Специалист по работе с обращениями

Компания СК ТАУРУС осуществляет услуги сервиса, монтажа и ремонта холодильного, технологического, торгового оборудования по Москве. Компания основана в 2019 году . За это время мы выросли из небольшой команды в надёжного партнёра для наших заказчиков и разработали собственную Систему Управления Обращениями , что позволяет оказывать Сервис высокого качества! Среди наших клиентов такие крупные компании как: Х5 Group (Перекрестки), ВкусВилл, Мираторг , Окей, ЛЕНТА , Глобус , Верный и другие. Мы собрали надёжную и опытную команду , способную обеспечивать стабильный, качественный сервис и монтаж на объектах любой сложности.
 Мы постоянно развиваемся , активно занимаемся продвижением и улучшением сервиса. Условия: Полностью удаленный формат работы ; График работы: 2/2 - дневная (08:00–20:00) и ночная (20:00–08:00), после двух смен — два выходных . Заработная плата 2 раза в месяц без задержек; У нас высокий темп работы и уровень ответственности, но мы ценим, всегда поддержим и, при необходимости, обучим каждого члена команды! Что надо будет делать: Принимать, распределять и контролировать выполнение сервисных заявок среди техников. Принимать и распределять обращения клиентов компании. Контролировать ход выполнения работ и соблюдение сроков по обращениям заказчиков. Работать во внутреннем и внешних сервис-десках (компании и заказчиков), закрывать обращения в информационных системах. Контролировать полевую команду. Контролировать, при необходимости корректировать и создавать проводки движения ТМЦ в учётных системах компании. Что ждём от вас: Опыт работы в сервисной / технической / ремонтной компании. Знание торгового, холодильного или технологического оборудования. Энергичность, стрессоустойчивость, находчивость, быстрая реакция. Комфортное место для работы дома + стабильный высокоскоростной интернет.