Специалист по обслуживанию клиентов

Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)
Москва •Опубликовано 23 июля 2026
от 64350 руб.
Полная занятость1–3 годаОператор Колл-Центра
от 64350 руб.

Описание

Обязанности:

  • Выполнение сервисных операций в информационных системах (заведение заявок, подключение/отключение услуг по запросу, корректировка данных)

  • анализ поступающих обращений, выявление причин и предоставление решения

  • отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов о результатах

  • информирование клиентов о состоянии проводимых работ по их запросам

Требования:

  • рассматриваем только кандидатов с опытом работы в подразделениях обслуживания клиентов сотовых операторов

  • знание Excel на уровне уверенного пользователя

  • навык ведения деловой переписки, четкая, грамотная устная и письменная речь

  • клиентоориентированность, ответственность

Условия:
  • Официальное оформление, годовая премия, выплата к отпуску 1 раз в год, ДМС (поликлиника + стоматология)
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК)
  • Удаленный режим работы
  • Проводим обучение по системам, стандартам, выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование
Описание
Обязанности:

  • Выполнение сервисных операций в информационных системах (заведение заявок, подключение/отключение услуг по запросу, корректировка данных)

  • анализ поступающих обращений, выявление причин и предоставление решения

  • отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов о результатах

  • информирование клиентов о состоянии проводимых работ по их запросам

Требования:

  • рассматриваем только кандидатов с опытом работы в подразделениях обслуживания клиентов сотовых операторов

  • знание Excel на уровне уверенного пользователя

  • навык ведения деловой переписки, четкая, грамотная устная и письменная речь

  • клиентоориентированность, ответственность

Условия:
  • Официальное оформление, годовая премия, выплата к отпуску 1 раз в год, ДМС (поликлиника + стоматология)
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК)
  • Удаленный режим работы
  • Проводим обучение по системам, стандартам, выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование

Похожие вакансии

Персональный ассистент
huntIQ
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Специалист по работе с претензиями
Careerspace
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Помощник/ассистент руководителя
Михеева Е. В.
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт не требуется
Менеджер по обработке заявок
ЕЦТ
до 70000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Специалист отдела контроля качества
Наумкин Никита Сергеевич
от 40000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Technical Support Manager
Green Fresh (Fujian) Foodstuff Co., Ltd.
2000 – 3000 $
Полная занятостьОпыт 3–6 лет