Специалист поддержки в чатах и почте в Директ

Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей. Наша команда заботится о том, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя, поэтому мы развиваем свою команду службы по работе с клиентами. Ищем специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами: отвечать на волнующие вопросы и помогать им осваивать возможности Директа Что нужно делать: Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте, предоставляя грамотные и понятные ответы. Взаимодействовать с другими отделами нашей компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса. Мы ждем, что вы: Владеете грамотным устным и письменным общением. Быстро печатаете, обеспечивая оперативное взаимодействие с клиентами. Готовы к обучению и можете освоить информацию о Яндекс Директе в течение двух недель. Имеете навыки работы с людьми и готовы предоставлять им квалифицированную помощь и поддержку. Обладаете логическим мышлением и способны анализировать данные для принятия обоснованных решений. Имеете доступ к стабильному интернет-соединению со скоростью не менее 50 Мбит/сек. Условия: Официальное трудоустройство. Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача. Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста. Оплачиваемое обучение с первого дня работы. График работы 5/2 и 2/2 Оклад и премии на основе результатов работы. Компенсация расходов на интернет. Предоставление корпоративного ноутбука. Специальные скидки от партнерских компаний. Если вы готовы стать частью нашей команды, которая стремится обеспечивать высший уровень обслуживания клиентов и помогать им достичь успеха, мы ждем вашего отклика. Присоединяйтесь к Яндекс Директ и вместе мы сделаем интернет-рекламу еще более эффективной и доступной для всех!