Специалист по обучению клиентов

О компании: RealtyCalendar — IT-лидер в управлении посуточной арендой. Наша экосистема управляет 125 000+ квартир, ежедневно проводит 16 000+ бронирований через интеграции с Avito, Островком, Я.Путешествиями. Аккредитованная IT-компания. Ваша роль в нашей миссии : Вы не просто «подключатель», вы — наставник и проводник в мире технологий для владельцев бизнеса. Вы будете лично помогать нашим клиентам раскрывать полный потенциал RealtyCalendar, проводя их от момента покупки до полной уверенности в использовании наших инструментов. Ваша работа напрямую влияет на их доход и наше развитие. Чем предстоит заниматься: — Проводить онлайн-встречи и консультации по подключению. — Обучать клиентов работе в сервисе (onboarding). — Собирать обратную связь для улучшения продукта. — Вести отчетность, работать в связке с продажами и поддержкой. Наши ожидания: Опыт общения с клиентами онлайн и по телефону. Умение понятно объяснять сложное, решать нестандартные задачи. Плюсом: Опыт в онбординге клиентов (подключение, обучение, адаптация в сервисе). Мы предлагаем: — Полная удаленка. — ДМС после испытательного срока, юрист, психолог, реферальная программа. — Реальный вклад в продукт №1 на рынке. — Возможность роста (эксперт или руководитель). Откликайтесь, если готовы делать клиентов успешными!