Мы умеем делать классные образовательные продукты
Мы умеем делать классные образовательные продукты, упаковывая это в глобальную
экосистему сервисов, где ценным является каждый клиент и каждый сотрудник, поэтому с нами
все чувствуют себя хорошо. Можно учиться и работать в любой точке мира и реализовывать
мечты.
Мы про новую академичность в подходе к образованию
Мы про новую академичность в подходе к образованию, когда фундаментальные знания
сочетаются с использованием современных технологий обучения.
Мы помогаем людям реализовать
их жизненные цели через качественное
обучение и развитие в любом месте
и в любое время
15
лет на рынке EdTech
1 000+
образовательных программ
300 000+
выпускников
10
образовательных организаций
1 000+
человек в команде
30+
направлений обучения
15
лет на рынке EdTech
1 000+
образовательных программ
300 000+
выпускников
10
образовательных организаций
1 000+
человек в команде
30+
направлений обучения
Собственные институты, академии
и колледжи с фокусом на дистанционный
формат обучения
Национальный исследовательский институт дополнительного образования
и профессионального обучения
Уральский
институт повышения квалификации
и переподготовки
Волгоградская гуманитарная академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы
Северо-западная
академия дополнительного профессионального образования
и дополнительного обучения
Национальный социально-педагогический колледж
Институт
прикладной психологии в социальной сфере
Московская академия
сельского хозяйства
Национальный архитектурно-строительный институт
Московская академия
дизайн-профессий
Открытый социально-экономический колледж
Развитие
продукта
Маркетинг
Продажи
Учебная часть
Клиентский сервис
ИТ
Создание контента
Развитие продукта
Мы задаем продуктовую стратегию и создаем крутые образовательные продукты,
объединяя сильную продуктовую экспертизу со знанием трендов рынка и потребностей
сотен тысяч людей на территории РФ и стран ближнего зарубежья.
Именно поэтому у нас такой широкий ассортимент образовательных курсов по 30+ направлениям
обучения.
Маркетинг
Мы выводим на рынок новые продукты, используем новые инструменты,
экспериментируем и не боимся ошибаться!
Ежемесячное обучение у экспертов рынка, тестирование гипотез, тесная работа с продуктовой
командой, работа с большими бюджетами.
Каждый день мы успешно помогаем тысячам людей менять свою жизнь
и идти в новую профессию.
Продажи
Каждый день мы помогаем людям подобрать доступное и эффективное обучение
для решения личных и профессиональных задач.
Конкретные и достижимые цели, мягкая адаптация и поддержка руководителей и тренеров,
социально-значимый продукт, удобная и понятная CRM позволяют
нам регулярно выполнять планы, а мы помогаем Компании двигаться вперед!
Учебная часть
В ходе обучения наших слушателей сопровождает команда из более 300 преподавателей,
тьюторов, менторов и супервизоров.
Удобный график, отлаженные процессы и продуманная методика обучения позволяют нашим
клиентам достигать своих целей, а экспертам — развиваться и получать
стабильный доход.
Клиентский сервис
Мы помогаем нашим клиентам реализовывать свои жизненные цели и планы,
сопровождая их в процессе обучения, оперативно реагируя на потребности и пожелания,
предвосхищая ожидания. И мы верим, что искренне любить своих клиентов могут
только счастливые сотрудники!
Именно поэтому у нас десятки тысяч довольных клиентов.
ИТ
Развиваем собственные информационные системы, осуществляем техническую поддержку
пользователей, расширяем интеграции и проверяем новые технологии и решения с точки
зрения применимости для бизнеса.
Мы не только поддерживаем операционные процессы, но и активно
проводим цифровую трансформацию бизнеса.
Создание контента
Каждый месяц мы выпускаем новые курсы и материалы для десятков различных
специальностей.
Сработанная команда менеджеров, продюсеров, методистов, дизайнеров и редакторов не только
обеспечивает стабильное качество продукта, но и проводит собственные
эксперименты, внедряет новые технологии и решает творческие задачи.
Экологичность
Мы создаем атмосферу,
в которой каждый может поделиться своими идеями
и получить экологичную обратную связь. Мы не осуждаем,
а вдохновляем и поддерживаем друг друга.
Работа в команде
Мы движемся к общим целям. Вместо конкуренции
мы выбираем сотрудничество
и охотно делимся лучшими наработками друг с другом.
Нацеленность
на результат
Мы не делаем работу ради работы. У каждой задачи
и процесса есть конкретная цель, и каждый сотрудник
вносит реальный вклад в развитие Компании.
Профессионализм
Мы создаем условия
для профессионального роста, приветствуем и поощряем стремление сотрудников повышать свою экспертность.
Время
Мы ценим время каждого
и внимательны к планам коллег. Чтобы работать слаженно
и своевременно выполнять задачи, мы оптимизируем рабочие процессы.
результат и баланс работы и личной жизни
бережное общение и безопасная коммуникация
доверие друг к другу и диалог на основе партнерства
осознание, что основа успеха — это люди
результат и баланс работы и личной жизни
бережное общение и безопасная коммуникация
Адаптация
Программы адаптации для новичков
Наставничество
Прозрачный
испытательный срок
Welcome - тренинг
Рабочие чаты
с поддержкой коллег
Забота и помощь
3 оплачиваемых дня
в год по личным обстоятельствам
Кадровый электронный документооборот
и подписание документов
в один клик
Можно работать
из любой точки мира
Помощь к значимым
событиям в жизни
ДМС и корпоративные
программы лояльности
Сокращенный
рабочий день в пятницу
Обучение и развитие
Обучение
в учебных центрах Компании
со скидкой до 80%
Собственный корпоративный университет
с арсеналом
из 71 курса
Возможность компенсации оплаты внешних курсов
и конференций
Оценка компетенций
для построения индивидуального карьерного трека
Дополнительные образовательные активности «TED», «Книжный клуб»,
«Разрушители
мифов», «Открытый семинар»
Работаем на пике современных методологий
01
Преимущества аккредитованной
ИТ компании
02
Интересные кейсы
в портфолио
03
Разработка собственного ПО
04
Возможность поработать в разных командах и проектах
05
Современный
процесс разработки
(Agile, DevOps)
06
Карьерный
трек
85,1 * %
Уровень вовлеченности сотрудников
Наша команда
в основном работает удаленно, но если есть желание встретиться
с коллегами, то у нас
есть офисы в разных городах страны.
* По данным результатов внутренних опросов сотрудников компании, 2025.
Вдохновляй, развивай, внедряй: стань Руководителем группы кураторов в АкадемСити! Ты умеешь видеть потенциал в людях и процессах, любишь создавать эффективные команды и не боишься изменений? Тогда тебе к нам! Мы ищем Руководителя группы, который станет драйвером развития отдела сопровождения студентов и поможет вывести клиентский сервис на новый уровень. Твои задачи: Управление группой кураторов СПО: наставничество, развитие, поддержка и мотивация команды. Организация и оптимизация процессов сопровождения студентов, обеспечение высокого уровня сервиса. Разработка и согласование KPI для кураторов и ведущих специалистов, контроль достижения целевых показателей (доходимость, сохранение контингента, качество сопровождения). Внедрение улучшений: поиск точек для автоматизации, внедрение новых инструментов и технологий для повышения эффективности работы. Разработка кросс-процессов и алгоритмов сопровождения клиентов совместно с другими подразделениями. Ведение проектов по развитию отдела и улучшению клиентского опыта. Планирование и поддержание ключевых метрик эффективности отдела. Что важно для успеха на этой роли: Опыт управления командой от 3 лет, желательно в сфере образования, EdTech или клиентского сервиса. Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов, разработки и внедрения KPI. Умение анализировать процессы, выявлять точки роста и предлагать решения для автоматизации. Развитые коммуникативные и лидерские качества, умение вдохновлять и развивать команду. Системное мышление, ориентация на результат и высокий уровень самоорганизации. Условия и преимущества: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; 100% удаленный формат работы; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI; Официальное трудоустройство с первого дня работы; График 5/2 09:00-18.00 МСК, в пятницу сокращенный день на 1 час; ДМС после 6 месяцев работы в компании; 3 day off в год за счет компании; Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников; Корпоративная программа лояльности; Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости.
Привет! Мы ищем специалиста по документообороту в сфере дистанционного образования, который внимателен к деталям, умеет работать с документами и ориентирован на клиента. Если это про тебя — обязательно откликайся! Обязанности: Прием и обработка запросов клиентов: восстановления, продления обучения, возвраты, смены программ и другие административные вопросы; Работа в СРМ-системах; Контроль списков обучающихся: отчисления, работа с выпуском, обновление данных после обработки запросов; Подготовка документов: договоров, дополнительных соглашений, справок и других официальных документов. Отправка клиентам на подпись; Коммуникация с клиентами в формате переписки. Наши ожидания: Опыт работы с документооборотом от 1 года; Опыт работы в CRM-системах; Грамотная письменная речь, умение вести деловую переписку, вежливость и клиентоориентированность; Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами и данными; Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в образовательных организациях является преимуществом. Условия: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; 100% удаленный формат работы; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI; Официальное трудоустройство с первого дня работы; График 5/2 09:00-18.00, в пятницу сокращенный день на 1 час; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Наставничество на этапе адаптации.
Мы ищем руководителя, который возглавит реализацию цифровой стратегии компании. Ему предстоит постоянное внедрение передовых технологий в целях повышения экономический результативности. Ключевые задачи: Стратегия: Разработка программы цифрового развития с учетом рыночных трендов. Формирование видения цифрового будущего компании для решения стратегических задач. Планирование: Определение приоритетов, этапов, сроков и бюджета программы. Расчет финансово-экономической модели. Формирование портфеля инновационных проектов с разными горизонтами реализации. Технологический скаутинг: Мониторинг инноваций, анализ их применимости и потенциала для нашего бизнеса. Инициация изменений: Запуск проектов по автоматизации и цифровизации операционной деятельности. Управление проектами: Координация кросс-функциональных команд, контроль сроков и результатов внедрения решений в маркетинге, продажах и других сферах. Интеграция инструментов: Внедрение ИИ, машинного обучения и Big Data в существующие процессы. Data-driven подход: Управление данными как стратегическим активом. Построение системы сбора, хранения данных и сквозной аналитики для поддержки управленческих решений. Партнерства: Выстраивание отношений с технологическими компаниями, поставщиками решений и стартапами. Требования: Высшее образование, управленческий опыт в сфере IT, цифровой трансформации или технологического развития — от 5 лет. Стратегическое мышление: умение прогнозировать долгосрочные тренды и оценивать их влияние на отрасль. Глубокая технологическая экспертиза (современные стеки, архитектура цифровых продуктов). Сильная бизнес-экспертиза: понимание экономики компании, юнит-экономики и P&L. Владение моделями принятия решений на основе данных. Подтвержденный опыт планирования, бюджетирования, реализации и оценки эффективности крупных технологических проектов. Уверенное владение инструментами проектного управления. Опыт руководства территориально распределенными командами. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Конкурентную заработную плату и премии по результатам работы; Дистанционный формат работы; 3 оплачиваемых дня в год по личным обстоятельствам; Корпоративную программу лояльности; Материальную помощь к значимым событиям в жизни; Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.
Мы ищем современного лидера-практика, который возьмет на себя руководство сильной командой, поможет освободить команду от рутины с помощью автоматизации и скриптов, чтобы эксперты могли фокусироваться на сложных и содержательных задачах. Функционал: Управление и развитие отделов (devops, системные администраторы); Развитие отдела, формирование целей, планов и контроль их исполнения; Развитие проактивности на проектах; Документирование деятельности отдела (должностные инструкции, регламенты и прочее); Регулярная отчетность руководству; Планирование и защита бюджетов; Поиск, мотивация, обучение и развитие компетенций персонала Постановка, декомпозиция, постановка и контроль исполнения задач и сроков; Выстраивание коммуникаций с внутренними и внешними заказчиками, смежными подразделениями в зоне своей ответственности. Что ждем от кандидата: Опыт руководства отделом от 5-ти лет; Опыт работы в IT-сфере в области ИТ-инфраструктуры не менее 10 лет; Разработка технической документации (ТЗ, ПЗ, ПМИ, РА, РП, схемы, и т.д.); Повышение качества и глубины проработки технической документации, в том числе подрядчиков; Использование современных подходов и средств при разработке документации (Автоматизация, ИИ); Формирование требований к документации, разработка процессов и регламентов; Защита технических решений перед ИТ директором; Проведение экспертной оценки разработанных решений, отработка замечаний и корректировка решений; Участие в формировании стратегии и планов развития ИТ-инфраструктуры; Опыт проектирования ИТ инфраструктуры и ее внедрении под специфику компании; Стратегическое мышление, умение декомпозировать цели по SMART и управлять их выполнением; Инициативность и готовность брать на себя ответственность; Используемый стек: Серверная инфраструктура: Железо: DELL, ASUS, HP, SuperMicro Виртуализация: VMware, Proxmox Облачные решения: Yandex Cloud, O2 cloud Контейнеры и оркестрация: Docker, Kubernetes, Docker Swarm, Ansible Сетевая инфраструктура: Mikrotik, SNR СУБД: MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, StarRocks Мониторинг: Prometheus, grafana, Zabbix Бизнес приложения: От стандартных 1С, Bitrix и .т.д. до самописных crm систем. Что мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП в аккредитованной ИТ компании; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Конкурентную заработную плату и премии по результатам работы; Возможность работать в удалённом формате или гибридный формат в офисе в г. Тула; График 5/2 09:00-18:00 МСК удаленно, 3 day off в году за счет компании; Перспективы карьерного роста; Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный университет внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости; Корпоративную программу лояльности; Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации; Материальную помощь к значимым событиям в жизни. Присоединяйся к нашей команде!
Мы ищем современного лидера-практика, который возьмет на себя руководство сильной командой, поможет освободить команду от рутины с помощью автоматизации и скриптов, чтобы эксперты могли фокусироваться на сложных и содержательных задачах. Функционал: Управление и развитие отделов (devops, системные администраторы); Развитие отдела, формирование целей, планов и контроль их исполнения; Развитие проактивности на проектах; Документирование деятельности отдела (должностные инструкции, регламенты и прочее); Регулярная отчетность руководству; Планирование и защита бюджетов; Поиск, мотивация, обучение и развитие компетенций персонала Постановка, декомпозиция, постановка и контроль исполнения задач и сроков; Выстраивание коммуникаций с внутренними и внешними заказчиками, смежными подразделениями в зоне своей ответственности. Что ждем от кандидата: Опыт руководства отделом от 5-ти лет; Опыт работы в IT-сфере в области ИТ-инфраструктуры не менее 10 лет; Разработка технической документации (ТЗ, ПЗ, ПМИ, РА, РП, схемы, и т.д.); Повышение качества и глубины проработки технической документации, в том числе подрядчиков; Использование современных подходов и средств при разработке документации (Автоматизация, ИИ); Формирование требований к документации, разработка процессов и регламентов; Защита технических решений перед ИТ директором; Проведение экспертной оценки разработанных решений, отработка замечаний и корректировка решений; Участие в формировании стратегии и планов развития ИТ-инфраструктуры; Опыт проектирования ИТ инфраструктуры и ее внедрении под специфику компании; Стратегическое мышление, умение декомпозировать цели по SMART и управлять их выполнением; Инициативность и готовность брать на себя ответственность; Используемый стек: Серверная инфраструктура: Железо: DELL, ASUS, HP, SuperMicro Виртуализация: VMware, Proxmox Облачные решения: Yandex Cloud, O2 cloud Контейнеры и оркестрация: Docker, Kubernetes, Docker Swarm, Ansible Сетевая инфраструктура: Mikrotik, SNR СУБД: MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, StarRocks Мониторинг: Prometheus, grafana, Zabbix Бизнес приложения: От стандартных 1С, Bitrix и .т.д. до самописных crm систем. Что мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП в аккредитованной ИТ компании; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Конкурентную заработную плату и премии по результатам работы; Возможность работать в удалённом формате или гибридный формат в офисе в г. Тула; График 5/2 09:00-18:00 МСК удаленно, 3 day off в году за счет компании; Перспективы карьерного роста; Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный университет внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости; Корпоративную программу лояльности; Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации; Материальную помощь к значимым событиям в жизни. Присоединяйся к нашей команде!
Обязанности: Принимать первичные вводные данные от специалиста по поиску новых партнеров Собирать и систематизировать полученные данные в карточку партнера до созвона с партнером Передавать заполненную карточку партнера руководителю По итогам встречи с партнером формировать дайджест для руководителя Создавать группу (чат) с партнером для ведения текущих коммуникаций Прояснять возникшие вопросы у партнера и у внутренних смежных отделов Знакомить партнера с условиями партнерского соглашения Запускать задачу на подписание соглашения в Битрикс24 Взаимодействовать с бухгалтерией Академсити по вопросам документооборота и финансовых условий Взаимодействовать с представителями партнера по операционным вопросам Согласовывать проговоренные на встрече условия проведения стажировок или трудоустройства выпускников и слушателей Академсити Вести статистику по контактам партнеров: разделять целевые и нецелевые контакты, вести учет по каждому партнеру Требования: Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года Опыт ведения партнерских и/или клиентских карточек (сбор, систематизация и передача данных) Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 обязателен, другие — плюс) Опыт взаимодействия со смежными отделами (бухгалтерия, юридический отдел, продажи) Опыт подготовки отчетности / ведения статистики (Excel / Google Таблицы) Условия: Оформление по ТК РФ График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 Испытательный срок: 3 месяца Заработная плата: обсуждается на собеседовании Место работы: удаленно
Обязанности: Управление проектами (от сбора рекламных кампаний до их аналитики) с бюджетами от нескольких млн. Достижение ежемесячных KPI по CPL, MQL, CPO, ДРР, ROI Общение с командой в мессенджерах на всех этапах работы; Ведение отчетности по результатам рекламной кампании (ежемесячная, еженедельная, а иногда и ежедневная); Участие в еженедельных планерках, формирование краткосрочного и среднесрочного плана работ. Ведение от 2 до 5 проектов одновременно, в зависимости от размера и сложности. Максимальное погружение в проект и бизнес. Сотрудничество с командой для разработки эффективных рекламных текстов и визуальных материалов/ проведение A/B-тестирования/ отчетность и стратегия оптимизации Требования: Опыт работы с Я.Директ от 5-х лет в рекламном агентстве или вне его; Опыт ведения проектов с бюджетами от 3 000 000 +; Уверенное владение аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс.Метрика), опыт работы с системами коллтрекинга и сквозной аналитики (Calltouch, Mango, Roistat, Power BI и т.д.), а также популярными CRM (Bitrix, AmoCRM и прочее); Наличие сертификатов инструментов Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика; Умение работать с Google ADS, Я. Справочником. Опыт в работе в e commerce или в edtech Большим плюсом будет: - Широкий кругозор в интернет-маркетинге – знание и использование других performance-инструментов помимо контекстной рекламы; - Навыки повышения продающей способности сайта. - Готовность постоянно развивать. Условия: График 5/2, с 9:00 до 18:00 Удаленная работа Возможность учиться и расти Молодой коллектив
Наша команда находится в поисках опытного руководителя группы продуктов по направлению Педагогика. Задачи: Поддержание продуктового портфеля по направлению в актуальном состоянии: проверка качества образовательного контента, внесение рекомендаций по структуре и содержанию программ, внесение изменений при необходимости, работа с нормативными документами, указанными в программах, работа с преподавателями по переработке контента Сопровождение обучения: работа со слушателями курсов, отделом продаж, клиентским сервисом для решения вопросов по содержанию программ и их особенностям, а также преподавателями, сопровождающими данные программы Организация разработки и модернизации программ Оценка качества описания программ на сайте при необходимости Взаимодействие с учебно-методическим отделом Работа в электронных системах: Битрикс, СДО, Спрут, электронный деканат и др. в рамках своих компетенций Участие в бизнес-процессах внутри отдела совместно с другими подразделениями Выполнение разовых поручений руководителя Наши ожидания: Профильное высшее образование (педагогическое / психолого-педагогическое) Желателен опыт в сфере онлайн-образования или преподавательский опыт, навыки организации образовательных процессов Опыт управления образовательными продуктами / направлениями, проектирования и разработки программ ДПО будет преимуществом Инициативность в поиске новых идей и направлений для развития продуктовой линейки по направлению Системность и высокая самоорганизованность, умение четко планировать деятельность и расставлять приоритеты Умение работать в режиме многозадачности, гибкость Стремление к постоянному профессиональному развитию Мы предлагаем: Удаленную частичную занятость (5/2, 4 часа в день с 9 до 13 или с 14 до 18) + быть на связи на телефоне в течение дня для решения срочных вопросов Профессиональный и дружный коллектив единомышленников Наставничество от опытных коллег Интересные и амбициозные задачи, перспективы карьерного роста Корпоративные скидки на обучение, повышение квалификации за счет компании Занятость в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование
В действующий отдел оптимизации бизнес-процессов на проект требуется аналитик. Обязанности: Проведение интервью с функциональными заказчиками и непосредственными исполнителями для выявления требований и ограничений в рамках изменяемых бизнес-процессов Анализ и аудит процессов, поиск действующих и потенциальных потерь Формирование моделей и описания бизнес-процессов (как есть, как будет) / и предложений по оптимизации, в том числе автоматизации Разработка целевых процессов Оценка стоимости процессов Согласование результатов работ со стейкхолдерами Создание документации, включая регламенты и инструкции, отчеты, презентации, функциональные требования Оказание экспертной поддержки по описанным процессам Лидирование проектов по оптимизации процессов Подготовка и проведение обучающих мероприятий Требования: Опыт работы в области управления процессами, наличие кейсов оптимизации процессов Умение анализировать большой объем не формализованной информации Знание и опыт работы с основными нотациями моделирования процессов, опыт работы с кейс-средствами Развитые коммуникационные навыки для взаимодействия с разным уровнем персонала Навыки продуктивного взаимодействия с ИТ Насмотренность, предпочтение отдается кандидатам, имеющих опыт с процессами продаж и/или коллекшн Приветствуется опыт участия в проектах внедрения информационных систем Опыт работы не менее трех лет Аналитический склад ума Способность к удаленной работе Условия: Наем производится на проект, длительность около года Возможно продление договора при открытии новых проектов
Сезонный формат работы (июнь-ноябрь) Задачи: Проверка пакета документа на наличие всех необходимых сведений для зачисления; Оформление карточек в электронной системе; Коммуникации с клиентами через электронную почту (запрос недостающих/корректных документов). Наши ожидания: Усидчивость, внимательность, организованность, ответственность, грамотная письменная речь, умение работать с большим объемом информации, высокая скорость печати; Опыт работы в образовательных организациях является преимуществом. Мы предлагаем: Работу в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; 100% удаленный формат работы ; Доступ к внутренней базе знаний и актуальным материалам для работы.
Задачи : Сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм; Реализация полного цикла сопровождения (адаптация, мотивация, поддержка, работа с выпуском, продажи); Нативные предложения, помощь в подборе дополнительных программ обучения слушателям; Контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах; Работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости; Работа с вопросами слушателей, помощь в их решении; Сбор отзывов и обратной связи; Ведение сопроводительной документации. Наши ожидания: Опыт работы с клиентами приветствуется; Спокойное отношение к звонкам (иногда со слушателями проще и быстрей решить все вопросы голосом); Грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; Возможность для реализации профессионального опыта и совершенствования своих навыков; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI; Корпоративная программа лояльности; Помощь к значимым событиям в жизни; 100% удаленный формат работы; Пн-Чт 09:00 до 18:00 МСК, Пт 09:00-17:00, Сб/Вс - выходной, полный рабочий день, не подработка; 3 day off в год за счет компании; Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников; Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости; Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда.
Обязанности: Разработка и внедрение норм труда. Анализ трудовых процессов, выбор методов нормирования, расчет и установление норм Анализ и аудит существующих норм. Аудит потерь рабочего времени Совершенствование организации труда и процессов в коммерческом блоке Требования: Аналитический склад ума, внимательность и скрупулёзность, коммуникабельность, техническая грамотностью Знание ТК РФ, норм по труду, самостоятельность в принятии решений. Предпочтителен смешанный опыт (нормирование производства и коммерческое нормирование). Опыт работы от 5 лет, в том числе на позиции ведущего специалиста Условия: Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом Удалённый формат работы График 5/2 с 9 до 18
Привет! Мы ищем специалиста по документообороту в сфере дистанционного образования, который внимателен к деталям, умеет работать с документами и ориентирован на клиента. Если это про тебя — обязательно откликайся! Обязанности: Прием и обработка запросов клиентов: восстановления, оформление академического отпуска, возвраты, смена специальностей и другие административные вопросы; Работа в СРМ-системах; Контроль списков обучающихся: отчисления, работа с выпуском, обновление данных после обработки запросов; Подготовка документов: договоров, дополнительных соглашений, справок и других официальных документов. Отправка клиентам на подпись; Коммуникация с клиентами в формате переписки. Наши ожидания: Опыт работы с документооборотом; Опыт работы в CRM-системах; Грамотная письменная речь, умение вести деловую переписку, вежливость и клиентоориентированность; Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами и данными; Ответственность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в образовательных организациях является преимуществом. Условия: Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; 100% удаленный формат работы; Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI; Официальное трудоустройство с первого дня работы; График 5/2 09:00-18.00, в пятницу сокращенный день на 1 час; ДМС после 6 месяцев работы в компании; Наставничество на этапе адаптации; Возможность проходить дополнительное обучение за счет компании.
Наша команда находится в поисках опытного и талантливого руководителя для организации работы направления Психология и педагогика образования. Задачи: 1. Управление продуктовым портфелем по направлению Анализ продуктовой линейки (продажи, отзывы, доходимость, удовлетворенность) Принятие решений по улучшению продуктов на основе данных Анализ учебных материалов и качества обучения Организация актуализации и модернизации программ Подготовка материалов для продаж (презентации, демо, кейсы студентов) Организация мероприятий по сопровождению продуктов (вебинары, воркшопы и др.) 2. Разработка и запуск образовательных программ Участие в формировании концепции продукта и предварительной оценке стоимости Подготовка анонсов и концептов программ Организация проектирования и защиты программ Анализ рынка и формирование требований к разработке Координация разработки контента и загрузки в СДО Организация запуска продукта и сопровождение старта Мониторинг метрик и развитие продукта после запуска 3. Сопровождение и развитие системы обучения по направлению Распределение и контроль нагрузки преподавателей Контроль качества обучения и соблюдения стандартов Сбор данных и подготовка отчетности для оплаты Обучение СПК и поддержка по продуктам Работа со сложными кейсами и жалобами (взаимодействие с ОКК) Формирование индивидуальных учебных графиков и перезачетов Контроль актуальности информации на сайтах учебного центра 4. Взаимодействие с подразделениями компании (учебно-методическим, экономическим, HR, юридическим, отделом кадров, бухгалтерией) 5. Работа с СДО (системой дистанционного обучения): мониторинг работы, обеспечение доступов и решение операционных вопросов 6. Формирование отчетности по ключевым показателям направления Планирование и сбор отчетности сотрудников по итогам периода (месяц, квартал и т.д.) Поддержание планов в актуальном состоянии Анализ входящих документов и корректировка деятельности подразделения на их основе Расчет стоимости разработки и сопровождения программ 7. Кадровая работа Формирование профилей вакансий, карт компетенций, участие в подборе преподавателей и экспертов, проведение собеседований и принятие решений по кандидатам Обеспечение доступов к корпоративным сервисам и обучение работе с ними, адаптация новых сотрудников и интеграция в команду Обучение преподавателей и развитие их квалификации Проведение переговоров при прекращении сотрудничества, организация завершения доступов Наши ожидания: Профильное высшее образование (педагогическое / психолого-педагогическое) Желателен опыт в сфере онлайн-образования или преподавательский опыт, навыки организации образовательных процессов Опыт управления образовательными продуктами / направлениями, проектирования и разработки программ ДПО будет преимуществом Опыт управления командой, проектом (проектной командой) Умение работать с аналитикой и метриками Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (желательно, но не обязательно) Дисциплинированность, ответственность и готовность учиться новым процессам Инициативность в поиске новых идей и решений для развития продуктовой линейки по направлению Проактивная позиция: способность самостоятельно принимать решения и брать ответственность Системность и высокая самоорганизованность, умение четко планировать деятельность и расставлять приоритеты Умение работать в режиме многозадачности, гибкость Мы предлагаем: Удаленный формат сотрудничества (5/2 с 09.00 до 18.00 МСК, в пятницу до 17:00 МСК) Интересные и амбициозные задачи, перспективы карьерного роста Профессиональный и дружный коллектив единомышленников Система мотивации: фиксированная часть + бонус за выполнение KPI Скидки на обучение за счет компании - у нас крутой Корпоративный университет, развитая корпоративная культура ДМС через полгода работы в компании Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования