tg.ozonteam
vk.ozonteam
Карьера в Ozon
12+
IT
Офис
Банк
Фулфилмент
fresh
Логистика
Стажировки
Поддержка
В каком направлении хочешь работать?
Ozon Tech
IT-команда
Ozon Tech
Ozon Tech — это команда
из 7 500+ IT-специалистов в сотнях
кросс-функциональных команд. Нас окружают люди, которым
небезразличен продукт и которые хотят делать его хорошо: так,
как они сделали бы для себя.
Пока вы читали это предложение, тысячи человек оформили заказы
на Ozon. И прямо сейчас технологии, созданные нашей
командой, помогают упаковать, отгрузить и доставить товары
клиентам в 10 странах мира.
Ozon Fulfillment
Склады Ozon
Ozon Fulfillment
Фулфилменты Ozon не просто склады. Это высокотехнологичные
логистических хабы, оснащённые современным оборудованием подбора,
внутрискладского перемещения и сортировки товаров, которое
обеспечивает высокий уровень сервиса для покупателя
и безопасности для сотрудников.
Ozon fresh
Ozon fresh
Доставлять заказы и работать с нами на складах можно
в 14 регионах, а в Москве еще
и присоединиться к командам распределительного центра
и фабрики-кухни.
Ozon Банк
Ozon Банк
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно
переплетается всё, что связано с финансами и IT.
Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для
физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой
в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы
и пути к результату.
Логистика
Логистика
Каждый день ищем решения, как ускорить доставку посылок в самые
отдалённые регионы страны или сильно сократить время разгрузки.
Стажировки
Стажировки
Это возможность узнать, как работает ведущий** e‑com в России
и освоить профессию на реальных задачах
за 6 месяцев оплачиваемой стажировки. Выбирать
тебе — у нас несколько программ: Ozon Camp, Ozon
Tech, Ozon Банк — да все хорошо
Офис Ozon
Офис Ozon
Здесь мы развиваем продукты, расширяем партнерскую сеть,
заботимся об опыте продавцов и покупателей, придумываем
креативную рекламу и многое другое.
Поддержка
Поддержка
Ежедневно команда поддержки отвечает на поступающие обращения
от покупателей и продавцов и помогает им решать
любые возникающие вопросы.
Ozon — маркетплейс твоих возможностей
Мы быстрорастущая e-commerce платформа с развитой
логистической сетью и широкой IT-экспертизой.
Помогаем сотням тысяч предпринимателей развивать свой бизнес
и обеспечиваем удобство онлайн-торговли для жителей даже самых
удалённых регионов страны. Находясь на стыке IT
и e-com, Ozon сочетает азарт стартапа и мощность
инфраструктуры. Это компания, в которой ты можешь быстро
расти и развиваться, влиять на результат и строить
индустрию будущего в команде профессионалов.
Ozon больше, чем кажется
Ozon Tech
экспертная IT-команда, в которой уже 7500 инженеров. Мы уникальный и сложный highload, исповедуем концепцию Everything as Code* и автоматизируем рутину по максимуму
Ozon Fulfillment
управляем 220+ логистическими объектами в ключевых регионах страны, а наши партнеры открыли уже свыше 80 тыс. пунктов
Ozon fresh
делают всё, чтобы предлагать клиентам качественные продукты
и быструю доставку
Ozon CНГ и Ozon Global
привлекают иностранных продавцов на торговую площадку,
а также развивают Ozon за пределами России
Ozon Логистика
постоянно ищем решения, как сократить время доставки посылок по всей стране. А курьеры и помогают нам в этом, и становятся для многих лицом бренда
Ozon Банк
команда опытных специалистов из области финансов и IT.
Вместе они разрабатывают и развивают финансовые продукты
и сервисы
Ozon Travel
развивают интернет-сервис для бронирования авиа-
и железнодорожных билетов, отелей, а также организации
деловых поездок
Поддержка
ежедневно отвечает на поступающие обращения от покупателей и продавцов и помогают им решать любые возникающие вопросы
Стажировки в Ozon
возможность узнать, как работает один из ведущих** e-com
в России и освоить профессию на реальных задачах
за 6 месяцев оплачиваемой стажировки. Вместе спланируем
карьерный трек: твои видение и проактивность, наши опыт
и ориентиры. Выбирать тебе — у нас несколько
программ: Ozon Camp, Ozon Tech, Ozon Банк
Офис Ozon
здесь мы развиваем продукты, расширяем партнерскую сеть,
заботимся об опыте продавцов и покупателей, придумываем
креативную рекламу и многое другое
Выбрать вакансию
Ozon сегодня
По итогам 2025 года
50 тыс.
штатных сотрудников
65 млн
активных покупателей
400 млн
товарных наименований
7,5 тыс.
IT-инженеров Ozon Tech
42 млн
клиентов пользуются сервисами Ozon Fintech
750 тыс.
активных продавцов
60 тыс.
штатных сотрудников
650 тыс.
предпринимателей
63 млн
активных покупателей
39 млн
клиентов пользуются сервисами Ozon Fintech
370 млн
товаров
7,5 тыс.
IT-инженеров Ozon Tech
Почему Ozon?
Возможности роста неограничены
Прийти в Ozon на стажировку и через год стать руководителем группы или направления? У нас
много таких примеров.
В компании работает программа ротации, которая даёт возможность каждому, кто показывает хороший
результат, занять новую должность.
Подробнее о стажировках
Ни дня без новых знаний
Бизнес-среда постоянно меняется, и мы меняемся вместе с ней. Где бы ты ни работал,
везде можно получить новые навыки и знания. Наши сотрудники участвуют в тренингах, посещают
конференции и проходят дистанционные курсы.
Благодаря нашей системе обучения на многие должности можно устроиться без опыта работы: в сортировочных
центрах тебя научат работать с оборудованием, а в пунктах выдачи познакомят со стандартами
обслуживания клиентов.
Бизнес зависит от тебя
Наш рынок достаточно молодой и имеет огромный потенциал. Мы не идём по проторенной
дорожке, а постоянно ищем новые подходы и решения. Поэтому в Ozon приветствуют инициативу и нестандартные
идеи.
Всё, что ты придумаешь, может напрямую повлиять на наши показатели: количество заказов,
удовлетворённость клиентов и партнёров и многое другое. Кажется, это отличный способ
почувствовать свою значимость в компании.
Атмосфера в Ozon
Ваш браузер не поддерживает встроенные видео
Ваш браузер не поддерживает встроенные видео
*код в основе всего
**по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100 крупнейших российских интернет-магазинов за 2024 год.
Ozon fresh — один из ключевых игроков в сегменте
быстрой доставки продуктов питания и товаров повседневного спроса.
Ежедневно профессионалы самых разных направлений ‒ курьеры,
работники складов, сотрудники пищевого производства и команда
центрального офиса — делают все, чтобы создавать лучший сервис
на рынке e-grocery.
В Ozon fresh мы не только ежедневно доставляем тысячи
заказов нашим клиентам, но и помогаем каждому сотруднику
и партнеру достичь своих целей.
200+ складов
Открыли за три года в крупных регионах страны
Курьерская доставка
Стань курьером Ozon fresh и доставляй заказы на электровелосипеде, своей машине или автомобиле компании.
Тебе предстоит развозить заказы в удобном для тебя районе: у Ozon fresh большое количество локаций — выбери ту, которая ближе к дому.
Мы предлагаем:
Гибкий график сотрудничества
Страховку на время доставок
Быстрое оформление
Скидки на аренду электровелосипеда или компенсация расходов на топливо и амортизацию машины
Ozon fresh ‒ это:
13 городов
Присутствия от Москвы до Новосибирска
35 000
Наименований продукции с доставкой от 30 минут
200+
Дарксторов
65%
Административного персонала выросли внутри компании
За 2024 год
В 2,7 раза выросла площадь складов
6 000
Курьеров-партнеров
*по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100 крупнейших российских
интернет-магазинов за 2024 год.
Ozon Fulfillment
Это современные логистические хабы с высокотехнологичным оборудованием,
обеспечивающие отличный сервис для покупателей и безопасность для
сотрудников
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Фулфилмент-центры
Сердце логистики Ozon. Именно отсюда заказ, сделанный на сайте,
начинает свой путь к покупателю. На складе заказ собирают,
упаковывают, определяют направление дальнейшего движения
и отправляют.
Фулфилменты Ozon не просто склады. Это высокотехнологичные
логистических хабы, оснащённые современным оборудованием подбора,
внутрискладского перемещения и сортировки товаров, которое
обеспечивает высокий уровень сервиса для покупателя и безопасности
для сотрудников.
Сортировочные центры
Сюда приходят уже собранные посылки, которые нужно максимально быстро
распределить по каналам доставки. На сортировочные центры
мы ищем аккуратных и ответственных сотрудников, которые готовы
к интенсивной работе.
Почему Ozon Fulfillment?
Комплексные обеды
Предоставляем бесплатное питание для сотрудников
Условия уточняй на конкретной площадке
Достойное
вознаграждение
Вознаграждение 2 раза в месяц или
еженедельно в зависимости от оформления
Обучение с первого дня
Будем сопровождать вас и помогать повысить производительность
и качество работы
Проезд до склада
Доставка корпоративным транспортом до объекта и обратно
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Часто задаваемые вопросы
Какие документы необходимы для оформления?
Для оформления по трудовому договору необходимы следующие
документы:
Паспорт
Трудовая книжка и/или сведения о трудовой деятельности
по форме СТД-Р или СТД-ПФР
Документы воинского учета
Свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) или справка АДИ-РЕГ
с Госуслуг
При наличии просим предоставить: ИНН и реквизиты банковской карты
для перечисления заработной платы.
Для оформления по гражданско-правовому договору потребуется всего
4 документа:
Паспорт (с пропиской или временной регистрацией
на территории РФ)
СНИЛС
ИНН
Реквизиты дебетовой банковской карты
Какой график работы?
У нас есть разные графики работы в зависимости
от локации.
Как добраться?
Почти на все локации можно добраться на бесплатном транспорте
до склада и обратно!
Как происходит оплата?
Сотрудники, оформленные по трудовому договору, получают
вознаграждение 2 раза в месяц. Если мы заключаем с тобой
гражданско-правовой договор, вознаграждение выплачивается еженедельно.
Как попасть на собеседование?
Оставь
отклик , далее с тобой свяжутся наши
специалисты.
Как проходит собеседование?
Если вам подходит вакансия, наш HR свяжется с вами
по телефону для короткого интервью. Если всё пройдет хорошо, сразу
после этого можно будет записаться на оформление документов.
Есть ли у вас обучение?
Да, конечно. Расскажем про правила охраны труда и технику
безопасности. Проведём экскурсию, где покажем, из чего состоит
работа фулфилмента.
Вы узнаете, как работают операторы складов на всех процессах:
приёмка, размещение, отбор, упаковка и отгрузка.
Стажировки
Это возможность начать карьеру в ведущей* e‑commerce компании,
получить уникальный опыт и прокачать свои профессиональные навыки путём
решения интересных,
а главное реальных бизнес‑задач
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Выбери направление
Ozon Camp
Ozon Camp — это программа оплачиваемых стажировок
в московском офисе Ozon по бизнес‑направлениям: аналитика,
менеджмент продукта и проектов, финансы, маркетинг, коммерция
и другое.
Здесь стажёры начинают карьеру на космических скоростях
и с первого дня становятся полноценной частью команды: развивают
новые продукты и сервисы, оптимизируют процессы и заключают
партнёрства. Выбирай подходящее бизнес-направление и вливайся
в e-com!
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Узнать подробнее
Что тебя ждёт?
Мощный старт
Работа на равных в команде топовых специалистов
с гибким графиком 30-40 часов в неделю, а при
успешном результате — возможность перейти в штат
Нон-стоп развитие
Специальные обучающие интенсивы для стажёров, помощь
от опытных коллег и огромная база внутренних
курсов для прокачки навыков
Классное комьюнити
Активное сообщество с воркшопами, квизами и клубами
по интересам. А участников Ozon Camp в конце
стажировки ждёт ещё и незабываемый выпускной!
Комфортные условия
Современный офис в Москва-Сити,
полезные завтраки и безлимитный кофе, скидки и бонусы
от партнёров. И, конечно же, никакого дресс‑кода.
*по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100
крупнейших российских интернет-магазинов за 2024 год.
Стажировки
Это возможность начать карьеру в ведущей* e‑commerce компании,
получить уникальный опыт и прокачать свои профессиональные навыки путём
решения интересных,
а главное реальных бизнес‑задач
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Выбери направление
Ozon Банк
Ozon Банк — команда опытных специалистов из области
финансов и IT. Мы строим банк как IT‑продукт —
с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Все
самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг,
учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы через Систему быстрых
платежей, а также создаём дополнительные точки роста бизнеса,
гордимся свободной атмосферой без лишней бюрократии и неформальным
подходом ко многим делам.
Стажировка в Ozon Банк — это настоящие продуктовые
и бизнес-задачи с первого дня, ценные знания, которыми
с тобой поделятся коллеги, и реальные карьерные возможности.
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Узнать подробнее
Что можно встретить на стажировке в Озон Банке?
Неформальная атмосфера
В компании нет иерархии должностей. Все сотрудники компании
общаются «на ты»
Реальные задачи
С первых дней все стажеры работают над реальными проектами
компании, получают доступы в действующие корпоративные системы
Растим синьоров
Вкладываемся в знания, чтобы можно было эффективно и быстро
пройти стажировку и перейти в штат
Оплата труда и трудовой договор
Стажировки по всем направлениям оплачиваются. Занятость на стажировке
‒40 часов. С каждым стажером подписывается трудовой
договор
Крутой состав бадди
Каждого стажера обязательно поддерживает бадди, который помогает
адаптироваться и делится профессиональными тонкостями.
Наставниками становятся опытные коллеги с классными результатами, поэтому можно многому научиться
Неформальная атмосфера
В компании нет иерархии должностей. Все сотрудники компании
общаются «на ты»
Реальные задачи
С первых дней все стажеры работают над реальными проектами
компании, получают доступы в действующие корпоративные системы
Растим синьоров
Вкладываемся в знания, чтобы можно было эффективно и быстро
пройти стажировку и перейти в штат
Оплата труда и трудовой договор
Стажировки по всем направлениям оплачиваются. Занятость на стажировке
‒ 40 часов. С каждым стажером подписывается трудовой
договор
Крутой состав бадди
Каждого стажера обязательно поддерживает бадди, который помогает
адаптироваться и делится профессиональными тонкостями.
Наставниками становятся опытные коллеги с классными
результатами, поэтому можно многому научиться
*по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100
крупнейших российских интернет-магазинов за 2024 год.
Стажировки
Это возможность начать карьеру в ведущей* e‑commerce компании,
получить уникальный опыт и прокачать свои профессиональные навыки путём
решения интересных,
а главное реальных бизнес‑задач
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Выбери направление
Ozon Tech
Ozon Tech — это 7 500 IT-специалистов в сотнях
кросс-функциональных команд, и мы продолжаем расти.
Мы создаём продукт, которым пользуются все: родные, друзья, соседи.
Если на рынке нет подходящих решений, мы разрабатываем
собственные. Нас окружают люди, которым небезразличен продукт
и которые хотят делать его хорошо: так, как они сделали бы для
себя.
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Узнать подробнее
Стажировка в Ozon Tech — это
План стажировки
Включает стратегию твоего обучения и рабочие задачи.
Не для галочки,а самые реальные — которые драйвят
большой e‑com
Уникальный продукт и современный стэк
Специальные обучающие интенсивы для стажёров, помощь от опытных
коллег и огромная база внутренних курсов для прокачки навыков
Экспертная команда
Всё время стажировки тебе будут помогать бадди (коллега
по команде) и стаффер (коллега из HR)
Быстрый старт карьеры в бигтехе
Более 80% стажёров Ozon Tech переходят в штат. Обычно
в течение 1 года после стажировки им удаётся вырасти
до уровня middle
Они уже прошли этот путь. Смотри,
как это было
-->
*по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100
крупнейших российских интернет-магазинов за 2024 год.
Бизнес
и бэк–офис
В бэк-офисе сотрудники упрощают и улучшают бизнес-процессы, чтобы
вся команда могла сосредоточиться на главном — клиентах,
партнёрах и развитии бизнеса
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Направления
Продукт и аналитика
В Оzon аналитики
и менеджеры продуктов работают
в тандеме. Аналитики выявляют зоны роста
и инсайты для бизнеса, менеджеры продукта строят долгосрочные
планы, ориентируясь на потребности продавцов и покупателей,
а менеджеры проектов ведут проекты к успешному финалу,
обеспечивая как безупречное качество, так и соблюдение сроков.
Продакты
Аналитики
Проекты
Коммерция и маркетинг
Команда коммерции заботится о том, чтобы у нас был широкий
ассортимент товаров и конкурентные цены. А маркетинг
придумывает креативные и интересные рекламные кампании, чтобы
привлечь внимание и сделать покупки еще более увлекательными
Коммерция
Маркетинг, реклама, PR
Бэк-офис
Чтобы Ozon работал как часы, нужна команда профессионалов. HR, юристы,
финансисты, АХО и многие другие — именно
они обеспечивают бесперебойную работу и поддержку всех
процессов
Финансы
Юристы
HR
АХО
Другие
Почему мы?
Открытая
атмосфера
Открытая культура и неформальная атмосфера. Офис, удалёнка или
гибрид
Возможности роста
Интересные задачи, за которым чаще всего следует карьерный
рост и новые возможностия
Масштабность
задач
Возможность видеть результат своей работы и напрямую влиять
на продукт — и делать это быстро
Работа с комфортом
Кофе-поинты, массажные кресла, классный офис в Сити
и гибридный график. Плюс ДМС, обучение и скидки!
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Логистика
Каждый день ищем решения, как ускорить доставку посылок в самые
отдалённые регионы страны
или сильно сократить время разгрузки
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Выбери направление
Курьеры
Водители-экспедиторы
Пункты приёма заказов
Курьеры
Курьер для нас — ключевое звено логистической цепочки. Именно
он отвечает за доставку товаров покупателям и является
лицом бренда. Занятость курьером легко совмещать с учёбой или другой
деятельностью. Это возможно, если заключить договор оказания услуг
c Ozon.
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Логистика
Каждый день ищем решения, как ускорить доставку посылок в самые
отдалённые регионы страны
или сильно сократить время разгрузки
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Выбери направление
Курьеры
Водители-экспедиторы
Пункты приёма заказов
Водители-экспедиторы
Если вы любите дорогу, цените самостоятельность и умеете
находить общий язык с людьми, то работа водителем-экспедитором
в нашей компании — это то, что вам нужно.
Вашими задачами будут: доставка грузов Ozon в парном экипаже
на транспорте компании по установленному маршруту, обеспечение
сохранности груза во время транспортировки, оформление
сопроводительной документации и взаимодействие с клиентами
при передаче заказов.
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Логистика
Каждый день ищем решения, как ускорить доставку посылок в самые
отдалённые регионы страны
или сильно сократить время разгрузки
Выбирай, что по душе
Выбирай, что по душе
Выбери направление
Курьеры
Водители-экспедиторы
Пункты приёма заказов
Пункт приёма заказов
Вас ждет динамичная работа в нашем пункте приема заказов, где
вы будете активно взаимодействовать с партнерами, принимая
поставки товаров, а также с клиентами, выдавая посылки, оформляя
возвраты и помогая решать возникающие вопросы. Формировать
отправления на склад и участвовать в инвентаризации.
Выбрать вакансию
Выбрать вакансию
Работа у нас — это
Интересная сфера
Ozon — крупнейшая компания в сфере e‑commerce
Выбирай, где и когда работать
Всегда предложим удобную локацию для трудоустройства
Достойная оплата
Выплаты два раза в месяц,
все честно. Окладная и премиальная часть,
доплаты и надбавки
Карьерный рост
От специалиста до старшего — это только начало.
Кроме того, всегда можно ротироваться
в смежные отделы и расти в самых разных направлениях
Поддержка сотрудников
Всегда заботимся о сотрудниках, помогаем в любой ситуации.
Внимательные и профессиональные менеджеры
Часто задаваемые вопросы
Какие документы необходимы для оформления?
Согласно ТК РФ для оформления в компанию необходим
следующий список документов:
Паспорт
Трудовая книжка (если нет электронной трудовой книжки)
Справка СТД-Р (если оформлена электронная трудовая книжка)
Военный билет
СНИЛС
ИНН
Реквизиты банковской карты
При наличии просим предоставить: ИНН и реквизиты банковской карты
для перечисления заработной платы.
Какой график работы?
Удобный график работы: 5/2 или 2/2
Будет ли обучение?
Конечно! Предусмотрена полноценная стажировка, обучение и адаптация
с первого рабочего дня.
Возможен ли карьерный рост?
Конечно! В компании приветствуется продвижение собственных
сотрудников на вышестоящие должности, имеется возможность
внутренней ротации.
Требования к кандидату
Знание ПК на уровне пользователя
Активность, мобильность, клиентоориентированность,
коммуникабельность и ответственность
Желание расти и развиваться вместе с компанией
Поддержка Ozon
Ozon — ведущая* e-commerce платформа. Миллионы покупателей
и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша
команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный
клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы
Откликнуться
Откликнуться
Наши преимущества
Официальное трудоустройство
Работа с комфортом
Компенсация
Электроэнергии и интернета
Конкурентная заработная плата
Даже без опыта
Обучение
Полностью оплачивается
ДМС
С первого дня работы в компании
Развитие
Повышение квалификации за счёт компании
Бонусы и скидки от партнёров
На спорт, обучение и досуг
Онлайн-сервис «Понимаю»
Консультация в любое время
Что нужно для работы?
ПК с ОС не ниже Windows 10
Скоростной интернет
Наушники
Тихая рабочая зона
Как стать частью команды?
Заполнить анкету и выполнить задание c ПК
Подключиться на вебинар
Оформиться в компанию
Пройти обучение
Первый рабочий день!
Что важно знать?
Варианты сотрудничества
Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ.
График и оформление
График зависит от выбранной должности. Подробную информацию
вы сможете получить на онлайн встрече. Трудоустройство
не требует посещение офиса-мы используем систему электронного
документооборота.
Получение заплаты
Зарплата выплачивается дважды в месяц.
Трудоустройство
Подробнее
Формат и длительность
Два формата обучения: онлайн и офлайн, в том числе стажировки
при поддержке наставника. Длительность зависит от направления
работы.
Трудоустройство на этапе обучения
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
обучения.
Развитие в компании
Возможен карьерный рост как внутри подразделения, так
и в рамках всей компании.
Обучение
Подробнее
Организация удалённого рабочего места
Для работы необходимо обеспечить тишину, стабильный интернет, компьютер
или ноутбук с ОС Windows 10 или MAC 12 и выше,
гарнитуру.
Работа с телефона/планшета
Работать с телефона или планшета не получится. Все наши
рабочие программы предназначены для ПК или ноутбука
и ориентированы исключительно на ОС Windows или МАС.
Удалённая работа
Подробнее
Бенефиты для сотрудников
Для всех сотрудников есть полис ДМС и страхования
от несчастных случаев, доступ к закрытым распродажам Ozon,
частичная компенсация за использование услуг интернета
и электричества, бонусы и скидки от партнёров,
подключение к зарплатным проектам, онлайн-сервис
«Понимаю».
Бонусы и скидки
Подробнее
Выбери вакансию мечты!
Собрали все актуальные предложения в одном месте
Открытые вакансии
Открытые вакансии
*по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100 крупнейших российских
интернет-магазинов за 2024 год.
Здесь ценят
смелые идеи
Хочу в команду
Хочу в команду
Команды банка
В Ozon Банке тесно переплетаются финансы и IT.
У нас экспериментируют, пробуют и создают новое
— и всё это с заботой о пользователе
Мы растим команду мечты: уже сейчас любой сотрудник может
влиять на процесс работы и результат
У нас свободная атмосфера без формальностей и лишней
бюрократии
За любыми
по‑настоящему классными технологиями стоят
люди ,
и мы это понимаем
Дебетовые продукты
Команда развивает цифровые и физические карты для клиентов
банка, программы лояльности — кешбэк и товары
за 1 ₽, а также реферальную программу, зарплатный
проект, подписку Premium и сервис Ultra
Кредитные продукты
Команда занимается кредитной картой, программами Ozon Рассрочка
и Деньги на карту, а также Оплата частями
Депозитные продукты
Команда развивает инвестиционные инструменты: цифровые финансовые
активы, накопительный счёт и вклады для клиентов банка
Решения для любого бизнеса
Команда развивает транзакционные, накопительные и кредитные
продукты для любых компаний — даже тех, кто
не работает с Ozon
Лизинг и страхование
Команда работает одновременно и в B2B-
и B2C-направлениях, помогая людям и бизнесу своими
финансовыми моделями
Кросс-продуктовые команды
Команды, которые работают со всеми продуктами и сервисами
банка
Хочу в команду
Хочу в команду
Наш стек технологий
Go
Python
Vue
JavaScript
TypeScript
PostgreSQL
Kafka
AirFlow
ClickHouse
Наш подход к работе
ДМС и забота о здоровье
С первого месяца работы мы открываем сотруднику ДМС
со стоматологией. Во время путешествий и командировок
оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают
врач и психолог
Ведущие* эксперты в финансах, банкинге и IT
У нас работает команда экспертов, с высоким уровнем
экспертизы, которые всегда готовы поделиться своими знаниями
с коллегами
Гибкость в выборе формата и места работы
Гибрид, офис, удалёнка — по согласованию
с руководителем
Свободная и открытая атмосфера
Открыты всему новому, работаем без бюрократии и не любим
лишние ограничения
Разработка без legacy-кода
Все продукты в Ozon Банке создаются практически с нуля.
Мы поощряем инициативу: каждый сотрудник может влиять
на процессы и пути к результату
Много возможностей для развития и роста
Мы посещаем крупнейшие IT-конференции — в качестве
партнёров и участников. А также постоянно обмениваемся опытом
внутри компании: на внутреннем портале обучения, на митапах,
хакатонах и техтолках. Для тех, кто хочет развиваться ещё быстрее,
есть система менторства
А ещё мы любим спорт
Во многих московских фитнес-клубах у нас есть корпоративная
программа, а внутри компании — разные спортивные клубы
*по данным Data Insight, рейтинг ТОП-100 крупнейших российских
интернет-магазинов за 2024 год.
Команда разработки продуктов и сервисов, которая драйвит e‑com
Присутствуем на рынках десяти стран и не готовы останавливаться
Смотреть вакансии
Выбери направление
Маркетплейс
Маркетплейс
Разрабатываем приложения покупателя и продавца: от создания карточки товара продавцом до заказа
покупателем. Что внутри:
сайт и мобильное приложение Ozon;
поиск и рекомендации, инструменты продавца, собранные в едином кабинете управления;
маркетинговые инструменты;
инструментарий для взаимодействия торговой площадки с логистическими и складскими
операторами;
платформы чат-ботов и баз знаний, CRM системы для контакт-центра и коммерции;
платформа для выполнения заданий самозанятыми;
анализ цен и ассортимента конкурентов.
Товарные операции
Товарные операции
Автоматизируем все складские операции от приёма машин с товаром и до передачи
посылки в доставку.
Что внутри:
управление складскими процессами с помощью WMS-системы;
интеграции и батчинг;
разработка аппаратных проектов;
управление поставщиками, ассортиментом (много миллионов SKU) и ценами;
развитие сервиса быстрой доставки товаров повседневного спроса.
Логистика
Логистика
Наращиваем бизнес-функциональность логистических информационных систем и приложений, чтобы
миллионы
товаров в сутки доходили до покупателей по оптимальным маршрутам: от момента
рождения посылки на складе до вручения курьером.
Что внутри:
маршрутизация курьеров и мобильное приложение для них;
сортировка на железных автоматизированных сортерах;
магистральные транспортные потоки, «первая миля»;
возвратный поток;
маршрутная карта и расчёт сроков доставки;
центр управления посылками;
сортировочные центры и ТСД;
зона отгрузки на фулфилментах.
Корпоративные IT-системы
Корпоративные IT-системы
Наша задача — обеспечить работу внутренних IT-систем, пользовательского и производственного
оборудования.
Что внутри:
техническая поддержка сотрудников и администрирование внутренних систем;
полный жизненный цикл корпоративного оборудования и программного обеспечения.
Средства контроля
Средства контроля
Делаем IT и бизнес-процессы в компании контролируемыми, управляемыми, безопасными и прозрачными.
Вот как:
анализируем и митигируем риски IT в процессах компании;
внедряем инструменты контроля в процессах разработки, сохранения целостности финансовых
данных,
управления доступами и IT-инфраструктурой;
определяем и внедряем автоматические контрольные механизмы в бизнес-процессах;
автоматизируем процессы контроля;
помогаем повысить эффективность использования ресурсов разработки;
помогаем компании успешно проходить внешние и внутренние аудиты.
EPR и учётные системы
EPR и учётные системы
Разрабатываем ERP-систему для учёта хозяйственных операций, расчётов с контрагентами и клиентами,
формирования МСФО/РСБУ-отчётности.
Что внутри:
развитие информационных систем учётного контура Ozon;
фиксирование финансово значимых операций;
предоставление бизнесу данных для принятия управленческих решений и подготовки отчётности.
Поиск, рекомендации, реклама
Поиск, рекомендации, реклама
Мы разрабатываем сервисы, которые формируют поисковую выдачу и товарные рекомендации для
покупателей, а также предоставляют рекламные и аналитические инструменты для продавцов.
Также
мы развиваем ML-инфраструктуру для всего Ozon Tech. Что внутри:
формирование товарной выдачи для витрин поиска, рекомендаций и рекламы;
осмысление поисковых запросов, исправление опечаток и NLP;
ранжирование товаров в выдаче;
рекламный кабинет и инструменты для продавцов;
трекинг и биллинг рекламных событий;
товарные рекомендации и персонализация;
поисковые подсказки.
Сервисы поиска, рекламы и рекомендаций — это высоконагруженные и отказоустойчивые
системы. Мы уделяем много времени проектированию архитектуры, улучшениям скорости и оптимизации
алгоритмов, чтобы предоставлять хороший сервис клиентам Ozon и поддерживать рост бизнеса.
Информационная безопасность
Информационная безопасность
Команда ИБ обеспечивает безопасность инфраструктуры и данных наших клиентов.
Мы ведём работу по нескольким направлениям:
анализ безопасности программного кода;
защита от внешних атак;
проведение расследований;
внедрение и эксплуатация самых современных средств защиты;
выполнение требований регуляторов;
автоматизация сервисов безопасности;
круглосуточное реагирования на события ИБ.
Платформа
Платформа
Создаём платформу для разработчиков. Работаем над проектами для коллег-инженеров и управляем
инфраструктурой Ozon. А ещё разрабатываем внутренние сервисы (чат-боты, порталы, web-сервисы) для
сотрудников компании.
Что внутри:
базовая инфраструктура;
виртуализация и контейнеризация;
PaaS — разрабатываем технологические продукты, обеспечивающие автономность;
языковые платформы и телеметрия. Разрабатываем базовые библиотеки и фреймворки (на Go,
C#, TypeScript);
приложения. Мы создаём внутренние сервисы с удобными интерфейсами для автоматизации
разных
задач инженеров;
аналитика;
внутренние сервисы, которыми пользуются сотрудники Ozon.
Маркетплейс
Маркетплейс
Разрабатываем приложения покупателя и продавца: от создания карточки товара продавцом до заказа
покупателем.
Что внутри:
сайт и мобильное приложение Ozon;
поиск и рекомендации, инструменты продавца, собранные в едином кабинете управления;
маркетинговые инструменты;
инструментарий для взаимодействия торговой площадки с логистическими и складскими
операторами;
платформы чат-ботов и баз знаний, CRM системы для контакт-центра и коммерции;
платформа для выполнения заданий самозанятыми;
анализ цен и ассортимента конкурентов.
Товарные операции
Товарные операции
Автоматизируем все складские операции от приёма машин с товаром и до передачи
посылки в доставку.
Что внутри:
управление складскими процессами с помощью WMS-системы;
интеграции и батчинг;
разработка аппаратных проектов;
управление поставщиками, ассортиментом (много миллионов SKU) и ценами;
развитие сервиса быстрой доставки товаров повседневного спроса.
Логистика
Логистика
Наращиваем бизнес-функциональность логистических информационных систем и приложений, чтобы
миллионы
товаров в сутки доходили до покупателей по оптимальным маршрутам: от момента
рождения посылки на складе до вручения курьером.
Что внутри:
маршрутизация курьеров и мобильное приложение для них;
сортировка на железных автоматизированных сортерах;
магистральные транспортные потоки, «первая миля»;
возвратный поток;
маршрутная карта и расчёт сроков доставки;
центр управления посылками;
сортировочные центры и ТСД;
зона отгрузки на фулфилментах.
Корпоративные IT-системы
Корпоративные IT-системы
Наша задача — обеспечить работу внутренних IT-систем, пользовательского и производственного
оборудования.
Что внутри:
техническая поддержка сотрудников и администрирование внутренних систем;
полный жизненный цикл корпоративного оборудования и программного обеспечения.
Средства контроля
Средства контроля
Делаем IT и бизнес-процессы в компании контролируемыми, управляемыми, безопасными и прозрачными.
Вот как:
анализируем и митигируем риски IT в процессах компании;
внедряем инструменты контроля в процессах разработки, сохранения целостности финансовых
данных,
управления доступами и IT-инфраструктурой;
определяем и внедряем автоматические контрольные механизмы в бизнес-процессах;
автоматизируем процессы контроля;
помогаем повысить эффективность использования ресурсов разработки;
помогаем компании успешно проходить внешние и внутренние аудиты.
EPR и учётные системы
EPR и учётные системы
Разрабатываем ERP-систему для учёта хозяйственных операций, расчётов с контрагентами и клиентами,
формирования МСФО/РСБУ-отчётности.
Что внутри:
развитие информационных систем учётного контура Ozon;
фиксирование финансово значимых операций;
предоставление бизнесу данных для принятия управленческих решений и подготовки отчётности.
Поиск, рекомендации, реклама
Поиск, рекомендации, реклама
Мы разрабатываем сервисы, которые формируют поисковую выдачу и товарные рекомендации для
покупателей, а также предоставляют рекламные и аналитические инструменты для продавцов.
Также
мы развиваем ML-инфраструктуру для всего Ozon Tech. Что внутри:
формирование товарной выдачи для витрин поиска, рекомендаций и рекламы;
осмысление поисковых запросов, исправление опечаток и NLP;
ранжирование товаров в выдаче;
рекламный кабинет и инструменты для продавцов;
трекинг и биллинг рекламных событий;
товарные рекомендации и персонализация;
поисковые подсказки.
Сервисы поиска, рекламы и рекомендаций — это высоконагруженные и отказоустойчивые
системы. Мы уделяем много времени проектированию архитектуры, улучшениям скорости и оптимизации
алгоритмов, чтобы предоставлять хороший сервис клиентам Ozon и поддерживать рост бизнеса.
Информационная безопасность
Информационная безопасность
Команда ИБ обеспечивает безопасность инфраструктуры и данных наших клиентов.
Мы ведём работу по нескольким направлениям:
анализ безопасности программного кода;
защита от внешних атак;
проведение расследований;
внедрение и эксплуатация самых современных средств защиты;
выполнение требований регуляторов;
автоматизация сервисов безопасности;
круглосуточное реагирования на события ИБ.
Платформа
Платформа
Создаём платформу для разработчиков. Работаем над проектами для коллег-инженеров и управляем
инфраструктурой Ozon. А ещё разрабатываем внутренние сервисы (чат-боты, порталы, web-сервисы) для
сотрудников компании.
Что внутри:
базовая инфраструктура;
виртуализация и контейнеризация;
PaaS — разрабатываем технологические продукты, обеспечивающие автономность;
языковые платформы и телеметрия. Разрабатываем базовые библиотеки и фреймворки (на Go,
C#, TypeScript);
приложения. Мы создаём внутренние сервисы с удобными интерфейсами для автоматизации
разных
задач инженеров;
аналитика;
внутренние сервисы, которыми пользуются сотрудники Ozon.
Технологии
Backend
Frontend
QA
Mobile
Data
Infrastructure
Observability
ML/DS
Учётные системы
Infrastructure
Observability
ML/DS
Учётные системы
Go
C#
Python
Java
TypeScript
Vue.js
Nuxt
Python
TypeScript
Go
Pytest
Playwright
Appium
Allure-Go
Bugston
Cобственная разработка
Опенсорс–проекты
Swift
Kotlin
Appium
PostgreSQL
ClickHouse
Kafka
Memcached
Redis
Hadoop
Airflow
PgDoorman
Lusca
Cобственная разработка
Опенсорс–проекты
Docker
Kubernetes
NGINX
GitLab
Argo CD
Republic
Cобственная разработка
Prometheus
Thanos
Grafana
OpenTelemetry
Opszone
Alerts-Registry
Vision
File.d
Seq-db
Seq-ui
Cобственная разработка
Опенсорс–проекты
Jupyter
Python
Go
1C
Мы предлагаем
Формат работы на выбор:
Гибрид, удалёнка, офисы в Москве, Санкт‑Петербурге, Иннополисе, Новосибирске, Алматы, Минске и коворкинги по России.
Расширенное страхование
ДМС со стоматологией и льготная медицинская страховка для близких, страхование от несчастных случаев, полис выезжающего за рубеж, онлайн-поддержка психолога.
Участие в конференциях
Билеты, дорога и проживание за наш счёт. Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии.
Корпоративный спорт
Беговой, волейбольный, теннисный и футбольный клубы. Скидки на клубные карты фитнес-сетей. Йога в офисе.
Смотреть вакансии
Команды Ozon Tech ждут тебя
Смотреть видео
Москва
Россия
Вакансии компании «Ozon»
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями. Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства. Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: Работу в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённую работу в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени (дневные смены) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современную рабочую технику Комфортную адаптацию с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосферу стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам тебе предстоит: Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.) Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом Грамотную устную и письменную речь Уверенное знание ПК Быструю адаптацию к новым задачам Умение работать с большим объёмом информации Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
Мы разрабатываем систему управления складом — WMS. WMS автоматизирует все складские операции, от приёма машин с товаром до сбора заказов, упаковки их в посылки и передачи их в доставку. Наши склады работают 24/7, системой WMS пользуются тысячи сотрудников, и от того, насколько стабильно и быстро она работает, напрямую зависит счастье наших покупателей и поставщиков. WMS постоянно развивается, и у нас очень много задач. Поэтому мы усиливаем наше подразделение и ищем хороших разработчиков, которые смогут разобраться в новой предметной области и большой системе, и будут вместе с нам делать самую лучшую WMS. Наш стeк C#, PostgreSQL, .NET, gRPC, K8s, Kafka и др. Нам важно Хорошее знание C# (.NET Core) и опыт работы с ним от 3-х лет. Опыт использования реляционных баз данных. Опыт написания тестируемого кода и юнит-тестов к нему. Хорошее знание PostgreSQL. Знание паттернов микросервисной архитектуры. Опыт работы с gRPC, K8s, Prometheus, Grafana. Опыт работы с брокерами сообщений Kafka, RabbitMQ, Nats. Опыт разработки высоконагруженных Real-Time систем с нагрузками от 10к RPS. Вы будете Заниматься разработкой новых и поддержкой существующих сложных, высоконагруженных, работающих 24/7, систем, обеспечивающих бесперебойную работу складской и логистической инфраструктуры Ozon.
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Верим, что современный банк должен быть удобным и доступным для людей, поэтому поддерживаем контакт с пользователями. Специалисты по претензионной работе рассматривают обращения, в которых клиенты не согласны со списанием денег с их карты по различным причинам. Именно эти специалисты помогают понять за что списали деньги, возможно ли их вернуть и как это сделать. На эту позицию мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа в Ozon Банке - свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: Работу в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы) Полностью удалённую работу в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени Реальные возможности быстрого карьерного роста Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современную рабочую технику Комфортную адаптацию с обучением и поддержкой наставника Атмосферу стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации тебе предстоит: Обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросу оспаривания операций (чат + исходящие звонки для уточнения информации) Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Будет преимуществом наличие опыта работы в колл-центре, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев Грамотная речь и позитивное отношение к людям Уверенное знание ПК Быстрая адаптация к новым задачам Умение работать с большим объёмом информации Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями. Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства. Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты и ежемесячная премия по результатам работы (фиксированная часть 28 500 gross + премия, совокупный доход до 180 000 gross) Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 14:00 или в графике 5/2, начало смены назначается руководителе по московскому времени (дневные смены) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам тебе предстоит: Анализировать банковские операции на предмет нарушения 115 ФЗ Коммуницировать с клиентами в чатах для запроса документов (могут быть исходящие звонки) Контролировать сроки направления документов Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев обязателен Будет преимуществом наличие опыта работы в фрод мониторинге или 2 линии поддержки Грамотную устную и письменную речь Уверенное знание офисных программ Быструю адаптацию к новым задачам Умение работать с большим объёмом информации Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Реальные возможности быстрого карьерного роста Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 04:00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены) Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы) Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации вам предстоит: Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев Грамотная речь и позитивное отношение к людям Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций Умение работать с большим объёмом информации Умение работать в режим многозадачности Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
Привет! Мы - команда инструментов продвижения, операционных сервисов и IDM. Наша команда занимается поддержкой высоконагруженных систем для внутренних и внешних пользователей, например, платформа создания коммуникаций, CRM системы, системы управления доступами и многих других направлений. Наш стек: SQL,Python, Graylog, HTTP, Grafana. Вы будете Решать проблемы пользователей (покупатели, селлеры и внутренние сотрудники), в среднем около 15-20 тикетов ежедневно на одного специалиста; Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы разного уровня сложности (PostgreSQL), читать логи (Graylog); Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами. Проводить встречи, отслеживать договоренности; Вести документацию как для команды, так и для первой линии поддержки (КЦ), прорабатывать задачи по улучшению продукта. Нам важно Опыт работы в поддержке пользователей от 2-х лет; Уверенное владение SQL; Умение читать логи и отчеты; Знание кодов ответов web-сервисов; Знание HTTP запросов; Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач; Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и заказчиков; Умение работать как самостоятельно, так и в команде. Будет плюсом: Знание Python.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Разрабатывает, внедряет и поддерживает сценарии автоматизированных фоновых проверок в Web CRM. Анализирует результаты автоматических проверок, выявляет закономерности, причины ошибок и области для улучшения процессов. Инициирует и реализует улучшения алгоритмов контроля качества на основе полученных данных и метрик. Взаимодействует с аналитиками, проектными менеджерами и техническими специалистами для реализации проектов по автоматизации процессов качества. Формирует требования к автоматизированным проверкам и участвует в их согласовании с заинтересованными подразделениями. Проводит тестирование и валидацию новых сценариев автоматизации перед вводом в эксплуатацию. Осуществляет мониторинг работоспособности автоматизированных решений, анализирует сбои и организует их устранение. Разрабатывает и поддерживает документацию по автоматизированным процессам, правилам проверок и используемым инструментам. Подготавливает отчеты и аналитические материалы по результатам работы автоматизированных проверок. Выявляет возможности для дальнейшей автоматизации процессов контроля качества и предлагает соответствующие решения. Участвует в пилотировании и внедрении новых технологий, инструментов и подходов в области автоматизации качества. Обеспечивает соответствие автоматизированных процессов внутренним стандартам качества и требованиям бизнеса. Проводит консультирование сотрудников по вопросам использования инструментов автоматизированного контроля качества. Занимается загрузкой проверочных кампаний. Обеспечивает равномерное распределение проверок на всех сотрудников КЦ. Ведет учет количества проверок и обеспечивает выгрузку проверок на всех сотрудников КЦ. Мы ожидаем: Готовность работать с разными программами и инструментами. Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы. Выбор графика: 5/2. Развитие вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе: ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении в чат поддержку по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в чатовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Привет! Мы — команда тестирования мобильных приложений "Ozon Job". Мы занимаемся проведением ручного, интеграционного тестирования, пишем автотесты и тестовую документацию. Вы будете Тестировать мобильное приложение на iOS и Android. Писать тест-кейсы и автоматизировать сценарии. Работать с командами разработки, дизайна и продукта. Участвовать в релизах и развитии процессов тестирования. Нам важно Опыт тестирования мобильных приложений (более 50% времени). Знание подходов и практик тестирования. Практические навыки программирования (желательно на Python, но готовы смотреть с переходом). Опыт работы с эмуляторами, симуляторами и adb. Навыки автоматизации тестов. Знание подходов к тестированию UI и дизайна. Понимание процессов CI/CD. Умение писать тест-кейсы и анализировать требования. Опыт работы со снифферами.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте; Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента; Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком; Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения; Готовность работать энергично и помогать людям; Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами; Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат; График работы: 2/2 день или ночь; Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте; Забота о тебе: ДМС со стоматологией; Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места; Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно; Стабильный проводной интернет; Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Реальные возможности быстрого карьерного роста Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены) Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы) Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации вам предстоит: Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев Грамотная речь и позитивное отношение к людям Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций Умение работать с большим объёмом информации Умение работать в режим многозадачности Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте; Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента; Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком; Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения; Готовность работать энергично и помогать людям; Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами; Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат; График работы: 2/2 день или ночь; Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте; Забота о тебе: ДМС со стоматологией; Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места; Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно; Стабильный проводной интернет; Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Реальные возможности быстрого карьерного роста Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 04:00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены) Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы) Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации вам предстоит: Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев Грамотная речь и позитивное отношение к людям Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций Умение работать с большим объёмом информации Умение работать в режим многозадачности Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями. Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства. Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты и ежемесячная премия по результатам работы (фиксированная часть 28 500 gross + премия, совокупный доход до 180 000 gross) Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 14:00 или в графике 5\2, начало смены назначается руководителе по московскому времени (дневные смены) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам тебе предстоит: Анализировать банковские операции на предмет нарушения 115 ФЗ Коммуницировать с клиентами в чатах для запроса документов (могут быть исходящие звонки) Контролировать сроки направления документов Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев обязателен Будет преимуществом наличие опыта работы в фрод мониторинге или 2 линии поддержки Грамотную устную и письменную речь Уверенное знание офисных программ Быструю адаптацию к новым задачам Умение работать с большим объёмом информации Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
Вам предстоит Ставить цели команде, распределять задачи, контролировать выполнение и развивать компетенции сотрудников; Планировать и распределять ресурсы команды, готовить отчётность в еженедельном и ежемесячном формате; Пересматривать и оптимизировать действующие процессы работы группы, находить точки роста; Разрабатывать новые регламенты работы с инцидентами, конфликтными и нестандартными ситуациями; Инициировать и запускать новые проекты и процессы совместно с командами поддержки, операций, логистики и другими подразделениями; Обеспечивать прозрачность статусов по инцидентам и проектам, доводить инициативы до внедрения в операционную деятельность. Мы ожидаем Опыт управления командой от 1 года в службе поддержки; Знание сервисных метрик (SLA, CSAT, CR и др.) и умение работать с ними; Умение работать с большими объёмами данных, быстро находить инсайты и оформлять массивы в понятный отчётный вид; Навыки проектного управления и опыт работы в Jira, Confluence, Miro, VK Доске; Сильные коммуникативные навыки и способность координировать работу со смежными командами; Системное мышление, стрессоустойчивость и ориентацию на результат. Мы предлагаем Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Достойный уровень заработной платы; Спорт: йога, танцы, функциональные тренировки онлайн. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей; Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка; Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Оформление по ТК РФ; График работы: 5/2 пн - пт, гибкое начало рабочего дня.
Мы ищем специалиста по логистике в направление международной логистики, которое занимается организацией доставки заказов из-за рубежа силами 3PL операторов из Китая, Турции и др. стран, до складов Озона по всей территории РФ и стран СНГ с последующей доставкой посылок до получателя в пункты выдачи или курьером. Вам предстоит: Организация и контроль магистральных перевозок от экспортной таможни в Китае до СВХ на территории России; Обеспечение бесперебойности логистических процессов на международном плече; Взаимодействие с перевозчиками и СВХ как в Китае, так и в России; Планирование заявок и организация перевозки; Контроль выполнения заявок, сроков подачи и отгрузки транспорта, мониторинг движения в режиме 24/7; Оперативное решение возникающих проблем в пути (таможенные, транспортные, документальные); Контроль правильности оформления и наличие всех необходимых документов (Грузовой манифест, проформа-инвойс, реестр, спецификация, TIR, CMR и т.д.). Мы ожидаем: Опыт работы в направлении логистика; Способность работать в режиме многозадачности; Знание английского языка на уровне не ниже B2 обязательно, знание китайского языка будет преимуществом. Готовность к работе в ночные часы 2/2 с 3.00 до 15.00. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Белая заработная плата; Добровольное медицинское страхование; График работы 2/2 с 3 до 15 (удаленно); Ноутбук для работы.
Ozon банк — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon банк активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы. вам предстоит: Проводить проверку кандидатов при трудоустройстве на предмет благонадежности в соответствии с внутренними стандартами компании. Анализировать информацию о кандидатах (резидентах и нерезидентах РФ) с использованием внутренних и внешних информационных ресурсов. Выявлять потенциальные кадровые, репутационные и комплаенс-риски и готовить заключения по результатам проверки. Мониторить внутренние каналы поступления запросов на проведение проверок и обеспечивать их своевременную обработку. Оценивать благонадежность действующих сотрудников, выявлять риски, возникающие в процессе работы, и информировать заинтересованные подразделения. Взаимодействовать с внутренними заказчиками по вопросам кадровой безопасности и сопровождать процесс принятия решений. Соблюдать внутренние регламенты и требования по защите персональных данных и конфиденциальной информации. мы ожидаем: Имеете опыт работы в кадровой безопасности, службе безопасности, экономической безопасности, комплаенсе или направлении проверки благонадежности персонала. Имеете опыт проведения проверок кандидатов и действующих сотрудников. Умеете анализировать информацию из различных источников, выявлять потенциальные риски и формировать аргументированные выводы. Внимательны к деталям, обладаете аналитическим мышлением и умеете работать с конфиденциальной информацией. Готовы принимать решения в условиях большого объема информации и соблюдать установленные сроки.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 5/2 (начало рабочего дня устанавливается в интервалах с 7:00 до 15:00 по местному времени) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка (без продаж) Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Опыт работы от 3 месяцев в КЦ, Банке или Клиентском сервисе Готов развиваться и получить опыт работы в письменной поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Основная задача - обработка письменных обращений пользователей в составе команды второй линии поддержки 1С. По конфигурациям: Управление холдингом (УХ) Управление микрофинансовой организацией (УМФО) Лизинг Управление факторинговой деятельностью Вам предстоит: Консультирование пользователей по типовому и доработанному функционалу систем Работа с инцидентами (ошибки в коде, ошибки в учете, инфраструктурные и интеграционные сбои): определение влияния на бизнес-процессы; первичная диагностика (сбор информации, воспроизведение в тестовом контуре, поиск ошибок в коде); поиск первопричины и обходного решения; эскалация сложных заявок в третью линию поддержки. Проведение ежемесячных сверок данных между системами Корректировка данных и настроек (без изменения кода) Формирование выгрузок данных с использованием запросов Составление пользовательских и технических инструкций Мы ожидаем: Опыт работы от 2 лет с одной из конфигураций: УХ, БП, УМФО, Лизинг Знание основных механизмов платформы 1С:Предприятие 8 Понимание основ бухгалтерского учета (РСБУ и МСФО) Владение основами языка запросов в 1С Умение анализировать и читать код 1С Грамотная письменная речь, навыки структурирования информации Будет плюсом: Опыт работы во второй линии поддержки Навыки работы в Jira и Confluence
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении в чат поддержку по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в чатовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Мы в поиске специалиста чат-поддержки со знанием узбекского языка. Вам предстоит: Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате (только переписка на русском и узбекском языке) Мы ожидаем: Знание русского и узбекского языка Знание письменного узбекского языка (латиница) Наличие своего компьютера для работы Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ График работы 5/2 с 7:00 до 16:00 (время московское) Оклад 23 500 руб (чистыми) и ежемесячная премия 17 600 рублей (чистыми), совокупный доход выходит 41 200 рублей. УДАЛЕННЫЙ формат работы.
Привет! Мы – команда разработки Rezon. Мы разрабатываем WMS-систему для сервиса быстрой доставки Ozon fresh. Занимаемся миграцией бизнес-логики из хранимых процедур MS SQL в C#-микросервисы, пилим монолит и создаём новую архитектуру. Наш стек C#, PostgreSQL, Elasticsearch, ClickHouse, Redis, Kafka, Prometheus, Grafana, Graylog, GitLab CI/CD, Allure, Docker, Kubernetes, Jira. Вы будете Разрабатывать новые фичи для складской системы. Разрабатывать и поддерживать надежные, легко модифицируемые и масштабируемые сервисы. Активно участвовать в проработке архитектурных решений. Участвовать в анализе и декомпозиции задач. Участвовать в переписывании монолита на микросервисы. Переносить бизнес-логику из MS SQL хранимых процедур в C#. Писать unit и интеграционные тесты. Участвовать в код-ревью; Нам важно Уверенное знание C# (.NetCore) и опыт работы с ним от 2-х лет. Умение писать эффективный код. Опыт работы с базами данных (MSSQL, PostgreSQL). Опыт разработки высоконагруженных real-time систем. Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ). Опыт работы с Memcached или Redis. Мы предлагаем Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. Свободу действий в принятии решений. Достойный уровень заработной платы. Прекрасную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Команда разработки сервисов Ultra занимается созданием и развитием сервисов привилегий для клиентов. Мы отвечаем за определение уровня клиентских привилегий и за работу сервисов, предоставляющих премиальные услуги: проходы в бизнес-залы, компенсации ресторанов, подарки на Ozon и другие клиентские преимущества. Наш стек: Golang, GRPC, PostgreSQL, Kafka, Clickhouse, GraphQL Вам предстоит: - Разрабатывать новые и прокачивать уже существующие микросервисы. - Продумывать архитектуру и API дизайн. - Плотно взаимодействовать с PostgreSQL, решая сложные задачи производительности. - Писать сложную бизнес логику и напрямую влиять на развитие банка. Мы ожидаем: - Опыт коммерческой разработки ПО более 2 лет; - Аналитический подход к поиску решений задач; - Опыт написания тестов и тестируемого кода; - Умение работать с базами данных и знание SQL; - Знание Linux. Будем плюсом: - Знание языка Go. - Если до этого вы программировали на других языках, но готовы быстро освоить Go, также ждём вашего отклика.
Мы создаем обучающий контент для сотрудников складов Озон! Обязанности: Разработка дистанционных курсов, презентаций, лонг ридов для взрослой аудитории сотрудников склада. Съемка, монтаж видео, озвучка, инфографика, составление сценариев. Разработка учебных материалов: Создавать сценарии, методические пособия, чек-листы, инструкции, тесты и интерактивные модули для разных форматов (очно, онлайн, смешанно). Внедрение и оценка: Запускать новые учебные программы и курсы, отслеживать их эффективность через ключевые метрики (качество работы, скорость адаптации, снижение ошибок), постоянно их улучшать. Работа с экспертами: Тесно сотрудничать с руководителями направлений, супервайзерами и лучшими сотрудниками (SME) для сбора информации и валидации материалов. Требования: Имеете опыт от 2 лет в роли методолога, методиста, предпочтительно в логистике, ритейле или производстве. Имеете опыт работы в Movavi. Имеете опыт ситуативной съемки, монтажа видео, озвучки, инфографики, составления сценариев. Понимаете принципы взрослого обучения (андрагогики) и умеете применять различные форматы (70/20/10, микрообучение). Обладаете системным мышлением и внимательностью к деталям. Имеете портфолио или примеры созданных учебных материалов. Навык работы с системами дистанционного обучения (LMS), редакторами электронных курсов (Articulate Storyline, iSpring и др.). Условия: Оформление по ТК РФ. График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00 (преимущественно удаленно, с периодическими поездками на склад для съемок и в офис). Здоровье: ДМС, включая стоматологию, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Развитие: профессиональный и карьерный рост, внутренние программы обучений для своих сотрудников. Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников. Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. Мы находимся: г. Москва, Пресненская набережная, д. 10.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 5/2 (начало рабочего дня устанавливается в интервалах с 7:00 до 15:00 по местному времени) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка (без продаж) Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Опыт работы от 3 месяцев в КЦ, Банке или Клиентском сервисе Готов развиваться и получить опыт работы в письменной поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Сейчас инструментами продвижения Ozon пользуются 350.000 продавцов и эти инструменты продвижения позволяют заработать продавцам миллиарды рублей. Рекламная платформа Ozon стремится стать стандартом качества среди торговых площадок для продвижения товаров, а цель команды клиентского сервиса — построить взаимодействие с пользователями рекламной платформы так, чтобы с первого обращения они были довольны и хотели инвестировать в продвижение товаров на маркетплейсе. На пути к этой цели мы встречаем самые разные задачи, которые нужно быстро, но методично решать. Что вам предстоит: Оперативно отвечать на запросы рекламодателей и глубоко погружаться в их проблемы , проверить дашборды, сделать сводную таблицу в XLS и поковыряться в админках Также придется подумать о процессах: Участвовать в написании скриптов и инструкций для поддержки Маркетплейса; Следить за актуальностью пользовательской документации. Обновлять сценарии в чат-боте. Что мы ожидаем от вас: Ты любишь людей и неравнодушен к их проблемам; Умеешь концентрироваться и работать оперативно; Технически подкован и дружишь с компьютерами; Вдумчив и не обделен любовью к деталям; Умеешь работать с большим объемом информации и выделять суть; Умеешь составлять полноценные ответы самостоятельно (большинство наших кейсов индивидуальны и требуют глубокой проработки); Желательно имеешь опыт работы в ad tech или в службе поддержки.
Мотивация Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости) Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) Полная занятость по 12 часов Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь Опыт не обязателен Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Мотивация Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости) Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) Полная занятость по 12 часов Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь Опыт не обязателен Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. Мы растем и ставим амбициозные цели по развитию сервиса, и сейчас ищем менеджера по персональному сопровождению клиентов, который станет надежным помощником для наших VIP-клиентов и клиентов с высокой ценностью. Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете быстро находить решения и хотите делать сервис действительно персональным, будем рады видеть вас в команде. Вам предстоит: Обеспечивать высокий уровень сервиса для VIP-клиентов и клиентов с высокой ценностью, выстраивая индивидуальный и внимательный подход. Предоставлять максимально быстрый и качественный сервис, чтобы клиенты осознавали свою важность для компании и чувствовали персональную заботу. Консультировать премиум-клиентов в чатах и по телефону. Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента. Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Опыт работы с VIP- или премиум-клиентами от 1 года, желательно в сфере туризма, или люксового сервиса. Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком, сохраняя экспертный тон и эмпатию. Внимательность к деталям, логическое мышление и способность находить нестандартные решения в ограниченное время. Развитые навыки активного слушания и умение предвосхищать потребности клиента. Высокую вовлеченность, стрессоустойчивость и готовность помогать клиентам в сложных ситуациях. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Работу с премиум сегментом: возможность выстраивать долгосрочные отношения с ценными клиентами Ozon Travel. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы. Выбор графика: 2/2: с 07:00 до 19:00; с 08:00 до 20:00; с 22:00 до 10.00 по мск. Или 5/2: с 07:00 до 16:00; с 08:00 до 17:00; с 22:00 до 06.00 по мск. Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в одной из крупнейших компаний. Забота о тебе: ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Ранее работал в контактном центре, опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществом Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах
Команда Ozon Банка создаёт и развивает сервисы для покупателей и продавцов. Мы строим банк как современный IT-продукт — с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы через Систему быстрых платежей. Среди наших продуктов — виртуальная и пластиковая карта для выгодных покупок на Ozon и за его пределами, рассрочка, банк для юридических лиц и программы финансирования продавцов. Ищем опытного инженера DevOps, который поможет развивать и поддерживать инструменты Data-платформы. Команда автоматизирует ETL-процессы, разрабатывает компонентные решения для аналитиков и realtime-сервисы для работы с данными, помогает ML-специалистам внедрять модели в прод. Все это необходимо, чтобы правильно и быстро реагировать на изменяющиеся потребности бизнеса, оптимизировать процессы, повышать доход и создавать мощную основу для принятия стратегических решений. Наш основной стек: Kubernetes&Helm, Docker, Prometheus&Grafana, Vault, Keycloak, GitLab, Ansible&Python. Вам предстоит: развивать и поддерживать существующие инструменты Data-платформы: Airflow, Superset, DataHub, Qdrant и другие разворачивать новые сервисы и инструменты обеспечивать отказоустойчивость инфраструктурных сервисов Мониторинг поддерживаемых сервисов и инфраструктуры, а также поиск и устранение неисправностей (траблшутинг) документировать инфраструктуру и сервисы обеспечивать поддержку пользователей во время дежурств Для нас важны: опыт работы с Docker and Kubernetes (K8s) умение писать и тестировать инфраструктурный код, понимание концепции Infrastructure as Code опыт работы с CI-инструментами — мы используем GitLab Ci опыт построения отказоустойчивых сервисов и эксплуатации высоконагруженных систем: веб-серверов, серверов приложений, БД умение автоматизировать рутинные задачи, деплоймент сервисов и инфраструктуры, а также готовность разрабатывать свой инструментарий понимание архитектуры, принципов и механизмов работы ОС Linux на уровне системного администратора знание принципов мониторинга и навыки траблшутинга как системных, так и прикладных компонентов: какие метрики собирать, куда смотреть при проблемах, какие дашборды для этого нужны — мы используем Prometheus и Grafana Будет плюсом: опыт сопровождения приложений на Python или Java опыт сопровождения Airflow, Superset, DataHub или БД опыт работы с GitLab Ci базовое знание Hadoop — Spark, Yarn, Hive, HDFS
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Расширяем команду: ищем менеджер по сопровождению партнерских программ. Вам предстоит Согласовывать и сопровождать договоры с партнерами и внешними контрагентами на всех этапах — от подготовки до подписания. Проводить сверки взаиморасчетов с контрагентами, выявлять и урегулировать расхождения. Формировать, проверять и согласовывать реестры с партнерами и контрагентами. Контролировать своевременность и корректность оплат по договорам, отслеживать дебиторскую и кредиторскую задолженности. Взаимодействовать с внутренними подразделениями (бухгалтерия, финансы, юристы, комплаенс) для решения операционных вопросов. Подготовка и предоставление закрывающих документов (акты, счета, счета-фактуры) партнерам. Мониторинг исполнения договорных обязательств сторонами и контроль сроков. Оперативная коммуникация с партнерами: обработка запросов, разрешение спорных ситуаций, поддержание рабочих отношений. Подготовка отчетности по расчетам, статусу договоров и партнерским операциям для руководства. Мы ожидаем Опыт работы от 1 года в сопровождении договоров, работе с контрагентами, взаиморасчетах или клиентском сервисе (желательно в банке, финтехе или финансовой сфере). Опыт работы с первичной документацией и закрывающими документами (акты, счета, счета-фактуры). Понимание договорной работы: структура договоров, порядок согласования и сопровождения на всех этапах. Навыки проведения сверок взаиморасчетов, выявления и урегулирования расхождений. Знание основ документального учета в части дебиторской и кредиторской задолженности. Опыт формирования и согласования реестров с контрагентами. Уверенный пользователь MS Excel (формулы, сводные таблицы) и офисных программ. Навыки подготовки отчетности и аналитики по расчетам и статусу договоров. Внимательность к деталям и высокая точность в работе с цифрами и документами. Ответственность, исполнительность и умение соблюдать сроки. Организованность, умение работать с большим объемом задач и расставлять приоритеты. Мы предлагаем Оформление по ТК, оклад + ежемесячные премии График работы 5/2 - полностью удалённая работа Обучение и адаптация при приёме Современная техника для работы Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits Свободная атмосфера и динамичный молодой бизнес — без лишней бюрократии и вот этого всего Развитие и карьерный рост в Ozon. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек Возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce
Привет! Это команда разработки DE & DA продуктов. Мы входим в направление продуктовой аналитики ИТ Маркетплейса и создаём инструменты, которые улучшают рабочие процессы и расширяют аналитические возможности внутренних команд компании. Наши решения помогают эффективно строить отчёты, разрабатывать модели и формулировать гипотезы, способствующие росту ключевых бизнес-показателей. Благодаря нашей работе аналитические процессы становятся точнее, быстрее и глубже — это позволяет лучше понимать поведение пользователей и находить точки для роста. В связи с развитием продуктов и ростом их востребованности, ищем инженера, который займётся внедрением AI-инструментов и развитием платформенных решений для работы с данными. Наш стек Python, PySpark, SQL (ClickHouse, PostgreSQL, Vertica, Trino), Airflow. Вы будете: Внедрять AI-инструменты, агентов и сценарных ботов в продукты и сервисы. Разрабатывать микросервисы для обработки данных. Проектировать и оптимизировать ETL-процессы. Поддерживать и развивать потоковые и пакетные системы обработки данных. Повышать производительность, отказоустойчивость и масштабируемость существующих решений. Интегрировать различные системы и источники данных. Автоматизировать мониторинг и систему алертинга. Нам важно: Опыт работы с данными и их трансформацией с использованием SQL (ClickHouse, PostgreSQL, Vertica, Trino и другие). Уверенное знание Python. Опыт работы с инструментами оркестрации процессов (Airflow). Понимание архитектуры и принципов построения ETL-пайплайнов. Будет плюсом: Опыт взаимодействия с PySpark для задач обработки данных. Знания в области MLOps и DevOps.
Привет! Это команда интерфейсов платформы observability. Мы создаём инструменты для анализа и визуализации метрик, логов, трейсов и профилей. Наши продукты помогают тысячам разработчиков внутри компании лучше понимать работу своих сервисов, быстрее находить проблемы и принимать решения на основе данных. В наших проектах много сложных интерфейсных задач: графы связей, таблицы, интерактивные дашборды и визуализации больших объёмов данных. Сейчас мы активно развиваем систему визуализации зависимостей между сервисами: добавляем новый функционал, улучшаем производительность и оптимизируем работу с большими массивами данных. Параллельно перерабатываем архитектуру крупного проекта, делая её более чистой и поддерживаемой, чтобы упростить дальнейшее развитие продукта и его интеграцию с другими системами. Кроме классических задач observability, мы начинаем заниматься новыми задачами, связанными с AI-инструментами. Экспериментируем с AI-агентами, MCP-интеграциями и инструментами для построения и управления агентными сценариями, а также изучаем возможности применения ML в наших продуктах. Ищем инженера, который не боится сложных интерфейсов, умеет думать на уровне архитектуры и хочет создавать инструменты, которыми пользуются тысячи коллег. Наш стек Typescript, vue3/nuxt3, pinia, d3.js, uplot. Вы будете Создавать и развивать интерфейсы для наглядной работы с большими массивами данных — от графиков и таблиц до интерактивных визуализаций. Развивать пользовательские сценарии, связанные с AI-ассистентами, агентными системами и интеграцией ML-возможностей в продукты. Проектировать интерфейсы для настройки, запуска и анализа работы новых интеллектуальных инструментов. Выделять общий функционал из разных проектов и превращать его в переиспользуемые библиотеки. Рефакторить код и следить за тем, чтобы интерфейсы оставались быстрыми и отзывчивыми даже при больших объёмах данных. Принимать важные инженерные решения, вести сложные проекты и взаимодействовать с внутренними заказчиками. Проводить код-ревью, делиться опытом и помогать команде расти. Мы ожидаем Опыт коммерческой разработки от 3-х лет; Уверенное знание JavaScript и современных возможностей ES6+. Опыт разработки на Vue. Умение разбираться в сложной кодовой базе и принимать архитектурные решения. Готовность работать с задачами, в которых не всегда есть заранее известное решение. Будет плюсом Опыт создания библиотек, дизайн-систем или UI-китов. Интерес к open source или опыт участия в открытых проектах. Понимание CI/CD и процессов выпуска приложений. Опыт разработки решений, которые легко интегрируются в чужую кодовую базу. Интерес к AI-агентам, LLM, MCP, ML-продуктам или опыт работы с подобными технологиями. Опыт создания интерфейсов для AI-сервисов, платформ автоматизации или developer tools.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Мы - команда разработки поставок Global, развиваем сервисы по управлению ассортиментом и поставками в личном кабинете иностранного продавца. Ежедневно осуществляем тысячи поставок товаров для продажи на Ozon. Мы помогаем нашим продавцам определиться со способами хранения и транспортировки товаров, а также предоставляем личный кабинет по управлению и документальному сопровождению международных поставок. Команда разработки отвечает за: Предоставление продавцу информации и рекомендаций при создании поставок (какие товары продаются активно, какие товары полностью распроданы, в каких локациях и пр.). Удобные инструменты ручного создания поставок. Трекинг и оповещения о результатах выполненных шагов. Помощь в таможенном оформлении товаров и развитие данного функционала в оказании услуг "под ключ". С технической точки зрения у нас есть монорепозиторий с модульной архитектурой (микромодули), SSR, платформа для построения приложения, платформа для организации автотестов, автоматические релизы, общая библиотека атомарных компонентов. Наш стэк TypeScript, JavaScript, Vue.js (2-3 ver.), Nuxt.js. Вы будете Развивать бизнес-логику веб-приложения в ЛК селлера. Развивать библиотеку компонентов модуля. Следить за производительностью UI и оптимизировать скорость работы приложения. Писать тесты. Взаимодействовать с дизайнерами и проходить дизайн-ревью. Участвовать в оценке и декомпозиции задач, проводить код-ревью. Нам важно Успешный релевантный опыт работы от 3 лет. Уверенное знание JavaScript (ES6+). Опыт работы с Vue.js (или другими реактивными фреймворками + желание работать с Vue). Будет плюсом Уверенное знание Typescript. Опыт организации библиотек компонентов. Наличие в открытом доступе ваших библиотек или модулей. Опыт покрытия кода тестами, в том числе сценарными. Опыт работы с SSR. Понимание методик измерения и оптимизации производительности веб-приложений.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте; Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента; Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком; Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения; Готовность работать энергично и помогать людям; Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами; Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат; График работы: 2/2 день или ночь; Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте; Забота о тебе: ДМС со стоматологией; Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места; Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно; Стабильный проводной интернет; Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Вам предстоит: Активный поиск и приглашение кандидатов (курьеры, специалист по подбору товара, специалист по доготовке и др.); Проведение телефонных интервью на массовые вакансии; Координация кандидатов по дальнейшим этапам собеседований, выхода в смену; Ведение отчетности. Мы ожидаем: Опыт работы в подборе персонала от 1 года (массовые вакансии); Грамотная устная речь, навык деловой переписки; Настойчивость и нестандартное мышление; Умение работать в режиме многозадачности; Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня, полный соц.пакет: оплачиваемые отпускные и больничные; Удаленный формат работы; График 2/2 с 9:00 до 21:00; Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Достойный уровень заработной платы; ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Консультация психолога онлайн; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка.
Привет! Это команда Платформы чатов. Мы отвечаем за крупные коммуникационные продукты — чаты для покупателей, продавцов и сотрудников ПВЗ. Чаты помогают взаимодействовать продавцам и покупателям, связывают пользователей с системами поддержки (CRM, Chatbot) и выполняют функции информационных лент для оповещений и рассылок — например, о смене статуса заказа или новой акции и скидке. Платформа чатов — это и высокие нагрузки в несколько десятков тысяч RPS, и большой объём данных. Сейчас мы ищем Go-разработчика, который поможет развивать высоконагруженную платформу чатов, улучшать её масштабируемость, отказоустойчивость и качество. Вам предстоит Разрабатывать виджеты на Vue2 и лендинги на Svelte. Разрабатывать прототипы и UX-концепции. Поддерживать и развивать существующую кодовую базу (участвовать в код-ревью/оптимизации производительности/рефакторинге). Участвовать в проектировании API, взаимодействовать с бэкенд-разработчиками/дизайнерами/заказчиками. Нам важно Опыт разработки на JavaScript от 2-х лет. Знание JavaScript/TypeScript/HTML/CSS/Git. Понимание принципов UX. Понимание клиент-серверной архитектуры, опыт взаимодействия с API. Умения писать простой, структурированный и читаемый код. Понимание классических алгоритмов и структур данных. Опыт работы в команде.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте; Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента; Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком; Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения; Готовность работать энергично и помогать людям; Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами; Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат; График работы: 2/2 день или ночь; Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте; Забота о тебе: ДМС со стоматологией; Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места; Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно; Стабильный проводной интернет; Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществом Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается в интервале с 19:00 до 21:00 по Мск) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка (без продаж) Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в письменной поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Сейчас мы ищем аналитика, который сможет поддерживать и улучшать текущую логику формирования отчетности по обработке и анализу данных складских операций Фулфилмента. Вам предстоит Глубокое погружение в процессы и операции, осуществляемые в логистике и на складах; Построение и поддержка операционных BI отчетов; Выполнение ad-hoc запросов; Построение и поддержка ETL процессов (поиск данных, создание витрин данных и пр.); Взаимодействие с внутренними заказчиками и выявление потребностей бизнеса. Мы ожидаем Опыт работы в роли аналитика данных от 6 месяцев до 2х лет; Знание SQL, Python; Опыт в построении витрин данных и регулярной отчетности; Умение самостоятельно разбираться в коде, новых python библиотеках; Желание погружаться в бизнес-процессы и улучшать их совместно с заказчиками; Будет плюсом опыт работы с: BI-инструментами (Superset, Tableau, Power BI, Grafana), СУБД Vertica, MS SQL, Clickhouse; Airflow и Kafka; Опыт проведения A\B тестов.
Привет! Наша команда отвечает за поддержание и развитие "Маршрутных карт" – хранилища всех маршрутов, по которым строится план грузоперевозок в Озон. Автоматизируем управление маршрутами на основе типовых бизнес-процессов. Улучшаем пользовательский опыт логистов и технологов при работе с нашей веб-админкой. Вы будете Проводить ручное тестирование. Поддерживать и развивать автоматизированные тесты на Python. Работать с документацией. Работать в кроссфункциональной команде и участвовать во всех командных процессах. Нам важно Обучение на технической специальности бакалавриата или магистратуры на данный момент. Знание и опыт применения теоретической базы тестирования (основные виды и типы тестирования, знание ключевых терминов тестирования). Опыт в ручном тестировании от 6 месяцев (учебный, коммерческий, pet-проекты). Базовые знания Python. Базовые знания SQL. Уверенные навыки работы с документацией (умение исследовать, составлять чек-листы и баг-репорты). Проактивность, хорошие коммуникативные навыки.
Мы разрабатываем и внедряем систему внутренних контролей в ИТ, которая позволяет бизнесу развиваться быстро и безопасно, поддерживать прозрачность ИТ-процессов и соответствовать требованиям законодательства. Мы работаем на стыке технологий, бизнеса и регулирования, решая задачи, которые требуют как понимания стратегических целей компании, так и погружения в инженерные решения. Наша работа влияет на весь технологический стек и бизнес процессы компании. Мы ищем руководителя в команду, которая занимается управлением проектами, направленными на внедрение ИТ контролей в процессы доступа к данным контрагентов. Вы будете Руководить командой: ставить задачи и контролировать их выполнение, распределять и планировать ресурсы, управлять приоритетами, выстраивать процессы команды, заниматься развитием сотрудников. Управлять ИТ-проектами, в том числе взаимодействовать с бизнес-подразделениями для поиска оптимальных решений, ставить и приоритизировать задачи на доработку информационных систем, а также контролировать сроки их выполнения. Проводить ИТ-аудиты на соответствие требованиям, анализировать ролевые модели информационных систем на предмет соответствия их бизнес-процессам. Нам важно Опыт работы в сфере СВК/ИТ-аудита/ИБ от 3 лет. Опыт управления ИТ-проектами и ведения проектной документации. Базовое понимание архитектуры систем и цикла продуктовой разработки.
Команда Банка Ozon создаёт и развивает сервисы для покупателей и продавцов. Мы строим банк как современный IT-продукт — с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Одной из его особенностей является подход к тестированию. Это обеспечение автотестами на всех уровнях и минимизация ручного тестирования. Для этого у нас в тестировании существуют направления Web, Mobile, API автоматизации тестирования, а также отдельное направление разработки сервисов для тестирования. Мы ищем старшего Frontend разработчика в направление разработки сервисов для тестирования. Какими проектами предстоит заниматься: QA Portal - портал для тестирования и разработки Платформа нагрузочного тестирования - представляет из себя набор инструментов, микросервисов и фронтенд, который позволяет писать, конфигурировать, планировать, запускать и мониторить нагрузочные тесты в различных средах и в соответствии с требованиями. Портал для генерации тестовых данных Система управления тестами Наш основной стек: Svelte/SvelteKit/Nuxt.JS/TypeScript Мы ожидаем: Опыт работы с JavaScript (ECMA 5/6) от 5 лет и понимание, как устроено прототипное наследование, зачем нужны замыкания и что такое контекст Опыт работы со JS фреймворками (Angular, Vue.js или React) Опыт работы CSS, HTML Опыт работы с системами контроля версий git Опыт с Node.js Опыт работы с WebPack или другими сборщиками Будет плюсом: Знание что такое Virtual DOM (и для чего он нужен) Понимание, какие проблемы решают JS фреймворки Знание, что такое Reflow, Repaint, Event Loop, Microtask Понимание различия монолитных и атомарных SPA
Привет! Мы команда разработки систем технического зрения. Развиваем технологии компьютерного зрения для автоматизации складских процессов Ozon. Наши решения работают с реальными видеопотоками и ML-моделями в продакшене, помогая повышать операций и снижать влияние человеческого фактора. Ищем специалиста, который будет создавать и развивать CV-системы — от выбора алгоритмов до внедрения в промышленную эксплуатацию. Вы будете Разрабатывать и улучшать модели компьютерного зрения (детекция, классификация, трекинг, сегментация). Подбирать алгоритмы и подходы под прикладные задачи, проводить эксперименты и оценивать качество моделей. Оптимизировать модели и алгоритмы для эффективной и быстрой работы на больших объёмах данных в production. Проектировать и оптимизировать inference-пайплайны, включая real-time сценарии. Разрабатывать ML- сервисы и работать с микросервисной архитектурой (Python). Анализировать производительность решений и находить узкие места - от моделей до инфраструктуры. Работать с видеопотоками и создавать high-load системы обработки данных. Взаимодействовать с инженерами и разработчиками на всех этапах - от исследования до продакшена. Нам важно Высшее образование в области математики, компьютерных наук или смежных технических дисциплин. Уверенное знание Python и опыт промышленной разработки. Практический опыт в Computer Vision или Machine Learning. Понимание классических алгоритмов CV и современных ML-подходов. Знание основных метрик качества моделей и методов их валидации. Хорошую алгоритмическую базу (структуры данных, оценка сложности). Навыки написания чистого, поддерживаемого кода и работы с Git. Будет плюсом Опыт работы с GPU (Nvidia, CUDA, TensorRT). Опыт построения real-time систем или оптимизации latency. Опыт deployment и применения MLOps-практик. Опыт работы с видеопотоками (RTSP/RTP) или потоковыми системами обработки данных. Опыт разработки high-load сервисов. Знание C++ для performance-критичных компонентов. Опыт работы с Airflow, Docker, Kubernetes или аналогичной инфраструктурой. Знание SQL и опыт работы с БД. Навыки написания unit- и integration-тестов. Английский язык на уровне чтения технической документации.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую чатовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Мотивация Доход до 64 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты Премия за качество — до 21 000 рублей Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости) Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы Полная занятость по 9 часов (рабочее время с 09:00 до 18:00 по мск) Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать: Консультировать закреплённых за вами продавцов через чат и исходящие звонки В большинстве случаев решаем вопросы в письменной коммуникации, а остальное голосом Решать вопросы оперативно и под ключ: оформление карточек товара, настройка доставки, запуск рекламных кампаний и др. Отвечать на нестандартные обращения, используя расширенные полномочия Взаимодействовать с кросс-функциональными командами Что нужно для работы: ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, оперативной памятью не менее 8 Гб, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы: Уже получили высшее/средне-профессиональное образование Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Опыт работы от 6 месяцев с клиентами Шаги до встречи в Ozon: Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение: Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществом Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах
Чем предстоит заниматься: Организовывать ежедневную работу специалистов по мониторингу: расстановка приоритетов, контроль загрузки, координация смен. Обеспечивать непрерывный контроль ключевых метрик клиентского сервиса (Service Level, AQT, AHT, Occupancy и другие) в разрезе очередей и направлений. Следить за своевременным выявлением и эскалацией резких отклонений метрик, проводить оперативный и ретроспективный анализ причин роста/снижения показателей Реализовывать инициативы по повышению эффективности и автоматизации работы группы мониторинга Тесно взаимодействовать с командой планирования (численность, графики, прогнозирование FTE) для синхронизации действий. Готовить регулярные отчёты о доступности, качестве обслуживания и эффективности работы смены/дня/месяца. Мы ожидаем: Опыт руководства командой Планирования и мониторинга Опыт работы в Клиентском Сервисе от 5 лет (предпочтительно банки, телеком) Практический опыт работы с системами типа WFM, CRM, BI-отчетами и Графанами Успешный опыт участия в проектах автоматизации процессов планирования и мониторинга Опыт анализа метрик контакт-центра (SL, AQT, AHT, Occupancy, FTE) и принятия управленческих решений на их основе Глубокое понимание процессов Workforce Management: прогнозирование, планирование, внутридневное управление, отчётность Знание трудового законодательства в части режимов работы (сменный, скользящий, гибкий график, суммированный учёт) — крайне желательно Сильные управленческие навыки: способность организовать работу команды, поддерживать дисциплину, мотивировать на результат. Проактивность: работа на опережение Стрессоустойчивость и готовность работать в режиме реального времени с критичными для бизнеса показателями. Мы предлагаем: Свободу действий в принятии решений; Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией; График работы 5\2 с 9.00 до 18.00; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом
Вам предстоит: Обрабатывать входящие звонки и запросы от кандидатов и переадресовывать их менеджерам по персоналу; Приглашать на собеседование кандидатов (без поиска и холодных звонков); Выгружать данные по кандидатам и переносить их в систему учета CRM; Консультировать по вопросам трудоустройства в зоне своей ответственности. Мы ожидаем: Грамотная устная речь; Желание развиваться в сфере подбора; Умение достигать поставленные задачи и самостоятельно организовать свою работу; Уверенный пользователь Microsoft office (Word; Excel, Outlook). Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня, полный соц.пакет: оплачиваемые отпускные и больничные; График работы 2\2 9-21 или 5/2 10-19 (полностью удаленный формат); Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Свободу действий в принятии решений; ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Консультация психолога онлайн; Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка Помогать клиентам в решении возникших вопросов Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществом Имеешь грамотную устную и письменную речь Готов к удаленной работе для работы потребуется: Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах
Вам предстоит: Анализ и моделирование рынка FMCG товаров в разрезе производителей, брендов, регионов и товарных категорий, продавцов; Аналитика кросс функциональных процессов. Например: воронки привлечения продавцов, скорости доставки, зависимость продаж от способа доставки товара; Выявление точек роста и моделирование возможных результатов; Создание аналитических отчетов и их визуализация. Мы ожидаем, что вы: Знаете какой-либо из диалектов SQL и имеете опыт работы с базами данных; Работаете с визуализацией данных (Superset, Powerbi и пр); Уверенно владеете Excel (PowerQuery, PowerPivot); Знаете математику и знакомы с коммерческими метриками (маржа, наценка, что такое MAT/YoY/YTD); Умеете видеть за цифрами физический смысл и находить причины и связи; Умеете аргументированно отстаивать свою точку зрения и работать в команде; Готовы учиться, брать ответственность, предлагать свои идеи. Мы предлагаем: Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Консультация психолога онлайн; Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка.
"Карточка товара" является важнейшим этапом CJM и ключевым шагом для принятия решения о покупке. Наша команда генерирует по несколько гипотез в день и проверяет их через множество A/B-тестов. Мы напрямую влияем на такие метрики, как конверсия в добавление в корзину/избранное, GMV, конверсию в заказ и многие другие. Мы всегда открыты к идеям, каждый сотрудник имеет возможность повлиять на продукт, а скорость воплощения фичей от идеи до релиза иногда доходит до недели. Наша команда занимается разработкой высоконагруженного сервиса, который получает и подготавливает все необходимые данные о товаре для показа покупателю, с учетом всех требований бизнеса. Большое внимание уделяем вопросам производительности и оптимального взаимодействия с другими сервисами. Вы будете: Участвовать в разработке архитектурных решений. Писать качественный, высокопроизводительный код на Go. Изучать архитектуру Ozon и интегрироваться с другими микросервисами. Нам важно: Опыт разработки на Go от 2 лет. Опыт работы с Git. Понимание принципов работы web протоколов. Понимание классических алгоритмов и структур данных. Умение писать тесты и тестируемый код.
Ozon Банк — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Банк активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы. Мы предлагаем: Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей ДМС с первого месяца работы Прозрачность: фиксированная часть 39 730 до вычета налога + премия по итогам работы Стабильность и гарантии: Официальное оформление по ТК РФ и комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Оплачиваемые отпуска и больничные Карьерный старт с возможностью активно расти в компании (Вертикально и горизонтально) Кроме того: Комфортную адаптацию с поддержкой наставника Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon Банк и получай вознаграждение Персональные скидки от партнеров на доставки, фитнесс, различные товары и услуги. Чем предстоит заниматься: Подготовка ответов на запросы уполномоченных органов и обращения физических лиц, поступившие на бумажных носителях, на бланках Банка с проставлением подписи и круглой печати, а также заверением приложений ответов Банка. Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы с документами, уверенное знание ПК и Excel Приветствуется опыт работы в программах СЭД, а также знание ЛК Почта России, принципов его работы, процесса загрузки отправлений в ЛК, формирование описей и распечатки конвертов Внимательность, ответственность, работа в команде.
Мотивация Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости) Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) Полная занятость по 9 или 12 часов Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь Опыт не обязателен Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Работать в системах бронирования (Sirena, Мой Агент/AviaCentrNew, BERlogic и др.). Если вы их не знаете, то мы всему научим. Заниматься оформлением авиа- и железнодорожных билетов. Обрабатывать заявки на дополнительные услуги: добавление багажа, онлайн-регистрация, выбор мест и другие. Консультировать и оперативно решать вопросы клиентов как письменно, так и по телефону. Проактивно помогать клиентам, совершая исходящие звонки и взаимодействуя с авиакомпаниями и партнерами для решения вопросов пассажира. Мы ожидаем: Готовность работать с разными программами и инструментами. Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт без опыта: полное оплачиваемое обучение, трудоустройство с первого дня. Стань профессионалом с нуля. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы; Выбор графика: ночные смены 2/2 на выбор: 20:00-08:00, 21:00-09:00 или 22:00-10:00. Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Заботу о тебе: ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: Программа «Рекомендуй друга», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Привет! Это команда разработки электронного документооборота и управления контрагентами. У нас в работе из самых высоконагруженных сервисов команды ERP — обрабатываем 200K RPS на чтение и 8K RPS на запись трафика. Проводим расчёты для ежедневной выплаты заработной платы сотрудникам складов. Обрабатываем миллионы документов ЭДО за пару часов. Вы будете Разрабатывать инструменты для внутренних пользователей. Разрабатывать прототипы и UX-концепции. Поддерживать и развивать существующую кодовую базу (участвовать в код-ревью/оптимизации производительности/рефакторинге). Участвовать в проектировании API, взаимодействовать с бэкенд-разработчиками. Нам важно Опыт разработки на JavaScript от 3-х лет. Экспертное знание JavaScript/TypeScript/HTML/CSS/Git. Опыт разработки на Vue (NuxtJS) 2/3. Понимания принципов UX. Понимания клиент-серверной архитектуры, опыт взаимодействия с API. Умения писать простой, структурированный и читаемый код. Понимания классических алгоритмов и структур данных. Опыт работы в команде. Будет плюсом Figma. Gitlab, Docker, Nginx, WebSockets. Опыт оптимизации отзывчивости интерфейса (Performance). Умение писать тесты и тестируемый код (CodeceptJS/Playwright/Jest).
Что нужно делать: Проверка корректности сканов инвойсов, контроль полноты и читаемости (включая сложные и спорные кейсы); Поддержка и развитие операционных процессов контроля качества; Анализ ошибок, объемов и производительности; Подготовка регулярной отчетности и аналитики; Выявление узких мест и предложение улучшений; Участие в построении и формализации новых процессов поддержки нового направления; Проработка новых задач и направлений совместно с руководителем (от идеи до внедрения); Контроль качества работы младших специалистов. Требования: Уверенный Excel (сводные таблицы, базовый анализ данных); Английский язык не ниже Intermediate; Аналитическое мышление и умение работать с неопределенностью; Способность самостоятельно разбираться в новых процессах; Знание SQL будет преимуществом; Знание китайского языка необязательно, но будет преимуществом. Рассматривается вариант как работы в Воронеже (с гибридным графиком), так и вариант удаленной работы без привязки к городу. На старте график 2/2, далее возможен переход на 5/2. Обязательно знание английского не ниже B1
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую чатовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Что нужно делать: Проверка корректности сканов инвойсов, контроль полноты и читаемости (включая сложные и спорные кейсы); Поддержка и развитие операционных процессов контроля качества; Анализ ошибок, объемов и производительности; Подготовка регулярной отчетности и аналитики; Выявление узких мест и предложение улучшений; Участие в построении и формализации новых процессов поддержки нового направления; Проработка новых задач и направлений совместно с руководителем (от идеи до внедрения); Контроль качества работы младших специалистов. Требования: Уверенный Excel (сводные таблицы, базовый анализ данных); Английский язык не ниже Intermediate; Аналитическое мышление и умение работать с неопределенностью; Способность самостоятельно разбираться в новых процессах; Знание SQL будет преимуществом; Знание китайского языка необязательно, но будет преимуществом. Рассматривается вариант как работы в Воронеже (с гибридным графиком), так и вариант удаленной работы без привязки к городу. На старте график 2/2, далее возможен переход на 5/2. Обязательно знание английского не ниже B1
Мы в поисках Младшего продуктового аналитика, который будет развивать продукты "Навигация". Вам предстоит: Плотно взаимодействовать с продуктовой командой, искать боли и точки роста для продукта с помощью аналитических исследований; Оценивать эффект от гипотез, помогать их приоритизировать; Проводить дизайн и анализ А/В-тестов, используя продвинутые методы; Развивать метрики, систему дэшбордов и витрин данных для продукта. Мы ожидаем: Высшее образование (законченное высшее/последние курсы университета); Уверенные знания SQL (на уровне написания сложных запросов) и Python (применение основных аналитических библиотек); Уверенные знания математики и статистики; Опыт в проведении A/B тестов будет являться преимуществом; Навыки построения информативных визуализаций данных в системах визуализации (Tableau, Grafana, Power BI или Superset); Умение работать с Git, опыт работы с AirFlow будут являться преимуществом; Опыт работы с базами данных Vertica и Clickhouse будет являться преимуществом.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Мы разрабатываем систему управления складом — WMS. WMS автоматизирует все складские операции, от приёма машин с товаром до сбора заказов, упаковки их в посылки и передачи их в доставку. Наши склады работают 24/7, системой WMS пользуются тысячи сотрудников, и от того, насколько стабильно и быстро она работает, напрямую зависит счастье наших покупателей и поставщиков. WMS постоянно развивается, и у нас очень много задач. Поэтому мы усиливаем наше подразделение и ищем хороших разработчиков, которые смогут разобраться в новой предметной области и большой системе, и будут вместе с нам делать самую лучшую WMS. Наш стeк C#, PostgreSQL, .NET, gRPC, K8s, Kafka и др. Нам важно Хорошее знание C# (.NET Core) и опыт работы с ним от 3-х лет. Опыт использования реляционных баз данных. Опыт написания тестируемого кода и юнит-тестов к нему. Хорошее знание PostgreSQL. Знание паттернов микросервисной архитектуры. Опыт работы с gRPC, K8s, Prometheus, Grafana. Опыт работы с брокерами сообщений Kafka, RabbitMQ, Nats. Опыт разработки высоконагруженных Real-Time систем с нагрузками от 10к RPS. Вы будете Заниматься разработкой новых и поддержкой существующих сложных, высоконагруженных, работающих 24/7, систем, обеспечивающих бесперебойную работу складской и логистической инфраструктуры Ozon.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Сейчас мы ищем старшего портфельного риск-менеджера, который поможет нам сделать B2B направление сильным, устойчивым и лучшим на рынке. вам предстоит: Управление риск-стратегией по выделенному продукту, а так же кросс-доменные задачи b2b кредитования; Аналитика и мониторинг изменений по основным показателям: AR, COR, NPL, GailRL, TPV, AOV; Взаимодействие с финансами и бизнесом в части согласования изменений условий кредитования по продукту; Взаимодействие с командой риск-аналитиков в части постановки задач на разработку новых моделей, исследований и АБ тестов, приемка и мониторинг результатов; Поиск путей увеличения покрытия клиентской базы банка предодобренными предложениями, увеличение портфеля, TPV, а так же повышение доли автоматических решений; Мы ожидаем: Опыт работы в рисках (направление портфельного менеджмента, предпочтительней b2b, но b2c так же релевантен опыт) от 3-лет или продуктовой аналитике; Хорошее знание теории вероятностей и математической статистики; Понимание как работают скоринговые модели, как их калибровать, как устанавливать уровни отсечения; Уверенное знание SQL, Excel; Понимание работы кредитного конвейера; будет плюсом: Опыт работы с кредитными продуктами b2b сегмента; Знание Python для анализа данных; Опыт запуска продуктов с нуля (подготовка требований для СПР); Наличие опыта в автоматизации отчетности (Power BI/Tableau/Apache Superset); Опыт работы с матстатистикой и теорией вероятностей; Опыт работы с Hadoop/Apache Spark/Airflow/GitLab.
Привет! Это команда Resource Core. Мы создаём централизованную систему управления инфраструктурными ресурсами компании — от баз данных и очередей до кэшей и хранилищ. Наша задача — упростить работу продуктовых и платформенных команд с ресурсами, обеспечив единый интерфейс для их создания, управления и мониторинга. Команда отвечает за эффективное использование инфраструктуры: мы развиваем системы квотирования, даём рекомендации по утилизации ресурсов и делаем прозрачной стоимость их использования. Также мы создаём интерфейсы и панели, которые позволяют видеть состояние ресурсов, их загрузку и динамику потребления в реальном времени. В команде backend, frontend и QA инженеры, мы тесно взаимодействуем с ресурсными командами (DB, storage, compute) и платформенными сервисами. Ищем старшего инженера по тестированию, который поможет выстроить качественное тестирование платформы управления ресурсами и обеспечит надёжность критичных инфраструктурных сервисов. Наш стек Go, Python, TypeScript (Vue 3) Вы будете Разрабатывать и поддерживать автоматизированные тесты для backend- и frontend-сервисов. Проектировать тестовые сценарии для сложных инфраструктурных кейсов (ресурсы, квоты, загрузка). Проводить функциональное, интеграционное и регрессионное тестирование. Участвовать в хаос-тестировании и нагрузочном-тестировании. Сопровождать документацию. Работать с метриками качества и улучшать процессы тестирования в команде. Взаимодействовать с разработчиками и продуктом для повышения надёжности решений. Примеры задач Покрыть автотестами сценарии создания и управления различными типами ресурсов в системе. Проверить корректность работы системы квотирования при различных нагрузках и сценариях использования. Настроить тестирование API для сервисов управления ресурсами и их интеграций. Нам важно Опыт работы в роли QA-инженера. Опыт автоматизации тестирования (backend или frontend). Понимание принципов тестирования распределённых систем. Опыт тестирования API (REST/gRPC). Навыки написания тест-кейсов и тест-документации. Понимание CI/CD процессов. Будет плюсом Опыт тестирования инфраструктурных или платформенных сервисов. Навыки работы с языками программирования (Go, Python или TypeScript). Опыт нагрузочного тестирования и работы с метриками.
Привет! Это команда Приложения покупателя. Мы развиваем основное мобильное приложение Ozon — через него проходит 90% заказов. Работаем с фокусом на стабильность, масштаб и удобство пользователей. Наша команда участвует в еженедельных релизах на iOS и Android и отвечает за качество на всех уровнях — от UI и логики до аналитики и пушей. У нас собственная ферма с симуляторами, эмуляторами и реальными устройствами, а также фреймворк на Appium для кроссплатформенной автоматизации на Python. Сейчас мы ищем инженера по автоматизации тестирования, который будет усиливать команду и помогать развивать процессы QA в мобильной разработке. Вы будете Тестировать мобильное приложение на iOS и Android. Писать тест-кейсы и автоматизировать сценарии. Работать с командами разработки, дизайна и продукта. Участвовать в релизах и развитии процессов тестирования. Нам важно Опыт тестирования мобильных приложений (более 50% времени). Знание подходов и практик тестирования. Практические навыки программирования (желательно на Python, но готовы смотреть с переходом). Умение писать тест-кейсы и анализировать требования. Опыт работы со снифферами. Будет плюсом опыт Опыт работы с эмуляторами, симуляторами и adb. Навыки автоматизации тестов. Знание подходов к тестированию UI и дизайна. Понимание процессов CI/CD.
Мотивация Доход от 38 500 до 58 450 рублей на удалёнке : оклад + премии + доплаты Премия за качество — до 11 500 рублей Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) Полная занятость по 12 часов Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать обращения выделенных клиентов (основной канал коммуникации письменный, возможны исходящие звонки для определённых обращений) Решать вопросы оперативно и под ключ, взаимодействуя с кросс-функциональными командами Проявлять индивидуальный подход в нестандартных кейсах, используя расширенные полномочия Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Уже получили высшее/средне-профессиональное образование Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Опыт работы от 6 месяцев с клиентами Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Мотивация Доход от 38 500 до 58 450 рублей на удалёнке : оклад + премии + доплаты Премия за качество — до 11 500 рублей Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) Полная занятость по 12 часов Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать обращения выделенных клиентов (основной канал коммуникации письменный, возможны исходящие звонки для определённых обращений) Решать вопросы оперативно и под ключ, взаимодействуя с кросс-функциональными командами Проявлять индивидуальный подход в нестандартных кейсах, используя расширенные полномочия Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Уже получили высшее/средне-профессиональное образование Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Опыт работы от 6 месяцев с клиентами Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Мотивация Доход от 13 550 до 35 000 рублей на удалёнке : оклад + премии + доплаты Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) ЧАСТИЧНАЯ занятость по 6,5 часов в интервале с 16:30 до 01:00 по мск Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Обучение 26 рабочих дней в графике 5\2 (пн-пт) интервале с 9:00 до 13:30 по мск Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь Опыт не обязателен Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Привет! Мы – команда аналитики клиентского сервиса и логистики Ozon fresh. Мы осуществляем полный цикл работы с данными от настройки интеграций с сервисами сбора данных до визуализации в BI-инструментах. Обеспечиваем бизнес инструментами необходимыми для мониторинга и расчета метрик и ключевых показателей. Взаимодействуем с командами IT и бизнеса. Вам предстоит: Разрабатывать регулярную отчётность/дашборды по ключевым показателям бизнеса; Строить аналитические витрины (поддерживать старые и создавать новые витрины); Решать различные ad-hoc задачи; Обучать и поддерживать бизнес-пользователей при работе с аналитическими инструментами; Развивать и поддерживать техническую документацию; Разбираться в том, как построены данные, откуда их брать и как интегрировать; Оптимизировать существующие ETL-процессы; Погружаться в технические особенности кода, сервисов и систем. Мы ожидаем: Развитое аналитическое мышление; Уверенное владение SQL на уровне написания сложных запросов; Уверенное владение Python для обработки и анализа данных; Опыт визуализации данных и разработки отчетности в BI-системах; Опыт работы с git и Airflow; Опыт работы с аналитическими БД. Будет плюсом: опыт работы с ClickHouse и Verticа, Superset, Hadoop. Мы предлагаем: Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Свободу действий в принятии решений; Достойный уровень заработной платы; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. Мы активно расширяем сеть партнеров и стремимся к высочайшему уровню сервиса. Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере туристических технологий, мы ждем ваше резюме! В ваши обязанности будет входить: Обработка письменных запросов партнеров по различным тематикам. Регистрация и полноценное сопровождение входящих заявок на сотрудничество. Взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения вопросов партнеров. Комплексное сопровождение партнеров на этапах подключения и синхронизации (телефонные звонки, письменная коммуникация). Прозвон отельеров, работающих по прямому контракту, на холде (актуализация информации, поддержание контакта). Строгое соблюдение внутренних правил, регламентов и поддержание принятых в компании стандартов обслуживания. Требования: Грамотная устная речь и навык деловой письменной коммуникации. Опыт работы в сфере туризма или в системах бронирования будет преимуществом. Готовность к активному общению и клиентоориентированный подход. Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям. Уверенное владение ПК. Ответственность и нацеленность на результат. Мы предлагаем: Старт без опыта: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля! Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы; Выбирай свой график: 5/2 или 2/2 со сменами в течение дня (интервалы с 6:00 до 23:00). Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе: ДМС со стоматологией. Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте. Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента. Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт без опыта: полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы. Выбор графика: 2/2 с 20:00 до 08:00; с 21:00 до 09:00; с 22:00 до 10:00; С 22:00 до 06:00 рабочие часы оплачиваются с надбавкой 20%; Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе: ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Работать в системах бронирования (Sirena, Мой Агент/AviaCentrNew, BERlogic и др.). Если вы их не знаете, то мы всему научим. Заниматься оформлением авиа- и железнодорожных билетов. Обрабатывать заявки на дополнительные услуги: добавление багажа, онлайн-регистрация, выбор мест и другие. Консультировать и оперативно решать вопросы клиентов как письменно, так и по телефону. Проактивно помогать клиентам, совершая исходящие звонки и взаимодействуя с авиакомпаниями и партнерами для решения вопросов пассажира. Мы ожидаем: Готовность работать с разными программами и инструментами. Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт без опыта: полное оплачиваемое обучение, трудоустройство с первого дня. Стань профессионалом с нуля. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы; Выбор графика : ночные смены 2/2 на выбор: 20:00-08:00, 21:00-09:00 или 22:00-10:00. Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Заботу о тебе: ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: Программа «Рекомендуй друга», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте. Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента. Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт без опыта: полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы. Выбор графика: 2/2 с 20:00 до 08:00; с 21:00 до 09:00; с 22:00 до 10:00; С 22:00 до 06:00 рабочие часы оплачиваются с надбавкой 20%; Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе: ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте. Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента. Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт без опыта: полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы . Выбор графика: 2/2 или 5/2. Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе : ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте; Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента; Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком; Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения; Готовность работать энергично и помогать людям; Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами; Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат; График работы: 2/2 день или ночь; Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте; Забота о тебе: ДМС со стоматологией; Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места; Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно; Стабильный проводной интернет; Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте; Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента; Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком; Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения; Готовность работать энергично и помогать людям; Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами; Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат; График работы: 2/2 день или ночь; Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте; Забота о тебе: ДМС со стоматологией; Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места; Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно; Стабильный проводной интернет; Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах. Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития. мы предлагаем: Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы) Полностью удалённая работа в дневном графике 2/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00) Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам чем предстоит заниматься: Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж) Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала мы ожидаем, что ты: Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами Умеешь вести диалог грамотно и вежливо Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов Уверенно владеешь ПК для работы потребуется: Компьютер и головная гарнитура Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти Устойчивое интернет-соединение Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист
Привет! Это команда разработки ERP. Мы отвечаем за учёт всех финансово значимых событий в Ozon: управляем тарифами для селлеров, формируем финансовые и учётные документы, автоматизируем казначейские операции и взаиморасчёты с партнёрами и клиентами. А также разрабатываем финансовые разделы личного кабинета продавца и инструменты для сотрудников. Вы будете Разрабатывать личный кабинет продавца и приложения для внутренних пользователей. Разрабатывать прототипы и UX-концепции. Поддерживать и развивать существующую кодовую базу (участвовать в код-ревью/оптимизации производительности/рефакторинге). Участвовать в проектировании API, взаимодействовать с бэкенд-разработчиками. Нам важно Опыт разработки на JavaScript от 5х лет. Экспертное знание JavaScript/TypeScript/HTML/CSS/Git. Опыт разработки на Vue (NuxtJS) 2/3. Понимания принципов UX. Понимания клиент-серверной архитектуры, опыт взаимодействия с API. Умения писать простой, структурированный и читаемый код. Понимания классических алгоритмов и структур данных. Опыт работы в команде. Будет плюсом Jira/Confluence. Figma. Gitlab, Docker, Nginx, WebSockets. Опыт оптимизации отзывчивости интерфейса (Performance). Умение писать тесты и тестируемый код (CodeceptJS/Playwright/Jest).
Ozon fresh — одно из самых перспективных и быстроразвивающихся направлений компании, которое является сервисом быстрой доставки свежих продуктов питания, товаров повседневного спроса, бытовой техники, электроники и других категорий. Что предстоит: Тестировать мобильное приложение на iOS и Android. Писать тест-кейсы и автоматизировать сценарии. Работать с командами разработки, дизайна и продукта. Участвовать в релизах и развитии процессов тестирования. Мы ожидаем: Опыт тестирования мобильных приложений (более 50% времени). Знание подходов и практик тестирования. Практические навыки программирования (желательно на Python, но готовы смотреть с переходом). Умение писать тест-кейсы и анализировать требования. Опыт работы со снифферами. Будет плюсом: Опыт работы с эмуляторами, симуляторами и adb. Навыки автоматизации тестов. Знание подходов к тестированию UI и дизайна. Понимание процессов CI/CD.
Ozon Банк — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Банк активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы. Мы предлагаем: Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей ДМС с первого месяца работы Прозрачность: фиксированная часть 39 800 до вычета налога + премия по итогам работы Стабильность и гарантии: Официальное оформление по ТК РФ и комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Оплачиваемые отпуска и больничные Карьерный старт с возможностью активно расти в компании (Вертикально и горизонтально) Кроме того: Комфортную адаптацию с поддержкой наставника Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon Банк и получай вознаграждение Персональные скидки от партнеров на доставки, фитнесс, различные товары и услуги. Чем предстоит заниматься: Подготовка ответов на запросы уполномоченных органов и обращения физических лиц, поступившие на бумажных носителях, на бланках Банка с проставлением подписи и круглой печати, а также заверением приложений ответов Банка. Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы с документами, уверенное знание ПК и Excel Приветствуется опыт работы в программах СЭД, а также знание ЛК Почта России, принципов его работы, процесса загрузки отправлений в ЛК, формирование описей и распечатки конвертов Внимательность, ответственность, работа в команде.
Мы ищем разностороннего креативного копирайтера. Этот человек будет отвечать за то, как компания общается с пользователями и поддерживать тон оф войс бренда во всех каналах. Задачи — от нейминга и маркетинга до интерфейсов. Предстоит придумывать слоганы, создавать креативные концепции, понятно рассказывать о сервисах и продуктах Ozon. Ждем автора с опытом в брендинге или рекламе, который пишет в инфостиле и понимает задачи бизнеса. Что нужно делать: Придумывать идеи и креатив: Названия для сервисов и продуктов компании. Слоганы и копилайны. Креативные концепции: от бренд-стратегий до роликов. Писать коммерческие и бренд-тексты: Лендинги и промоматериалы: собирать структуру, писать легко и лаконично. Посты и сторис об акциях, сервисах и новостях компании. Тексты для бренд-носителей: пунктов выдачи, автомобилей доставки, формы, мерча и упаковки. Презентации и сценарии промо-роликов. Проектировать пользовательский опыт: Сервисные тексты: триггерные письма, пуши, СМС, реплики для чат-бота. UX-тексты для сайта и приложения: интерфейсы, кнопки, подсказки, онбординги. Понятные инструкции и скрипты для поддержки и сотрудников ПВЗ. Развивать внутреннюю редполитику и гайды по Tone of Voice. Наш идеальный кандидат Умеет работать автономно : сам организует свой день, распределяет задачи и соблюдает дедлайны. Обладает софт-скиллами : легко находит общий язык с заказчиками, не боится задавать вопросы и глубоко погружается в детали. Защищает свои решения : может аргументированно объяснить коллегам и бизнесу, почему текст написан именно так. Использует современные инструменты : умеет применять нейросети для ускорения рутинных задач. Имеет релевантный опыт : работал в брендинговых или рекламных агентствах, понимает специфику коммерческого текста. О форме занятости: Эта позиция открыта на время отпуска основного сотрудника по уходу за ребенком - оформление по тк РФ, срочный тд, до выхода из декрета основного сотрудника. Мы ищем человека, готового работать с нами от 6 месяцев. Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя полноценным членом команды на этот период, а не временным «заместителем
Ozon Банк — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Банк активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы. Мы предлагаем: Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей ДМС с первого месяца работы Прозрачность: фиксированная часть 39 800 до вычета налога + премия по итогам работы Стабильность и гарантии: Официальное оформление по ТК РФ и комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Оплачиваемые отпуска и больничные Карьерный старт с возможностью активно расти в компании (Вертикально и горизонтально) Кроме того: Комфортную адаптацию с поддержкой наставника Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon Банк и получай вознаграждение Персональные скидки от партнеров на доставки, фитнесс, различные товары и услуги. Чем предстоит заниматься: Подготовка ответов на запросы уполномоченных органов и обращения физических лиц, поступившие на бумажных носителях, на бланках Банка с проставлением подписи и круглой печати, а также заверением приложений ответов Банка. Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы с документами, уверенное знание ПК и Excel Приветствуется опыт работы в программах СЭД, а также знание ЛК Почта России, принципов его работы, процесса загрузки отправлений в ЛК, формирование описей и распечатки конвертов Внимательность, ответственность, работа в команде.
Мотивация Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке : оклад + премии + доплаты Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы График Полностью удалённая работа Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен) Полная занятость по 12 часов Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Оформление Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Полностью дистанционный документооборот А также Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис "Понимаю" Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Что предстоит делать Обрабатывать входящие обращения клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем, что вы Грамотно пишете и говорите Уверенно работаете с ПК и офисными программами Скорость печати — от 120 зн/мин Внимательны к деталям и умеете находить подход к людям Обладаете эмпатией, любите учиться и быстро адаптируетесь Опыт не обязателен Шаги до встречи в Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке — мы отправим её на вашу почту из HH после отклика Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! В дополнение Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2 Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по обслуживанию клиентов # работа в чатах # с чатами # консультант
Ozon Travel — сервис путешествий в экосистеме Ozon — ищет специалиста по контролю качества клиентской поддержки. Нам нужен человек, который поможет делать коммуникацию с клиентами ещё лучше и поддерживать высокий уровень сервиса в чатах и звонках. Чем предстоит заниматься: Проверять качество работы сотрудников первой линии поддержки (чаты и звонки); Оценивать соблюдение стандартов сервиса и коммуникации; Давать развивающую обратную связь сотрудникам; Анализировать отчёты и выявлять точки роста команды; Участвовать в создании и корректировке процессов, инструкций и стандартов качества; Участвовать в калибровках качества; Подключаться к тестированиям, обучению и развитию команды поддержки; Помогать улучшать клиентский опыт и внутренние процессы; Мы ожидаем: Опыт работы в контроле качества / клиентском сервисе / поддержке клиентов; Понимание принципов качественного сервиса и клиентской коммуникации; Умение анализировать диалоги и находить зоны роста; Внимательность к деталям и аналитическое мышление; Навыки конструктивной обратной связи; Желание развивать лучший клиентский сервис; Будет плюсом: Опыт работы с чат-поддержкой и телефонией; Опыт участия в обучении или адаптации сотрудников; Мы предлагаем: Формат работы: удалёнка или гибрид; График: 5/2; Официальное трудоустройство; ДМС со стоматологией; Возможность влиять на качество сервиса и клиентский опыт; Работу в сильной команде и развитие внутри экосистемы Ozon; Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. вам предстоит: Подготавливать и оформлять договор лизинга, договор купли-продаж, актп приемки-передачи; Проводить проверку кредитно-обеспечительной документации в соответствии с условиями сделки Вносить изменения в документацию в процессе ее согласования Осуществлять контроль выполнения отлагательных условий подписания кредитно-обеспечительной документации Сопровождать подписание КОД с клиентом Вести реестр сделок по направлению Вести реестр поручительств Ставить задачи на смежные отделы организации Проводить ежемесячный расчет комиссии в разрезе каждого клиента мы ожидаем: Наличие опыта оформления КОД, понимание кредитных процессов, процесса сопровождения лизинговых сделок Знание законов, иных нормативных правовых актов, относящихся к банковской деятельности, регламентирующих вопросы проведения банком кредитных операций Уверенное пользование MS Office (Word, Excel, Outlook) Желание и умение ориентироваться и разбираться в кредитных продуктах Внимательность к деталям, желание и способность к быстрому обучению, работа в команде, коммуникабельность, навыки делового общения
Графический дизайнер (Offline) Вам предстоит: Разрабатывать дизайн упаковки для собственных торговых марок — от первых эскизов до финального макета; Участвовать в создании мерча, печатной и имиджевой продукции, поддерживая визуальный код бренда; Адаптировать концепции под разные форматы упаковки с учётом ограничений производства; Грамотно работать с цветом, формой, типографикой — аккуратно и точно; Взаимодействовать с другими командами, предлагать решения и дорабатывать макеты по фидбэку; Мы ожидаем: Профильное образование и портфолио с реализованными проектами упаковки; Уверенное владение Adobe Illustrator и Photoshop; Опыт в графическом дизайне от 3 лет, знание предпечатной подготовки; Точность, аккуратность, визуальная насмотренность и любовь к типографике; Готовность выполнить небольшое тестовое задание; Способность работать самостоятельно и в команде, уважительно воспринимая обратную связь; Мы предлагаем: Оформление по самозанятости, полная занятость на проектной основе; Работа с сильным e-commerce брендом и возможность воплощать идеи, которые увидит вся страна; Интересные задачи, визуальная свобода и высокий стандарт качества; Профессиональная команда, с которой приятно делать продукт; Возможность развиваться вместе с нами — быстро, по делу, в потоке.
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении. Любите общаться и помогать людям? Хотите быть тем, кто делает чужие мечты о путешествиях реальностью? Мы ищем энергичного консультанта, который станет надежным помощником для наших клиентов Вам предстоит: Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте. Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента. Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров. Мы ожидаем: Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком. Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения. Готовность работать энергично и помогать людям. Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений. Мы предлагаем: Старт без опыта: полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля. Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы . Выбор графика: 2/2 или 5/2. Развитие вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе : ДМС со стоматологией. Приятные бонусы: программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.