Специалист по документообороту

Привет! Мы ищем специалиста по документообороту в сфере дистанционного образования, который внимателен к деталям, умеет

работать с документами и ориентирован на клиента.
Если это про тебя — обязательно откликайся!

Обязанности:

• Прием и обработка запросов клиентов: восстановления, продления обучения, возвраты, смены программ и другие административные вопросы;
• Работа в СРМ-системах;
• Контроль списков обучающихся: отчисления, работа с выпуском, обновление данных после обработки запросов;
• Подготовка документов: договоров, дополнительных соглашений, справок и других официальных документов. Отправка клиентам на подпись;
• Коммуникация с клиентами в формате переписки.

Наши ожидания:

• Опыт работы с документооборотом от 1 года;

• Опыт работы в CRM-системах;

• Грамотная письменная речь, умение вести деловую переписку, вежливость и клиентоориентированность;

• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами и данными;

• Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности;

• Опыт работы в образовательных организациях является преимуществом.

Условия:

• Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
• 100% удаленный формат работы;
• Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• График 5/2 09:00-18.00, в пятницу сокращенный день на 1 час;
• ДМС после 6 месяцев работы в компании;

• Наставничество на этапе адаптации.