Специалист по контролю чатов

Ищем внимательного и проактивного специалиста по контролю чатов для мониторинга локальных операторов на проектах в азиатском регионе и повышения эффективности команды.

Обязанности:

• Мониторинг работы локальных чат-операторов в режиме реального времени и контроль соблюдения стандартов по скорости ответов.
• Оперативное информирование и контроль операторов в случае задержек с ответами клиентам.
• Ежедневная коммуникация с международными азиатскими командами для поддержания высокого темпа работы и быстрой обработки запросов.

Требования:

• Уверенное владение английским языком (от уровня B2, устный и письменный) для ежедневного комфортного общения с командой.
• Высокая внимательность к деталям, настойчивость и развитые навыки контроля исполнения задач.
• Опыт работы с CRM системами.
• Рассматриваем мотивированных кандидатов с отличными коммуникативными навыками.

Условия:

• Заработная плата: от 80 000 рублей на период испытательного срока (с пересмотром и повышением фиксированной части после испытательного срока).
• Полная занятость, удаленный формат работы (график работы с понедельника по пятницу, 8 часов в день).