/2 (но если хочется – то можно в Москве в офисе на Тульской). Выдаем технику для работы. Доверие: мы исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой. Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, психологом и психотерапевтом, подписка на Добросервис. А если простынешь — пришлем витаминный бокс :) Развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. ✍🏻 Процесс найма интервью с рекрутером — интервью с руководителем группы — тестовое задание — знакомство с руководителем отдела — оффер Напиши в сопроводительном, чем тебя заинтересовала вакансия. Также после отклика мы попросим тебя ответить на вопрос про зарплатные ожидания. Ждем тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. В 2025 году мы запустили новый продукт - Колледж. Работаем по направлениям «Программирование», «Дизайн», «Юриспруденция», «Экономика». ️Задачи консультирование по подаче документов (мессенджеры и телефон); контроль статуса подачи документов; взаимодействие с колледжем-партнером по ошибкам и вопросам с документами; запрашивать дополнительные документы у абитуриентов; напоминания о необходимости завершить оформление в колледж (мессенджеры и телефон. Что ждём от кандидата наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера с веб-камерой, гарнитура, тишина в квартире); понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; владение грамотной устной и письменной речью; усидчивость и самоорганизация ; стрессоустойчивость и многозадачность; владение компьютером на уровне уверенного пользователя; опыт работы в поддержке будет плюсом. Почему у нас классно полностью удалённая работа; график работы — 3/3 (09:00–21:00 мск); официальное трудоустройство; планируемый старт работы - начало июля; оклад — 55 000 рублей (на руки); зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны, и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; ДМС после года работы, компенсация больничного, онлайн-тренировки; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Нетологии» и «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри. ✍ Процесс найма интервью с рекрутером — тестовое задание —— интервью с руководителем —— предложение о работе Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. Задачи специалиста по продажам общение с клиентами по переписке с целью продажи образовательных продуктов (курсов и занятий с репетитором); совершать входящие и исходящие звонки, когда есть потребность (если ранее не было опыта телефонных продаж, ничего страшного, мы всему научим); вести клиента от заявки до успешной реализованной сделки ; работать с клиентскими запросами и пожеланиями; работать со сделками в AmoCRM согласно регламенту; посещать встречи с руководителями и обучающие мероприятия. Что ждём от кандидата обязательно: опыт работы в продажах по переписке от года (опыт в ритейле, образовании, IT-секторе, банках или телекоме будет преимуществом); знание и использование этапов продаж , понимание критериев успешности каждого этапа; опыт работы с такими сервисами, как Яндекс, AmoCRM; клиентоориентированность и ориентация на результат, желание зарабатывать :) Почему у нас классно официальное трудоустройство по ТК РФ (срочный договор до 30-го ноября) ; только тёплые продажи; оклад — 40 000 рублей + KPI + % при перевыполнении плана продаж (средний доход в команде — 105 000 рублей в месяц после вычета налогов (на руки), в сезон при перевыполнении плана можно заработать до 115 000–125 000 рублей ); формат работы — 2/2, возможность выбрать удобный график (08:00–20:00, 09:00–21:00 по Москве); компенсация больничного, онлайн-тренировки; зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри. ✍ Процесс найма интервью с рекрутером — интервью с руководителем —— предложение о работе Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет меняем рынок образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей. У нас 1500+ сотрудников в штате и 13 миллионов зарегистрированных пользователей. Мы крупнейшая EdTech-компания по выручке (по итогам 2025 года), а еще 3 года подряд становимся работодателем #1 по версии hh.ru в отрасли "Наука и образование" :) О продукте и роли Сейчас мы ищем ведущего аналитика ФВС, который соединит бизнес и разработку: будет самостоятельно исследовать продуктовые задачи, валидировать их и формировать понятные решения для команды, сопровождая фичи от идеи до релиза. Роль находится на стыке бизнес- и системной аналитики (примерно 60/40 в пользу бизнес-анализа) и предполагает глубокую работу с продуктом и командой разработки. ФВС — внутренняя платформа Фоксфорда, которой каждый день пользуются все сотрудники онлайн-школы. Она поддерживает ключевые операционные процессы: профиль преподавателя, отпуска, витрину мерча и, самое главное, проведение трансляций и онлайн-занятий — от календаря вебинаров и работы модераторов до переносов, отмен и обратной связи. Ключевые задачи Исследовать продуктовые задачи: выявлять и формулировать бизнес-проблемы. Проверять гипотезы через данные, интервью и анализ процессов. Разбираться в причинах проблем (данные, баги, логика работы системы). Прорабатывать решения и пользовательские сценарии в рамках задач. Снимать бриф у заказчика и переводить его в понятные задачи для разработки. Постановка задач разработке, участие в грумингах и планировании спринтов. Сопровождение фичи от идеи до релиза (включая тестирование и уточнения). Что ждём от тебя Опыт работы аналитиком от 3 лет. Опыт работы в веб-продуктах (внутренние системы / онлайн-сервисы). Уверенное владение SQL. Понимание жизненного цикла ПО и принципов клиент-серверной архитектуры. Базовое понимание REST и интеграций. Умение собирать, формализовать и структурировать требования. Опыт описания бизнес-процессов и пользовательских сценариев. Поддержка и актуализация продуктовой документации и базы знаний. Умение работать со стейкхолдерами. Почему у нас классно Ты можешь выбрать удобный формат работы — можно работать удалённо из любой точки РФ или в нашем офисе на м.Тульская (Москва). Оформление по ТК РФ, есть ДМС, компенсация больничного. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;). Работаем по Scrum (адаптированный под задачи команды): спринты, регулярные репойнты, квартальное планирование. Выдаём ноутбук для комфортной работы. Мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой. Развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты Нетологии и «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. Мы аккредитованы как IT-компания и можем предоставлять соответствующие льготы, в том числе отсрочку и льготную ипотеку. ✍ Процесс найма Интервью с рекрутером (30 мин) —тестовое задание (1,5 часа)—— интервью с тимлидом (1 час)—— финальное интервью (30 мин) ——оффер.

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 17 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 12 млн пользователей на платформе, по итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России в детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking) и третий год подряд #1 в рейтинге HH.ru в отрасли наука и образование. 🦊 Про продукт Домашняя школа — это продукт для детей с 1-го по 11-й класс, которые ушли из государственной школы и получают среднее образование полностью дистанционно в «Фоксфорде». Причин для такого перехода может быть много: проблемы со здоровьем, буллинг, переезд за границу, неподходящая программа в местной школе. Сейчас в Домашней школе полностью дистанционно занимаются более 40 000 учеников — мы самая большая в России школа, помогающая получить среднее образование, наши выпускники получают аттестат государственного образца. Наша цель — сделать базовое образование интересным, актуальным и качественным, влюбить детей в учёбу, а не заставлять их учиться. А команда наставников и тьюторов помогает ребятам социализироваться и заводить друзей :) 🛠️ Задачи обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов Домашней школы; помогать пользователям осваивать нашу платформу; помогать с проблемами технического характера; предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента; прорабатывать жалобы, утешать, поддерживать клиента и передавать его пожелания. 💫 Что ждём от кандидата наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры) и тишина в квартире; понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; умение общаться живым языком, а не формально по скрипту; грамотная устная и письменная речь; высокая скорость печати (от 180 знаков в минуту); любовь к людям, искреннее желание помочь; стрессоустойчивость и многозадачность ; владение компьютером на уровне уверенного пользователя; опыт работы в поддержке будет плюсом. 💚 ​​​​​​​ Почему у нас классно полностью удалённая работа; официальное трудоустройство по ТК РФ на срочный трудовой договор до 30.11.2026 (с возможностью пролонгации по итогам работы) ; возможность выбрать удобный график работы — 5/2 (8:00–17:00 или 9:00–18:00 по мск) и 3/3 (08:00–20:00 или 09:00–21:00 по мск); оклад — 40 000 рублей (на руки) + индивидуальный бонус за выполнение KPI (до 15 000 рублей ежемесячно) ; зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией; доверие: исходим из того, что коллеги - профессионалы и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; забота о здоровье: компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;) развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. ✍ Процесс найма тестовое задание (10 минут) — интервью с руководителем —— предложение о работе Ждём тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» . «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Уже 16 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. По итогам 2024 года мы стали топ-1 компанией детского EdTech-рынка по выручке . Третий год подряд являемся #1 работодателем в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Мы находимся в поисках руководителя контроля качества в коммерческий блок . Мы ищем человека, который сможет связать контроль качества с такими бизнес-результатами как конверсия, качество обработки лидов и клиентским опытом. У нас есть слаженная команда, AI-оценка звонков, речевая аналитика, транскрибация, дашборды и процессы оценки качества. Теперь мы хотим выстроить систему, где качество коммуникации напрямую связано с результатами продаж. Чем предстоит заниматься: организовывать проверку звонков и переписок, оценку работы менеджеров по чек-листам; поддерживать и развивать автоматическую проверку качества, AI, речевую аналитику и дешборды; анализировать повторяющиеся проблемы в коммуникациях и находить причины потерь на этапах воронки; готовить аналитические отчеты и рекомендации для бизнеса; проводить калибровочные встречи с руководителями продаж; пересматривать и улучшать критерии оценки качества; формировать прозрачные стандарты коммуникации; управлять командой контроля качества из 11–15 человек; выстраивать процессы и регулярный менеджмент внутри команды; инициировать изменения, которые улучшают качество обработки лидов, клиентский опыт и коммерческие результаты. Что для нас важно: опыт работы от 3-х лет на аналогичной позиции; опыт построения систем контроля качества в продажах или клиентском сервисе; опыт управления командой; понимание этапов воронки продаж и метрик коммерческой эффективности; опыт аудита звонков и переписок; понимание методологий оценки качества; умение работать с данными и видеть связь между качеством коммуникации и бизнес-результатом; сильные навыки кросс-функционального взаимодействия; умение самостоятельно находить зоны роста, предлагаю и инициировать изменения. Будет плюсом: — опыт работы с AI-инструментами, речевой аналитикой и автоматической оценкой качества; — опыт в B2C, EdTech, телекоме, банках, IT или крупных сервисных компаниях. Почему у нас классно: много свободы в работе, ты сам формируешь задачи и влияешь на результат; наши продукты и работа над ними – реальный вклад в детское образование; выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой (по РФ), так и с работой из нашего классного офиса на м.Тульская (Москва); официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью; работа по agile, адекватное планирование и понятные цели; гибкое начало дня: для нас главное - результат; выдаем технику – Macbook или на Windows на выбор; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. Психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс); развитие: изучение иностранных языков на корп. курсах, скидки на продукты «Фоксфорда» и , доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания. Процесс найма: интервью с рекрутером -- тестовое задание -- интервью с будущим руководителем -- оффер :)‍ Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала вакансия и напиши о своих зарплатных ожиданиях :) ‍Будем рады знакомству :)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Сейчас мы ищем Project менеджера уровня june+/middle в инновационный центр на декретную ставку. Инновационный центр — это команда, которая помогает лидам клиентского департамента быстрее и проще запускать изменения. Мы помогаем превращать идеи в понятные проекты и доводить их до результата. Ты будешь настраивать и улучшать процессы, находить, где они буксуют, и предлагать, как сделать лучше; собирать и внедрять простые фреймворки, чтобы командам было легче работать; помогать с метриками, чтобы было понятно, работает изменение или нет; и вместе с аналитиками запускать и разбирать A/B-тесты. Что нужно делать консультировать лидеров изменений по проектному управлению и помогать вести проекты, выстраивая полный цикл: от идеи и концепции до запуска, завершения и ретро с фиксацией выводов и артефактов опыта; организовывать проектные команды и следить за движением проектов по плану; фасилитировать встречи и обсуждения, помогая командам находить лучшие решения; вместе с командой формулировать гипотезы, критерии успеха и подходы к проверке идей, работать с анализом и исследованиями; оценивать потенциал проектов и их соответствие стратегии компании; описывать процессы as is → to be (включая BPMN); формулировать и развивать метрики процессов; декомпозировать ключевые метрики департамента и помогать находить действия для их улучшения. Что ждем от кандидата опыт управления проектами и работы с кросс-функциональными командами; опыт организации и контроля проектных процессов, управления бэклогом (приоритизация, делегирование, контроль исполнения); опыт постановки гипотез, проведения исследований и работы с аналитиками, включая запуск A/B-тестов; опыт выстраивания процессов и формирования метрик; знание BPMN и понимание lean-подхода; опыт фасилитации встреч и наставничества команд. Почему у нас классно ты можешь выбрать удобный формат работы — можно работать удалённо из любой точки РФ или в нашем офисе на м.Тульская (Москва); оформление по ТК РФ, есть ДМС, компенсация больничного. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;) выдаём ноутбук для комфортной работы; мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой; развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты Нетологии и «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания и можем предоставлять соответствующие льготы, в том числе отсрочку и льготную ипотеку. ✍ Процесс найма интервью с рекрутером —тестовое задание——знакомство с руководителем——оффер. Ждем тебя!

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. Входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте, у нас 1500 сотрудников в штате и больше 10 миллионов пользователей. Но самое главное – мы делаем по-настоящему полезный и качественный продукт, благодаря которому школьники влюбляются в учебу и достигают результатов 🧡 🦊 Главное про роль Мы ищем методолога в отдел развития персонала. Тебе предстоит работать над созданием программ обучения для сотрудников Фоксфорда и обеспечивать качество обучения, которое соотносится с бизнес-целями разных команд – продаж, клиентского сервиса, академического департамента и многих других. Твои задачи могут быть связаны с разработкой курсов и учебных программ и методических инструментов по hard- и soft-skills. Также методолог участвует в разработке инструментов для оценки и карьерного развития сотрудников Фоксфорда. Задачи подробнее: Разрабатывать обучающие программы с нуля для сотрудников разного уровня – от линейных до руководителей по hard-, soft-skills и управленческим навыкам. Перерабатывать существующие программы обучения с учетом потребностей, исследовать ЦА. Структурировать и оформлять образовательный контент. Внедрять матрицы компетенций в учебные программы. Сопровождать тренеров и разработчиков курсов. Актуализировать и поддерживать библиотеку методических решений. Собирать и анализировать обратную связь по учебным продуктам. Разрабатывать метрики эффективности для учебных программ. Участвовать в разработке инструментов оценки и карьерного развития. 💫 Мы сработаемся, если у тебя есть: Высшее образование. Будет плюсом – образование в сфере педагогики, андрагогики, психологии или управления персоналом. Опыт работы от 1,5 лет в сфере разработки учебных материалов , методического сопровождения, корпоративного обучения . Понимание принципов структурирования учебного контента, постановки учебных целей, дизайна заданий и оценки результатов. Опыт написания понятных, структурированных материалов, базовые навыки визуального оформления (презентации, инфографика). Понимание принципов перевода компетенций в учебные цели и задания. Навык использования конструкторов курсов (iSpring, Articulate Rise и др.), редакторов, систем дистанционного обучения. Понимание принципов андрагогики и основ педагогического дизайна. 💚 Почему у нас классно Разумеется, официальное трудоустройство и белая зарплата . Удаленная работа ( с территории РФ ) в графике 5/2 (но если хочется – то можно в Москве в офисе на Тульской). Выдаем технику для работы. Доверие: мы исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой. Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, психологом и психотерапевтом, подписка на Добросервис. А если простынешь — пришлем витаминный бокс :) Развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения. ✍🏻 Процесс найма интервью с рекрутером — тестовое задание — интервью с руководителем группы (1 час) — знакомство с руководителем отдела (20 минут) — оффер В сопроводительном письме напиши, пожалуйста, чем тебя заинтересовала вакансия и укажи зарплатные ожидания. Ждем тебя!

Привет! Меня зовут Копосова Ирина, я тимлид администраторов учебной платформы “Фоксфорда” и сейчас ищу к себе в команду коллегу, который будет поддерживать актуальность учебной платформы и поможет с автоматизацией ежедневных процессов. "Фоксфорд" – самая большая в России онлайн-школа для детей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а главное – влюбляем школьников в учёбу и помогаем изучать всю школьную программу полностью дистанционно. Наша команда администраторов отвечает за то, чтобы данные, которые отображаются на сайте "Фоксфорда", всегда были верными;) Мы любим, когда процессы работают сами. Если мы видим, что что-то делается вручную больше трёх раз — сразу думаем, как это автоматизировать! Сейчас мы в поисках коллеги, который поможет нам развивать и улучшать готовый инструмент для автоматизации (Tampermonkey-скрипт). Задачи, которые мы тебе доверим: вносить и обновлять данные в LMS; предлагать и реализовывать идеи по оптимизации процессов вместе с наставником; актуализировать данные по заведению и сопровождению курсов в LMS (расписание, программа курса, наполнение лендинга, создание аттестационных контейнеров, маркетинговые акции с промокодами и прочее); cоздавать и поддерживать в актуальном состоянии документацию по рабочим задачам и процессам. Что нам важно в тебе: твердые навыки JS, SQL; базовый опытработы с markdown либо latex, html; опыт реализации проекта по автоматизации; привычка регулярно пользоваться ИИ; структурность и внимательность к мелочам; последовательность и аналитический склад ума; общение - мы рады вопросам, идеям и встречам ;) Будет супер, если у тебя уже есть проекты по интеграциям, настройке сервисов, процессов или чем-то похожим. Почему у нас классно: официальное трудоустройство с первого рабочего дня (белая зарплата, отпуск); работа в графике 5/2; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корпоративный психолог, онлайн-тренировки. А если приболеешь – пришлем витаминный бокс;) развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; возможность для роста - Фоксфорд растет ежегодно в несколько раз и наши сотрудники растут вместе с ним :) Процесс найма Интервью с рекрутером (30 минут) — тестовое задание (2-3 часа) — интервью с руководителем (60 минут) —— техническое интервью с наставником из команды (60 минут) —— офер Ждём тебя!)

Привет! На связи команда онлайн-школы « Фоксфорд ». « Фоксфорд » — это продуктовая EdTech-компания. Уже 16 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. По итогам 2024 года мы стали топ-1 компанией детского EdTech-рынка по выручке. Третий год подряд являемся #1 работодателем в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru. Сейчас мы ищем финансового менеджера в команду управленческой отчетности. За последние два года финансовый блок в компании сильно изменился: выросли требования к отчетности, срокам закрытия и детализации данных. Команда перестроила процессы, автоматизировала часть рутинных задач и развивает более зрелую систему управленческой отчетности. Мы ищем человека, который усилит команду в процессах закрытия и подготовки отчетности. На этой позиции тебе предстоит работать с BS и PL, корректировками, сегментной отчетностью, ВГО-операциями и анализом данных, а также участвовать в развитии и автоматизации отчетности. В этой роли тебе предстоит разобраться в логике процессов и постепенно погрузиться в финансовую сторону бизнеса. Чем предстоит заниматься: участвовать в ежемесячном закрытии управленческой отчетности и подготовке отчетности для бизнеса и стейкхолдеров; работать с балансовыми данными и корректировками, анализировать дебиторскую задолженность; заниматься сбором данных по капитализируемым проектам и подготовкой данных для бухгалтерии; работать с ВГО-операциями: определять, сверять и отражать их в отчетности; сверять данные бухгалтерского и управленческого учета, выгружать данные из 1С для закрытия; собирать, проверять и анализировать данные и метрики для отчетности; вести сегментную отчетность по продуктам компании и участвовать в развитии методологии ее формирования; участвовать в улучшении процессов и автоматизации ручных операций; взаимодействовать с разными подразделениями бизнеса по финансовым данным и запросам. Что для нас важно: экономическое или финансовое образование; опыт работы от года в финансах, управленческой отчетности или финансовом контроле; уверенный Excel и опыт работы с большими массивами данных; понимание структуры и взаимосвязи BS, PL и CF; опыт участия в формировании управленческой отчетности, знание стандартов МСФО будет преимуществом; опыт план-фактного и факторного анализа; базовые навыки работы в 1С: поиск данных, формирование и выгрузка отчетов; внимательность к деталям, самостоятельность и готовность работать в высоком темпе в периоды закрытия; готовность разбираться в процессах, спокойно обсуждать ошибки и работать в тесной связке с командой. Будет плюсом: опыт работы в 1С УХ и с ВГО-операциями; опыт автоматизации отчетности, работы с сегментной аналитикой или unit-экономикой; опыт работы в быстро меняющейся среде или небольших активно развивающихся компаниях. Почему у нас классно: много свободы в работе, ты сам формируешь задачи и влияешь на результат; сильная команда и живая среда, много стратегических задач и вызовов; наши продукты и работа над ними – реальный вклад в детское образование; есть возможность напрямую влиять на продукт и улучшать его; выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой (по РФ), так и с работой из нашего классного офиса на м.Тульская (Москва); официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью; работа по agile, адекватное планирование и понятные цели; гибкое начало дня: для нас главное - результат; выдаем технику – Macbook или на Windows на выбор; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс); развитие: изучение иностранных языков на корп. курсах, скидки на продукты «Фоксфорда» и , доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания. Процесс найма: интервью с рекрутером -- тестовое задание -- интервью с руководителем группы управленческой отчетности-- интервью с руководителем финансового департамента -- оффер :)‍ Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала вакансия и напиши о своих зарплатных ожиданиях :) ‍Будем рады знакомству :)

Привет! На связи команда онлайн-школы « Фоксфорд ». « Фоксфорд » — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. По итогам 2024 года мы стали топ-1 компанией детского EdTech-рынка по выручке в рейтинге от Smart Ranking. Третий год подряд являемся #1 работодателем в отрасли «Наука и образование» по версии HH. Мы ищем тестировщика в продуктовую команду, которая отвечает за продукты для дошкольников и учеников начальной школы . Мы делаем сервисы для самых маленьких пользователей Фоксфорда: детский личный кабинет, интерфейсы для родителей, игровые механики, персонажей, питомцев и лендинги образовательных программ. Мы смотрим на продукт глазами ребёнка и родителя и стараемся делать интерфейсы удобными для них. Через нас проходит всё, что формирует пользовательский опыт детей и родителей — сценарии записи на обучение, продуктовые рекомендации, визуальные механики, маркетинговые лендинги и внутренние сервисы личного кабинета. Сейчас у нас много новых инициатив, связанных с развитием личного кабинета и запуском новых пользовательских сценариев. Тебе предстоит: тестировать детский личный кабинет, интерфейсы для родителей, игровые механики и лендинги образовательных программ; проверять пользовательские сценарии записи на обучение и внутренние механики продукта; проводить UI, функциональное и кроссбраузерное тестирование; находить баги, описывать их и проводить ретест; писать чек-листы, тест-кейсы и баг-репорты так, чтобы ими могли пользоваться разработчики; участвовать в обсуждении продуктовых решений и пользовательских сценариев вместе с командой; работать с API и проверять запросы через Postman или аналогичные инструменты; при необходимости смотреть логи и разбираться в причинах проблем вместе с разработчиками; постепенно подключаться к автоматизации тестирования. Что для нас важно: опыт тестирования веб-приложений от 3 лет; уверенная база в ручном тестировании и тест-дизайне; понимание клиент-серверной архитектуры; умение самостоятельно вести задачу от получения до финальной проверки; опыт UI, функционального и кроссбраузерного тестирования; опыт работы с API (REST); опыт работы с логами и умение анализировать поведение системы; готовность много взаимодействовать с разработчиками, дизайнерами и продактом; внимательность к деталям и аккуратность в работе; умение самостоятельно вести задачу и не бояться задавать вопросы, если чего-то не хватает в требованиях; интерес к развитию в сторону автоматизации тестирования. Будет плюсом: опыт работы с Playwright; базовое знание TypeScript; опыт работы с логами, Grafana или Metabase; опыт автоматизации UI-тестов. Почему у нас классно: можно напрямую влиять на продукт, которым пользуются миллионы семей; сильная продуктовая команда и высокая скорость запуска новых фич; наши продукты и работа над ними – реальный вклад в детское образование; выбирай удобный формат работы – мы окей как с полной удаленкой (по РФ), но будем рады твоему присутствию в студии в Москве официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск); рыночный оклад + ежегодный пересмотр по результатам перформанс ревью; квартальный бонус; работа по agile, адекватное планирование и понятные цели; гибкое начало дня: для нас главное - результат; выдаем технику – Macbook; забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс ;) развитие: изучение иностранных языков на корп. курсах, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения; мы аккредитованы как IT-компания. Сам наш продукт – социально полезный и инновационный, мы делаем образовательный опыт тысяч школьников комфортным и эффективным, и именно ты можешь стать частью этих изменений! Какой процесс тебя ждет: интервью с рекрутером -- тестовое задание -- техническое интервью -- финальное интервью с лидом команды -- оффер :) Пожалуйста, расскажи в сопроводительном письме, какие твои навыки и качества делают тебя подходящим кандидатом для этой позиции, и напиши о своих зарплатных ожиданиях :) ​​​​Будем рады знакомству :)