Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Ozon
Москва •Опубликовано 8 июля 2026
Зарплата не указана
Полная занятостьне требуетсяМенеджер По Продажам
Зарплата не указана

Описание

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

  • Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;
  • Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента;
  • Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.

Мы ожидаем:

  • Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком;
  • Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения;
  • Готовность работать энергично и помогать людям;
  • Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.

Мы предлагаем:

  • Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами;
  • Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат;
  • График работы: 2/2 день или ночь;
  • Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;
  • Забота о тебе:
    • ДМС со стоматологией;
    • Подарок от компании при рождении ребёнка.
  • Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.

    Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):

  • Наличие отдельного рабочего места;
  • Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно;
  • Стабильный проводной интернет;
  • Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Описание

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

  • Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;
  • Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента;
  • Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.

Мы ожидаем:

  • Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком;
  • Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения;
  • Готовность работать энергично и помогать людям;
  • Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.

Мы предлагаем:

  • Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами;
  • Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат;
  • График работы: 2/2 день или ночь;
  • Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;
  • Забота о тебе:
    • ДМС со стоматологией;
    • Подарок от компании при рождении ребёнка.
  • Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.

    Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):

  • Наличие отдельного рабочего места;
  • Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно;
  • Стабильный проводной интернет;
  • Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.

Похожие вакансии

Помощник/ассистент руководителя
Михеева Е. В.
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт не требуется
Менеджер по продукту (координатор команды)
Оптимакрос
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Технический менеджер проектов
СИГМАКОД
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт более 6 лет
Менеджер по обработке заявок
ЕЦТ
до 70000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Директолог / специалист по контекстной рекламе
Кобенева Надежда Юрьевна
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет
Менеджер по логистике
Волкова Елена Сергеевна
от 70000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется