Специалист отдела внедрения

Привет! Мы - команда ReStaff! Мы создаем крутую платформу, которая помогает бизнесу безопасно и удобно работать с большим количеством внештатных исполнителей. А исполнителям - получать оплату за работы и услуги быстро, просто и без комиссий. Наша цель - сделать сотрудничество компаний и фрилансеров по всему миру максимально комфортным. Мы уже стали №1 HRTech-платформой по темпам роста! Мы постоянно развиваемся, честны и реалистичны с командой и клиентами, а также непрерывно повышаем свою экспертизу! Сейчас активно растём, и ищем энергичного специалиста отдела внедрения , что поможет нам повышать лояльность клиента за счет проведения обучений настройки платформы и консультаций. Что предстоит делать: онбординг клиента - погружение в использование платформы и бизнес модель ReStaff; помощь в вопросах по использованию платформы; помощь клиентам в онбординге исполнителей на платформе: инструкции, обучение, вебинары или прозвон исполнителей; обладать экспертностью по продукту и решать вопросы или проблемы клиента за счет доступных инструментов платформы; анализ запросов клиентов на улучшение платформы и передачи этих запросов в бэклог продукта. Наш идеальный кандидат: имеет опыт работы в техническом сопровождении (настройки продукта по требования клиента, работа с багами, передача багов на разработку) или в качестве внедренца продукта или поддержки второй линии; имеет опыт работы с SaaS платформой или в FinTech / HRTech; умеет работать с трекерами задач (Jiro, YouTrack); владеет на продвинутом уровне таблицами (Excel или Гугл таблицы). Условия: Доход: фиксированная часть в размере 80.000 руб + премия (средняя - 30.000 руб); Команда: Это амбициозные и молодые профи, с которыми легко искать нестандартные решения. Никакой удушающей бюрократии, только доверие и ответственность; Технологи и: Ты будешь работать с AI-инструментами, которые автоматизируют рутину и открывают пространство для стратегии; Легендарные ивенты: Наши корпоративы и тимбилдинги - это настоящие эмоции, о которых потом рассказывают друзьям; Фиесты и атрибутика: Пятничные посиделки, уникальные фирменные худи и много мерча; Глобальный нетворкинг: Знакомься и общайся с клиентами и партнерами со всего мира, не выходя из офиса (или из дома); Гибрид или удаленка: Сам выбираешь, откуда работать. Но если захочешь приехать... у нас есть коворкинг в Москве! Этапы подбора: HR интервью; Интервью с руководителем; Тестовое задание; Оффер. Будем рады видеть тебя в нашей команде! Присоединяйся ✨