Специалист поддержки доставки

Что нужно делать:

- заниматься обработкой обращений от заказчиков и селлеров (в чате, по телефону);
- заниматься обработкой обращений от курьеров в чате поддержки;
- заниматься передачей информации о багах и некорректной работе системы коллегам из других отделов;
- работать с репортами и ошибками по текущим заказам;
- работать с партнерами по доставкам;

Ждем от вас:

- высокий уровень грамотности;
-навыки деловой переписки (email, чаты, мессенджеры);
-стрессоустойчивость и готовность к разрешению конфликтных ситуаций;
-умение работать в режиме многозадачности: эффективная обработка нескольких запросов одновременно, быстрое переключение между задачами без потери качества;
-быстрая обучаемость и адаптивность;
клиентоориентированность, эмпатичность;
-способность объяснять сложное простым языком.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.