Специалист поддержки отелей

Отелло — новый онлайн-сервис для бронирования отелей и гостиниц от 2ГИС. Отельный саппорт — это профессионалы, которые всегда готовы помочь нашим партнерам и обеспечить оперативное решение любых вопросов. Ищем внимательных и вежливых специалистов, которые смогут профессионально взаимодействовать с партнерами, предоставлять им необходимую поддержку, обеспечивать бесперебойное решение возникающих вопросов и способствовать успешному развитию сотрудничества. Что нужно делать Общаться с представителями отелей-партнёров по электронной почте и в мессенджерах. Звонить партнёрам, чтобы уточнить, передать информацию или проконсультировать по вопросам работы сервиса. Собирать обратную связь и передавать её как менеджерам, так и разработчикам. Помогать партнёрам получать максимальную пользу от сервиса. Мы ждём, что ты Любишь людей, легко находишь с ними общий язык, умеешь слушать и слышать. Способен объяснять сложные вещи простыми словами. Отлично владеешь орфографией и пунктуацией, умеешь писать понятные тексты. Умеешь справляться с негативом и знаешь, как с ним эффективно работать. Быстро разбираешься в большом объёме инструкций, включая технические. Про работу в 2ГИС Удалённый формат работы с 9:00 до 21:00 по мск. Льготная IT-ипотека для сотрудников. В Отелло тысячи объектов, которые можно найти по городу или названию, фильтровать по цене, рейтингу и другим параметрам. Мы объединяем уже 50+ млн пользователей в России, а в команде Отелло уже более 100 человек — присоединяйтесь!