Специалист поддержки пользователей в Mail

Задачи Общение с пользователями по почте и в чате Решение вопросов пользователей и поиск индивидуального подхода к каждому Общение с пользователями в социальных сетях, ответы на высказывания и комментарии Анализ и эскалирование технических проблем Информирование пользователей о возможностях сервисов Mail Требования Опыт работы в поддержке пользователей от года Грамотная письменная и устная речь Способность объяснить информацию простыми словами Умение работать с большим объёмом информации Навыки опытного пользователя ПК и сети Internet Умение планировать и вести диалог с пользователем