Доступные Бытовые Услуги

Купи-КИП — направление группы компаний «Доступные бытовые услуги», которое занимается продажей приборов учёта и измерительного оборудования. Сейчас мы развиваем прямые онлайн-продажи и запускаем новый сайт. Поэтому ищем менеджера, который будет обрабатывать входящие обращения клиентов, помогать с оформлением заказов и поддерживать качественный сервис. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие заявки с сайта и других электронных каналов. Отвечать на обращения клиентов по телефону. Консультировать клиентов по ассортименту и условиям заказа. Уточнять потребность клиента и помогать подобрать подходящий товар. Готовить коммерческие предложения. Связываться с клиентами, которые ранее обращались в компанию или уже покупали нашу продукцию. Работать с тёплой B2B-базой без массового холодного обзвона. Что для нас важно Опыт работы с клиентами от 2 лет. Опыт обработки входящих заявок и сопровождения заказов. Грамотная устная и письменная речь. Умение спокойно и доброжелательно общаться с разными клиентами. Умение задавать вопросы, понимать потребность и доводить обращение до результата. Готовность не только отвечать на входящие обращения, но и звонить клиентам по тёплой базе. Внимательность при подготовке счетов, коммерческих предложений и оформлении заказов. Уверенная работа с CRM системами. Опыт работы с приборами учёта, инженерным оборудованием, сантехникой, отоплением или другой технической продукцией будет большим преимуществом. Что мы предлагаем График 5/2. Оклад 80 000 рублей до вычета налогов. Дополнительную премию — % от продаж. Входящий поток обращений и тёплую клиентскую базу. Обучение ассортименту и особенностям приборов учёта. Возможность принять участие в развитии направления прямых онлайн-продаж. Возможность профессионального и финансового роста по мере развития направления.

ООО «Доступные бытовые услуги» ищет диспетчера-логиста в отдел логистики. Мы работаем в сфере сервисных услуг: поверка, замена и обслуживание приборов учёта воды и тепла. Сейчас команда растёт, поэтому нам нужен человек, который поможет сопровождать заявки, мастеров и клиентов в процессе выполнения работ. Что нужно делать Обрабатывать заявки в CRM Битрикс24. Сопровождать мастеров на маршруте через рабочий чат. Звонить клиентам по вопросам переноса заявок. Работать с Google Таблицами, Google Документами и внутренними рабочими файлами. Фиксировать информацию по заявкам, маршрутам и изменениям. Помогать поддерживать порядок в логистике: чтобы мастер понимал маршрут, клиент был предупреждён, а данные были внесены корректно. Что важно для нас Опыт работы в логистике от 6 месяцев. Умение работать в Google Таблицах и Excel. Опыт работы в любой CRM-системе. Будет плюсом опыт работы в Битрикс24. Грамотная речь и спокойное общение с клиентами. Внимательность к деталям. Умение быстро переключаться между заявками, чатами и звонками. Ответственное отношение к информации и срокам. Условия Формат: удалённая работа; График: 2/2: Оформление: по ТК РФ; Доход: 60 000 ₽ на руки: Работа в стабильной компании в сфере сервисных услуг; Обучение рабочим процессам и внутренним программам. Кому подойдёт вакансия Тем, кто уже работал диспетчером, логистом, координатором заявок, оператором логистики или сопровождал выездных сотрудников. Важно, чтобы вам было комфортно работать в темпе: заявки, звонки, чаты, таблицы и CRM будут частью ежедневной работы.

ООО «Доступные бытовые услуги» ищет операторов входящих заявок в отдел B2C. Мы работаем в сфере сервисных услуг: поверка, замена и обслуживание приборов учёта воды и тепла. Компания развивается с 2016 года, работает в нескольких регионах и делает фокус на качестве сервиса, понятные правила и уважительное общение с клиентами. Вакансия открыта в связи с переходом сотрудника в другое подразделение. Что нужно делать Принимать входящие обращения и заявки от клиентов. Консультировать клиентов по услугам компании. Помогать клиенту выбрать подходящее решение. Оформлять заявки в Битрикс24. Работать по скриптам и стандартам компании. Следить за качеством оформления заявок. Выполнять показатели по качеству, конверсии и успешным заявкам. Что для нас важно Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или call-центре от 1 года. Грамотная устная речь. Уверенная работа с компьютером. Внимательность при заполнении данных. Спокойное и уважительное общение с клиентами. Готовность работать по графику 5/2. Желание разобраться в услугах компании и работать на результат. Будет преимуществом: опыт телефонных продаж; опыт работы в Битрикс24; опыт в сфере ЖКХ, приборов учёта, сервисных услуг или похожих направлениях. Условия Работа полностью удалённая. График: 5/2. Время работы: с 09:00 до 18:00 . Оформление по ТК РФ. Официальный оклад — 45 000 ₽ . Средний доход операторов с премией — около 65 000 ₽ на руки . Премия зависит от результата работы и успешных заявок. Обучение и выход в работу Перед выходом проводим обучение. Обычно оно занимает 3–4 дня . Дадим материалы, скрипты, инструкции и доступы для работы. После обучения вы сможете выйти на линию уже с пониманием продукта, услуг и рабочих стандартов. Для удалённой работы понадобится Компьютер или ноутбук. Стабильный интернет. Гарнитура. Тихое место для звонков. Доступы к рабочим системам предоставляем. Откликайтесь Оставьте отклик, если вам интересна удалённая работа с входящими заявками, клиентским сервисом и понятной системой дохода. Будем рады познакомиться.