Специалист поддержки клиентов ( без продаж)

Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров. Мы — аккредитованная IT-компания : создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды. В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент). Мы активно развиваемся и находимся в поиске Младшего специалиста по работе с клиентами на график: 2/2 с 6:00 до 18:00, но на время обучения 5/2 с 10:00 до 19:00. Что нужно делать : Работать со входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону и в почте; Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей. Наши ожидания: Уровень английского от B1 и выше; Умение объяснять сложные вещи простыми словами; Грамотную письменную и устную речь; Устойчивость к стрессу и здоровую эмпатию.