Специалист чат-поддержки

Стань частью большого бренда — присоединяйся к команде Дом.ру Что ты будешь делать: Помогать клиентам в чатах и email-ах по услугам компании (интернет, домашнее телевидение, домофония и видеонаблюдение) Сохранять и удерживать клиентов компании Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании Совершать несколько звонков в рамках исходящих контролей (мы пообещали решить вопрос клиента – мы решаем до конца) Мы предлагаем тебе: Официальное трудоустройство Сменный график работы 2/2 или 5/2 Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании) Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного Оплату ночных и праздничных часов Компенсацию за эл/энергию, интернет, если работаешь на удаленке Наш лайфстайл: Развитие в IT-сфере Обучение и рост внутри направления и компании Скидки на интернет и другие продукты Компании Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), много скидок и бонусов от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.) Премия за инициативу и достижения А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности У тебя все получится, если: Любишь общаться в чатах, мессенджерах и понимаешь ценность каждого клиента Пишешь понятно, дружелюбно и без ошибок. А еще быстро! Можешь работать в режиме многозадачности У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы) Отправишь нам сопроводительное письмо (условия читай ниже) Как стать частью нашей команды: Написать развернутое сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы: Кто ты и чем увлекаешься? Почему тебе интересна работа в чат-поддержке? Какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт Обязательно укажи свою скорость печати (в знаках в минуту) Без сопроводительного письма резюме не рассматривается! Откликайся и отправляй свое сопроводительное письмо!