Специалист по работе с клиентами на входящую линию

ООО «Доступные бытовые услуги» ищет операторов входящих заявок в отдел B2C. Мы работаем в сфере сервисных услуг: поверка, замена и обслуживание приборов учёта воды и тепла. Компания развивается с 2016 года, работает в нескольких регионах и делает фокус на качестве сервиса, понятные правила и уважительное общение с клиентами. Вакансия открыта в связи с переходом сотрудника в другое подразделение. Что нужно делать Принимать входящие обращения и заявки от клиентов. Консультировать клиентов по услугам компании. Помогать клиенту выбрать подходящее решение. Оформлять заявки в Битрикс24. Работать по скриптам и стандартам компании. Следить за качеством оформления заявок. Выполнять показатели по качеству, конверсии и успешным заявкам. Что для нас важно Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или call-центре от 1 года. Грамотная устная речь. Уверенная работа с компьютером. Внимательность при заполнении данных. Спокойное и уважительное общение с клиентами. Готовность работать по графику 5/2. Желание разобраться в услугах компании и работать на результат. Будет преимуществом: опыт телефонных продаж; опыт работы в Битрикс24; опыт в сфере ЖКХ, приборов учёта, сервисных услуг или похожих направлениях. Условия Работа полностью удалённая. График: 5/2. Время работы: с 09:00 до 18:00 . Оформление по ТК РФ. Официальный оклад — 45 000 ₽ . Средний доход операторов с премией — около 65 000 ₽ на руки . Премия зависит от результата работы и успешных заявок. Обучение и выход в работу Перед выходом проводим обучение. Обычно оно занимает 3–4 дня . Дадим материалы, скрипты, инструкции и доступы для работы. После обучения вы сможете выйти на линию уже с пониманием продукта, услуг и рабочих стандартов. Для удалённой работы понадобится Компьютер или ноутбук. Стабильный интернет. Гарнитура. Тихое место для звонков. Доступы к рабочим системам предоставляем. Откликайтесь Оставьте отклик, если вам интересна удалённая работа с входящими заявками, клиентским сервисом и понятной системой дохода. Будем рады познакомиться.