Специалист чат-поддержки

Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми!

У нас открыта вакансия оператор в отдел чат поддержки.

Что нужно делать:

• Консультация клиентов Банка в чате/по e-mail/ в социальных сетях
• Обработка обращений/запросов клиентов, поступающих в цифровые каналы обслуживания (чат, e-mail, форма обратной связи)
• Помощь клиентам найти решение в сложных ситуациях

Мы ждем что ты:

• Умеешь и любишь общаться с клиентами
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательный и ответственный
• Энергичный и проактивный — умеешь брать инициативу в свои руки
• Имеешь оборудование для работы: ПК Windows 10 и выше, процессор Intel Celeron и выше, ОЗУ 4GB и выше; стабильное подключение к сети интернет со скоростью 100 мбит/с и выше (проводное соединение).

Что мы предлагаем:

• Удобный график работы: сменный или 5/2 - на выбор
• Фиксированная часть + ежемесячная премия
• Удаленную работу в твоем городе