Специалист службы поддержки клиентов (Русский + English)

Специалист службы поддержки клиентов

Заработная плата: 75 000 ₽ в месяц

О работе

Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста в службу поддержки клиентов. Вы будете первой линией связи с клиентами: помогать, консультировать и решать вопросы.

Место работы: центр Санкт-Петербурга. После освоения обязанностей возможен переход на удалённый формат по согласованию с руководителем (с периодическими визитами в офис при необходимости).

График: сменный, смены по 8 часов (утро / день / ночь). Два плавающих выходных: суббота–воскресенье или воскресенье–понедельник.

Обучение: очное, оплачиваемое, начинается после оформления трудового договора.

Обязанности

• Консультирование клиентов и обработка входящих запросов

• Общение с клиентами по телефону, решение возникающих вопросов

• Сбор обратной связи и взаимодействие с другими отделами компании

• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов

• Выполнение иных задач по поручению руководителя

Требования

• Свободное владение английским или китайским языком (достаточно одного из двух) . Обязательное условие работы!

• Ответственность, терпение, грамотная устная и письменная речь

• Уверенное владение компьютером и офисными программами

• Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Оплачиваемое обучение с первого дня

• Стабильную выплату заработной платы — 75 000 ₽

• Возможность перехода на удалённый формат работы

• Дружелюбную команду и поддержку на этапе адаптации

• Возможности карьерного роста внутри компании